Modèle de formulaire d'itinéraire de voyage

Les formulaires de feedback des voyageurs sont conçus pour recueillir les avis, opinions et expériences des voyageurs concernant leurs trajets, hébergements, circuits ou services touristiques en général. Ces formulaires sont couramment utilisés par les agences de voyages, les voyagistes, les hôtels, les compagnies aériennes et les organisateurs d’événements afin de collecter de précieux retours de la part des clients après un séjour ou un service lié au voyage. Les informations recueillies peuvent aller des évaluations de satisfaction et suggestions d’amélioration jusqu’aux commentaires détaillés sur certains aspects précis de l’expérience de voyage. Les cas d’utilisation incluent les enquêtes suite à un voyage, les évaluations d’hôtel, les avis sur les guides touristiques, les retours sur les transports ou encore les bilans de participation à des événements, le tout visant à améliorer la qualité des services et la satisfaction des clients.

Avec Jotform, vous pouvez facilement créer et personnaliser vos formulaires de feedback des voyageurs pour les adapter à tout type de scénario lié au voyage. Grâce au Générateur de formulaires par glisser-déposer et intuitif de Jotform, vous pouvez ajouter différents types de questions, intégrer vos éléments de marque et configurer des notifications automatiques afin de collecter les avis en temps réel. La plateforme sans code de Jotform permet à tous les acteurs du secteur des voyages, des petites agences de voyages aux grandes chaînes hôtelières, de concevoir des formulaires qui simplifient le processus : collectez les données, organisez les soumissions dans les Tableaux Jotform et analysez les tendances pour prendre des décisions éclairées. La flexibilité de la plateforme et ses options d’intégration garantissent aux professionnels du voyage une gestion efficace des feedbacks pour une amélioration continue de leurs services.

Cas d'utilisation des formulaires de feedback des voyageurs

Les formulaires de feedback des voyageurs servent de nombreux objectifs dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie. Ils aident les voyagistes à comprendre l'expérience client, à identifier les points d'amélioration et à maintenir des standards de service élevés. Voici comment ces formulaires peuvent être utilisés :

Cas d'utilisation possibles :

• Enquêtes post-voyage pour les agences de voyage afin d'évaluer la satisfaction globale.
• Formulaires de feedback pour hôtels et hébergements pour évaluer l'expérience des clients.
• Retours des clients sur les visites guidées ou excursions pour collecter des informations sur les activités guidées.
• Avis sur les services de transport pour compagnies aériennes, bus ou locations de voitures.
• Feedback sur les événements ou conférences liés au voyage.

Points de résolution de problèmes :

• Identifier les lacunes de service et les domaines nécessitant une amélioration.
• Recueillez des suggestions concrètes pour améliorer les futures offres.
• Surveillez les tendances de performance du personnel et de satisfaction client.
• Traitez rapidement les réclamations pour améliorer votre réputation et la fidélisation.

Propriétaires et utilisateurs potentiels :

• Agences de voyages et tour-opérateurs.
• Gestionnaires d'hôtels et de centres de villégiature
• Compagnies aériennes et sociétés de transport.
• Organisateurs d'événements et coordinateurs de voyages.
• Consultants en voyages individuels

Différences entre les méthodes de création :

• Le contenu et les champs varient selon l'utilisation : les formulaires d'évaluation d'hôtels peuvent se concentrer sur la propreté des chambres et les équipements, tandis que les formulaires d'évaluation de circuits touristiques peuvent mettre l'accent sur les connaissances du guide et la satisfaction de l'itinéraire.
• Certains formulaires peuvent nécessiter des échelles d'évaluation, tandis que d'autres utilisent des questions ouvertes pour des commentaires détaillés.
• Les champs de paiement ou de contact peuvent être inclus à des fins de suivi ou de compensation.

En résumé, les formulaires de feedback des voyageurs sont des outils polyvalents pouvant être adaptés à tout type de retour lié au voyage, permettant aux acteurs du secteur des voyages de recueillir les informations nécessaires pour offrir des expériences exceptionnelles.

Comment créer un formulaire de feedback des voyageurs

La création d'un formulaire de feedback des voyageurs avec Jotform est un processus simple qui vous permet de recueillir des informations précieuses auprès de vos clients ou invités. Que vous soyez une agence de voyage cherchant des évaluations post-voyage, un directeur d'hôtel collectant les impressions des clients, ou un opérateur touristique souhaitant évaluer la performance des guides, la plateforme flexible de Jotform vous permet de concevoir facilement un formulaire adapté à vos besoins spécifiques.

Pour commencer, suivez ces étapes :

1. Choisissez votre étape de départ :

• Connectez-vous à votre compte Jotform et cliquez sur "Créer" sur votre page Mon espace de travail.
• Sélectionnez « Formulaire » et décidez si vous souhaitez partir de zéro ou utiliser un modèle parmi plus de 10 000 modèles proposés par Jotform. Pour recueillir les feedbacks des voyageurs, des modèles prêts à l'emploi sont disponibles, dédiés aux séjours en hôtel, circuits touristiques ou évaluations de la logistique.

2. Sélectionnez la mise en page appropriée :

• Choisissez entre le formulaire classique (toutes les questions sur une seule page) ou le formulaire à cartes (une question par page). Pour les formulaires de feedback plus longs, le formulaire à cartes offre une expérience plus conviviale et pas à pas.

3. Ajoutez des éléments de formulaire pertinents :

• Cliquez "Ajouter un élément" pour glisser-déposer des champs tels que :
• Name and contact information (optional for anonymous feedback)
• Rating scales (e.g., 1–5 stars for service, cleanliness, or value)
• Multiple choice or dropdowns for specific aspects (e.g., amenities, tour stops)
• Long text fields for open-ended comments or suggestions
• Date pickers for travel dates
• File upload fields for photos or documents (if needed)

4. Personnalisez l'apparence du formulaire :

• Utilisez le Concepteur de formulaires (icône de rouleau à peinture) pour personnaliser le formulaire à votre image de marque en ajustant les couleurs, les polices et en ajoutant votre logo.
• Appliquez un thème ou ajustez la mise en page pour garantir que le formulaire soit visuellement attrayant et facile à remplir.

5. Configurez une logique conditionnelle (facultatif) :

• Affichez ou masquez des questions en fonction des réponses précédentes. Par exemple, si un client évalue mal un service, invitez-le à donner plus de détails.

6. Configurez des notifications par email :

• Configurez des notifications instantanées pour votre équipe et des emails automatisés pour remercier les répondants de leur feedback.

7. Publiez et partagez votre formulaire :

• Cliquez sur « Publier » pour copier le lien du formulaire ou l'intégrer sur votre site web, l'envoyer par email ou le partager sur les réseaux sociaux.

8. Testez et surveillez les soumissions :

• Prévisualisez le formulaire, soumettez une entrée test et assurez-vous que les réponses sont collectées dans les tableaux jotform pour une analyse et une consultation faciles.

En suivant ces étapes, vous pouvez créer un formulaire de feedback des voyageurs adapté à votre situation spécifique, qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un circuit touristique ou d'un service de transport. Les fonctionnalités avancées de Jotform vous aident à collecter, organiser et exploiter efficacement les avis des voyageurs, permettant ainsi d'améliorer vos services et d'avoir des voyageurs plus satisfaits.