Formulaires de contact
A propos des Formulaires de contact
Les formulaires de contact sont le meilleur moyen de permettre aux visiteurs de votre site de se présenter. Commencez sur le formulaire de contact de votre site internet avec l'un des nombreux modèles de Jotform.
Passez en revue différents modèles pour trouver celui que vous préférez et intégrez-le facilement à votre site web ! Grâce à des champs de base tels que le nom et l'adresse email, ainsi qu'à des fonctions détaillées telles que le menu déroulant, les cases à cocher, le téléversement de fichiers et le CAPTCHA, vous pouvez personnaliser votre modèle de formulaire de contact et l'ajouter à n'importe quelle page de votre site web avec une facilité incroyable : il vous suffit de copier et de coller le code d'intégration que nous fournissons pour les formulaires de contact. Vous pouvez choisir un modèle prêt à l'emploi ou partir de zéro. Vous pouvez également intégrer le formulaire que vous avez créé sur WordPress, Squarespace ou d'autres générateurs de site web.
Essayez donc l'un de nos modèles de formulaires de contact en ligne gratuit dès aujourd'hui !
Questions fréquentes
1) Un formulaire de contact ?
Un formulaire de contact est un formulaire en ligne conçu pour fournir aux visiteurs de votre site web un moyen de contacter directement votre équipe. Les formulaires de contact sont un élément essentiel de tout site web ou application, car ils offrent à vos clients un moyen rapide et facile de vous joindre sans surcharger vos lignes d'assistance client.
Ces formulaires sont généralement courts et ne capturent que les informations les plus essentielles. Ils donnent à vos utilisateurs la possibilité de poser des questions générales, de se renseigner sur une commande ou de résoudre tout autre problème connexe qu'ils pourraient rencontrer.
Une fois qu'un utilisateur a fourni ses informations de base et un bref résumé du problème dont il souhaite discuter, votre équipe peut le contacter à sa convenance et approfondir sa demande.
2) Que faut-il inclure dans un formulaire de contact ?
Les formulaires de contact doivent être simples, avec un minimum de champs à remplir. Les formulaires plus courts demandent moins d'informations, ils sont donc moins intimidants pour les utilisateurs qui hésitent à partager beaucoup de données personnelles. Cependant, il est important de demander les informations dont votre organisation a besoin pour pouvoir répondre.
Voici les champs les plus importants à inclure dans votre formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Commentaires ou questions
Si vous choisissez d'inclure un champ de numéro de téléphone, assurez-vous de le rendre facultatif. Les utilisateurs se méfient souvent du risque d'appels ou de messages texte indésirables. Exiger un numéro de téléphone peut donc les décourager de soumettre le formulaire.
3) Comment créer un formulaire de contact ?
Vous pouvez créer un formulaire de contact à partir de zéro (ou à partir d'un modèle) à l'aide d'un générateur de formulaire en ligne tel que Jotform. Pour créer un formulaire de contact avec Jotform à partir de zéro, suivez ces étapes simples :
- Ouvrez le générateur de formulaires.
- Si vous le souhaitez, ajoutez le logo et le nom de votre organisation en haut, puis cliquez sur Enregistrer.
- Saisissez un titre pour votre formulaire, comme "Nous contacter".
- Sélectionnez le bouton Ajouter des éléments de formulaire (+) sur le côté gauche de l'écran pour afficher les options de vos champs de formulaire.
- Ajoutez les champs de formulaire désirés à partir des menus Basique, Paiements et Widgets, par simple glissé-déposé.
- Personnalisez l'apparence de votre formulaire avec le bouton Conception de formulaire sur le côté droit du générateur.
- Une fois votre formulaire de contact prêt, cliquez sur l'onglet Publier en haut du générateur de formulaire pour le partager avec via un lien ou un code QR.
Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de créer un formulaire de contact personnalisé, vous pouvez utiliser l'un de nos plus de 400 modèles de formulaires de contact pour démarrer rapidement. Tous les modèles sont entièrement personnalisables.
4) Pourquoi avez-vous besoin d'un formulaire de contact ?
Les formulaires de contact sont essentiels au bon fonctionnement de toute organisation ou entreprise. Ils constituent l'un des principaux moyens permettant aux utilisateurs de contacter votre entreprise pour poser des questions. Ces formulaires donnent également à votre équipe plus de contrôle sur la manière et le moment où elle répond aux questions des utilisateurs, plutôt que d'avoir à répondre immédiatement aux demandes entrantes.
Les formulaires de contact protègent votre messagerie professionnelle du spam et vous permettent de filtrer les messages. Ils vous permettent également de collecter des prospects plus efficacement, car les formulaires de contact canalisent les réponses directement de votre site vers votre stockage de données ou système de gestion de la clientèle (CRM). Des solutions telles que les Tableaux Jotform permettent également d'enregistrer les réponses pour pouvoir les organiser et les exploiter ultérieurement.
5) Comment puis-je intégrer mon formulaire de contact dans une page web ?
Vous pouvez intégrer des formulaires de contact via un simple lien ou via une intégration avec des plateformes de création de sites web comme WordPress.
Avec Jotform, vous disposez de différentes options d'intégrations. Dans l'onglet Publier du générateur de formulaires, vous pouvez copier et coller un lien d'intégration à partir de la section Partage rapide, ou sélectionner Intégrer pour choisir parmi plusieurs autres options d'intégration :
- Code source
- Iframe
- Bouton de commentaire
- Apparaitre
- Lightbox
Ces options vous permettent de partager votre formulaire de contact de la manière qui correspond le mieux à vos besoins. Elles vous donnent également la possibilité de partager votre formulaire de contact à plusieurs endroits de votre site pour augmenter les chances que les utilisateurs le trouvent facilement.