İletişim Formları
İletişim Formları Hakkında
İletişim formları sayesinde sitenizi ziyaret edenlerin size pratik bir şekilde ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Web sitenize koyacağınız iletişim formunu hazırlarken Jotform’un iletişim formu örneklerinden ilham alın.
Size en uygun formu bulmak için farklı tasarımlara göz atın ve seçtiğiniz formu kolayca web sitenize ekleyin. İsim ve e-posta adresi gibi basit alanlar ve aynı zamanda onay kutusu, dosya yükleme ve CAPTCHA doğrulaması gibi detaylı özellikler sayesinde iletişim form şablonunuzu özelleştirebilir ve inanılmaz bir kolaylıkla web sitenizdeki herhangi bir sayfaya ekleyebilirsiniz -- sadece iletişim formları için sağladığımız ekleme kodlarını kopyalayıp yapıştırın. Çok sayıdaki iletişim şablonlarından birini seçin veya yeni bir form yaratın. Aynı zamanda WordPress, Squarespace ve diğer web sitesi oluşturucularda yarattığınız formları da ekleyebilirsiniz.
Ücretsiz online iletişim formu şablonlarımızı hemen deneyin!
Sık Sorulan Sorular
1) İletişim formu nedir?
Bir iletişim formu, web sitenizin ziyaretçilerine doğrudan ekibinizle iletişim kurma imkanı sağlamak için tasarlanmış bir online formdur. İletişim formları, müşterilerinizin size hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmasını sağlayan önemli bir web sitesi veya uygulamanın parçasıdır. Müşteri destek hatlarınızı sıkıştırmadan size ulaşmalarına imkan tanırlar.
Bu formlar genellikle kısadır ve yalnızca en önemli bilgileri toplar. Kullanıcılarınıza genel sorular sorma, siparişler hakkında bilgi alma veya sahip olabilecekleri diğer ilgili sorunları ele alma fırsatı verirler.
Bir kullanıcı temel bilgilerini ve görüşmek istediği sorunun kısa bir özetini verdikten sonra, ekibiniz uygun bir zamanda ulaşabilir ve kullanıcının ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinebilir.
2) Bir iletişim formunda ne olmalı?
İletişim formları, doldurulması gereken minimum sayıdaki form alanlarıyla birlikte basit olmalıdır. Kısa formlar daha az bilgi talep ettiği için kişisel verilerini paylaşmaktan çekinen kullanıcılar için daha az korkutucu olurlar. Ancak, organizasyonunuzun yanıt verebilmesi için gereken bilgileri talep etmek önemlidir.
İşte iletişim formunuz için en önemli alanlar:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Yorumlar veya sorular
Bir telefon numarası alanı eklemeyi seçerseniz bunu isteğe bağlı yaptığınızdan emin olun. Kullanıcılar genellikle istenmeyen arama veya kısa mesaj potansiyeline karşı temkinlidir, bu nedenle bir telefon numarası talep etmek onları formu göndermekten vazgeçirebilir.
3) İletişim formunu nasıl oluşturabilirim?
İletişim formunuzu Jotform gibi bir online form oluşturucu kullanarak sıfırdan oluşturabilir veya şablon kullanabilirsiniz. Jotform ile sıfırdan bir iletişim formu oluşturmak için bu adımları takip edin:
- Form Oluşturucu'yu açın.
- İsterseniz kuruluş logonuzu ve kuruluş adınızı en üste ekleyin, ardından Kaydet'e tıklayın.
- Formunuz için “Bize Ulaşın” gibi bir başlık girin.
- Form alanı seçeneklerinizi görüntülemek için ekranın sol tarafındaki Form Alanı Ekle (+) butonunu seçin.
- Temel, Ödemeler ve Widgetlar menülerinden form alanlarınızı sürükleyip bırakın.
- Oluşturucunun sağ tarafındaki Form Tasarımcısı butonu ile formunuzun tasarımını özelleştirin.
- İletişim formunuz tamamlandıktan sonra, bir bağlantı veya QR kodu aracılığıyla başkalarıyla paylaşmak için Form Oluşturucu'nun üst kısmındaki Yayınla sekmesine tıklayın.
Özel bir iletişim formu oluşturmak için zamanınız veya isteğiniz yoksa, hızlı bir şekilde başlamak için Jotform'un 400'den fazla iletişim formu şablonundan birini kullanabilirsiniz. Tüm şablonlar tamamen özelleştirilebilir.
4) Neden bir iletişim formuna ihtiyacınız var?
İletişim formları her türlü kuruluş ve şirket için vazgeçilmezdir. Kullanıcıların şirketinize sorularıyla ulaşmalarını sağlayan temel yollardan biridir. Bu formlar aynı zamanda ekibinizin gelen istekleri anında cevaplamak zorunda olmasından ziyade kullanıcı sorularına nasıl ve ne zaman cevap verdiklerine dair daha çok kontrol tanır.
İletişim formları, iş e-postanızı spam'den korur ve mesajları filtrelemenizi sağlar. İletişim formları, yanıtları doğrudan sitenizden depolama alanınıza veya müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemine yönlendirdiği için daha verimli şekilde müşteri kazanmanızı sağlar. Jotform Tablolar gibi çözümler, daha sonra erişip yönetebilmeniz için yanıtları kaydeder ve düzenler.
5) İletişim formumu bir web sayfasına nasıl yerleştirebilirim?
İletişim formlarını basit bir yerleştirme bağlantısı veya WordPress gibi web sitesi oluşturma platformlarıyla entegrasyonlar yoluyla yerleştirebilirsiniz.
Jotform ile çeşitli yerleştirme seçeneklerine sahipsiniz. Form Oluşturucu'nun Yayınla sekmesinde, Hızlı Paylaş bölümünden gömülü bir bağlantıyı kopyalayıp yapıştırabilir veya Diğer yerleştirme seçeneklerinden birini seçmek için Yerleştir tuşuna tıklayabilirsiniz:
- Kaynak kodu
- Iframe
- Geri bildirim butonu
- Açılır Pencere
- Lightbox
Bu seçenekler, iletişim formunuzu ihtiyaçlarınıza en uygun şekilde paylaşmanıza yardımcı olur. Ayrıca kullanıcıların formu kolayca bulma şansını artırmak için iletişim formunuzu sitenizde birden fazla konumda paylaşma fırsatı da sunarlar.