Basit Satıcı İletişim Formu Örneği

Contact forms are essential digital tools that enable website visitors, customers, or clients to reach out to organizations, businesses, or individuals directly through an online interface. Typically embedded on websites or landing pages, contact forms streamline communication by collecting key information such as names, email addresses, phone numbers, and messages. Their use cases are broad, ranging from general inquiries, customer support requests, and feedback collection to sales leads, partnership proposals, and event RSVPs. By providing a structured way for users to initiate contact, these forms help organizations manage incoming communications efficiently and ensure that no important message is missed.

With Jotform, users can easily create and customize contact forms to fit any scenario, thanks to its intuitive drag-and-drop Form Builder and a vast library of ready-to-use templates. Jotform’s no-code platform allows anyone to add or modify fields, integrate with email and CRM tools, and set up automated notifications without technical expertise. Submissions are automatically organized in Jotform Tables, making it simple to track, respond to, and manage all incoming messages. Whether you’re a small business owner, a nonprofit, or part of a large enterprise, Jotform’s contact forms help you streamline communication and enhance your workflow from the very first interaction.

İletişim Formlarının Kullanım Alanları

Contact forms are versatile and can be tailored to address a variety of communication needs across different industries and organizations. Their adaptability makes them a go-to solution for capturing inquiries, feedback, and requests in a structured manner. Here’s how contact forms can be used, who benefits from them, and how their design may differ based on specific needs:

1. Olası Kullanım Durumları:

• Web sitesi ziyaretçileri veya müşterilerden gelen genel sorular.
• Müşteri desteği veya yardım masası talepleri
• Satış veya hizmet teklif talepleri.
• Geribildirim veya kullanıcı görüşü toplama
• Etkinlik LCV'leri veya ortaklık teklifleri.
• Medya veya basın talepleri
• İş başvurusu veya işe alım soruları

2. Problem Çözme Puanları:

• İletişimi merkezileştirir, kaçırılan mesaj riskini azaltır.
• Daha hızlı yanıt süreleri için soruları filtreler ve kategorilere ayırır.
• İlgili ekip üyelerine bildirimleri otomatikleştirir.
• Takip ve analiz için yapılandırılmış veri toplar.

3. Olası Sahipler ve Kullanıcılar:

• Küçük işletme sahipleri, serbest çalışanlar ve danışmanlar.
• Müşteri hizmetleri ve destek ekipleri
• Pazarlama ve satış departmanları
• İK ve işe alım profesyonelleri
• Sivil toplum kuruluşları ve eğitim kurumları.

4. Oluşturma Yöntemlerinin Farkları:

• Genel bir iletişim formu yalnızca temel alanları (ad, e-posta, mesaj) gerektirebilir.
• Bir destek talebi formu, sorun türü, aciliyet ve dosya yükleme seçenekleri için açılır menüler içerebilir.
• Satış veya teklif talep formları şirket bilgilerini, bütçeyi ve belirli hizmet ilgi alanlarını sorabilir.
• Geribildirim formları derecelendirme ölçekleri veya çoktan seçmeli sorular kullanabilir.
• Etkinlik LCV formları tarih seçimi ve yemek tercihlerini içerebilir.

Özetle, iletişim formları her kurumun kendine özgü iletişim ihtiyaçlarına kolayca uyarlanabilir ve böylece her sorgunun verimli bir şekilde yakalanmasını ve yönetilmesini sağlar.

İletişim Formu Nasıl Oluşturulur

Jotform ile iletişim formu oluşturmak, özel kullanım durumunuz ne olursa olsun iletişimleri etkili bir şekilde yakalayıp yönetmenizi sağlayan basit bir süreçtir. Basit bir sorgulama formu, detaylı bir destek talebi veya özel bir müşteri adayı formu ihtiyacınız olsun, Jotform'un esnek platformu formunuzu dakikalar içinde tasarlamanıza, özelleştirmenize ve yayınlamanıza olanak tanır. İşte ihtiyaçlarınıza uygun bir iletişim formu oluşturmanıza yardımcı olacak adım adım kılavuz:

1. Formunuzu Başlatın:

• Jotform hesabınıza giriş yapın ve çalışma alanı sayfanızdan "Oluştur"a tıklayın.
• "Form"u seçin ve sıfırdan başlamaya mı yoksa ilham almak için Jotform'un 10.000'den fazla iletişim form şablonundan birini mi kullanacağınıza karar verin.

2. Düzeninizi Seçin:

• Hızlı sorgular için Klasik Form'u (tüm sorular tek sayfada) veya daha yönlendirici bir deneyim için Kart Form'u (sayfa başına bir soru) tercih edin.

3. Temel Alanları Ekleyin:

• Sürükle-bırak Form Oluşturucu'yu kullanarak İsim, E-posta, Telefon Numarası ve Mesaj gibi temel alanları ekleyin.
• Özel kullanım durumları için açılır menüler (örneğin, talep türü), onay kutuları (örneğin, tercih edilen iletişim yöntemi) veya dosya yükleme alanları (ekler veya ekran görüntüleri için) ekleyin.

4. Kullanım Senaryonuza Göre Özelleştirin:

• Müşteri desteği için sorun kategorisi, aciliyet ve sipariş numarası alanlarını ekleyin.
• Satış sorguları için şirket adı, bütçe ve ilgilendiğiniz hizmeti belirtin.
• Geribildirim için derecelendirme ölçekleri veya çoktan seçmeli sorular ekleyin.
• Kullanıcı yanıtlarına göre alanları göstermek veya gizlemek için koşullu mantık kullanarak akıcı bir deneyim sağlayın.

5. Tasarımı Kişiselleştirin:

• Form Tasarımcısını açmak için Boya Rulosu simgesine tıklayın.
• Markanızın kimliğine uygun olarak renkleri, yazı tiplerini ve düzeni ayarlayın.
• Profesyonel bir görünüm için organizasyonunuzun logosunu ekleyin.

6. Bildirimleri Ayarlayın:

• In the Settings menu, configure email notifications to alert your team of new submissions.
• Kullanıcıya alındı bilgisi vermek için otomatik yanıtlayıcı e-postaları ayarlayarak güven ve şeffaflığı artırın.

7. Yayınla ve Paylaş:

• "Yayınla" butonuna tıklayarak paylaşılabilir bir bağlantı oluşturun veya formu doğrudan web sitenize yerleştirin.
• Gerektiğinde e-posta, sosyal medya veya QR kod aracılığıyla paylaşın.

8. Yanıtları Test Et ve Yönet:

• Formunuzu test etmek ve tüm alanların ve bildirimlerin amaçlandığı gibi çalıştığından emin olmak için Önizleme özelliğini kullanın.
• Yanıtları Jotform Tablolar'da izleyin ve yönetin, burada filtreleme, arama yapabilir ve etkili bir şekilde yanıt verebilirsiniz.

Bu adımları takip ederek, yalnızca ihtiyacınız olan bilgileri toplamakla kalmayıp aynı zamanda kullanıcılarınıza sorunsuz bir deneyim sunan bir iletişim formu oluşturabilirsiniz. Jotform'un güçlü özellikleri, ihtiyaçlarınız geliştikçe iletişim sürecinizin düzenli, otomatik ve ölçeklenebilir olmasını sağlar.