نماذج الطلبات

1) ما هي نماذج الطلبات؟

هل تدير شركة تجمع طلبات العملاء أو بيانات العملاء بانتظام؟ إحدى أفضل الطرق لمتابعة الطلبات ومعالجة المدفوعات هي استخدام نماذج الطلبات عبر الإنترنت. يمكنك استخدام نماذج الطلبات لبيع العناصر وتحصيل مدفوعات الاشتراكات وجمع التبرعات.

يستخدم البائعون وشركات التجارة الإلكترونية نماذج الطلبات عبر الإنترنت لجمع معلومات العملاء وتفاصيل المبيعات وإدارتها. يمكن لبائعي التجزئة عبر الإنترنت والمنظمات غير الربحية والشركات الصغيرة وغيرهم من الأفراد أو الشركات استخدام نماذج الطلبات لتبسيط عملية الدفع.

تجمع هذه النماذج أساسيات الطلب - معلومات الاتصال بالعميل، وعناوين الشحن، وخيارات المنتج، وكمية المنتج، وكمية السلعة، وطرق الدفع، وغير ذلك. بينما كانت الشركات في الماضي تستخدم نماذج الطلبات المادية، أصبحت نماذج الطلبات الرقمية الآن وسيلة ملائمة للعملاء لشراء المنتجات وللشركات لكسب المال.

2) العناصر الرئيسية لنماذج الطلبات

هناك عدد من العناصر المهمة التي يجب تضمينها في نموذج الطلب الخاص بك. تأكد من إضافة حقول لجمع معلومات العملاء. هذه الحقول ضرورية لتوثيق من يقوم بالطلب منك، وأين يقع، وعنوان بريده الإلكتروني. تعتبر معلومات الاتصال ضرورية ليس فقط للشحن والفوترة، ولكن أيضًا عندما تحتاج للتواصل مع العملاء بشأن طلباتهم.

من المهم أيضًا تضمين معلومات ذات صلة بالعناصر أو الخدمات التي تعرضها. يتضمن ذلك اسم السلعة أو الخدمة، ووصف السلعة أو الخدمة، وسعر السلعة أو الخدمة. يمكن أن تساعد المعلومات الواضحة والموجزة عن المنتجات في تقليل الارتباك من جانب العميل، مما يساعد بدوره على منع عمليات الإرجاع والاسترداد في المستقبل.

يمكنك تضمين صور للسلع المعروضة للبيع، بحيث يكون لدى العملاء فكرة واضحة عما يطلبونه. يجب أن يحتوي نموذج الطلب أيضًا على حقل كمية للعناصر المدرجة، بحيث يمكن للعملاء طلب أكثر من واحدة، إذا كنت ترغب في إتاحة هذا الخيار.

لا تنسَ إضافة شروط الخدمة إلى نموذج الطلب عبر الإنترنت. إذا كان لدى متجرك سياسات محددة، فمن الأفضل إعلام العملاء قبل تأكيد طلباتهم. يمكن أن يتضمن هذا القسم من النموذج الخاص بك معلومات حول سياسة الإرجاع أو الشحن الخاصة بمتجرك عبر الإنترنت، أو بيان حول موعد معالجة المدفوعات، أو مخططات المقاسات إذا كان متجرك يبيع الملابس، أو أي معلومات أخرى تشعر أنها ضرورية.

وأخيراً، تأكد من إضافة طريقة الدفع المفضلة لديك إلى نموذج الطلب وربطها بحساب الدفع الخاص بك.

3) حالات استخدام نماذج الطلبات

نماذج الطلبات متعددة الاستخدامات ويمكن استخدامها في مجموعة كبيرة من الصناعات والوظائف.

المتاجر الإلكترونية

يمكن للمتاجر عبر الإنترنت بجميع أنواعها استخدام نماذج الطلبات للتعامل مع مشتريات العملاء بكفاءة. نموذج الطلبات الخاص بالمتجر هو المكان الذي يختار فيه العملاء العناصر، ويحددون الأحجام، ويقدمون معلومات الشحن، وغير ذلك. على الجانب التجاري، تساعد نماذج الطلبات المتاجر على إدارة المخزون وتتبع الطلبات وضمان رضا العملاء.

المطاعم

نماذج الطلبات رائعة للمطاعم وشركات تقديم الطعام. تحظى خدمة توصيل الطعام بشعبية كبيرة وتستخدمها العديد من المطاعم كوسيلة لتوسيع أعمالها. يمكن للزبائن اختيار الأطباق التي يريدونها وإضافة طلبات تحضير معينة، وإبلاغ المطاعم بالقيود الغذائية، واختيار وقت التوصيل. تساعد نماذج الطلبات المؤسسات الغذائية في تتبع الطلبات، وإعداد الوجبات في الوقت المحدد، ومعالجة المدفوعات، وغير ذلك.

المنظمات غير الربحية

لا تُستخدم نماذج الطلبات لإدارة مشتريات العناصر فحسب، بل يمكن استخدامها أيضًا لجمع التبرعات. يمكن للمنظمات غير الربحية استخدام نماذج الطلبات للتواصل مع مؤيديها ومجتمعها. يمكن أن تساعد نماذج الطلبات عبر الإنترنت المنظمات غير الربحية في جمع التبرعات، وبيع السلع التي تعود بالنفع على المنظمة، وتسهيل فعاليات جمع التبرعات، مثل المزادات.

4) كيفية إنشاء نماذج الطلبات باستخدام Jotform

هل تريد إنشاء نموذج الطلب الأول لك؟ يمكن لـ Jotform مساعدتك في ذلك. ابدأ باختيار أحدأكثر من 2,200 قالب لنماذج الطلبات لدينا لتخصيصه، أو قم بإنشاء نموذج طلب من الصفر.

بمجرد اختيارك لطريقة الإنشاء المفضلة لديك، استخدم أداة إنشاء النماذج بالسحب والإفلات في Jotform لتخصيص نموذج الطلبات الخاص بك ليتناسب مع احتياجاتك. قم بإضافة أو إزالة حقول النموذج، وتغيير الخطوط والألوان، وتحميل أصول العلامة التجارية والصور، والمزيد.

طرق الدفع هي جزء أساسي من نموذج الطلب. تقدم Jotform أكثر من 30 تكاملاً مع معالجات الدفع، مما يمنحك المرونة لاختيار خدمة الدفع التي تناسبك.

للقيام بذلك، في أداة إنشاء النماذج من Jotform، انقر على زر إضافة عنصر نموذج وحدد علامة التبويب المدفوعات. ابحث عن معالج الدفع المفضل لديك—على سبيل المثال، PayPal أو Stripe أو Square أو Venmo، على سبيل الذكر لا الحصر—ثم انقر عليه لإضافته. يمكنك أيضًا سحبه وإفلاته في النموذج الخاص بك.

افتح قائمة إعدادات الدفع عن طريق تحديد حقل الدفع والنقر على رمز العصا. في قائمة إعدادات الدفع، يمكنك ربط النموذج بحساب الدفع الخاص بك وتكوين التكامل وفقًا لرغباتك.

بعد إعداد تكامل الدفع الخاص بك، يمكنك إضافة قائمة المنتجات إلى نموذج الطلب الخاص بك. في قائمة إعدادات الدفع، انقر على زر متابعة. انقر على زر إنشاء منتج جديد وقم بإعداد تفاصيل منتجك. في علامة التبويب الأساسية من قائمة إعدادات المنتج، يمكنك تقديم معلومات مثل الاسم، والسعر، والوصف، والصورة، والمزيد. عندما تكون راضيًا عن منتجك، انقر على زر حفظ.

يمكنك أيضًا تكوين نموذج الطلب الخاص بك للسماح للمستخدمين بتحديد الكمية واللون والحجم لمنتجك. للقيام بذلك، يجب عليك إضافة هذه التفاصيل من خلال علامة التبويب الخيارات في قائمة إعدادات المنتج. مرر مؤشر الفأرة فوق المنتج الذي أنشأته للتو، وانقر على رمز القلم لتحريره. انتقل إلى علامة التبويب الخيارات. هناك، يمكنك الوصول إلى إعدادات إضافة محدد الكمية وإضافة خيار المنتج. املأ هذه الخيارات وفقًا للطريقة التي تريد أن يعمل بها النموذج الخاص بك.

5) فوائد استخدام قوالب نماذج الطلبات

تقدم قوالب نماذج الطلبات العديد من المزايا، مما يجعلها مورداً قيماً للشركات التي تبيع السلع والخدمات.

• إنها توفر الوقت. قوالب نماذج الطلبات الجاهزة مثالية للأعمال التي لا تمتلك الوقت للبدء من الصفر. فهي تسرع من عملية الإعداد، وتتيح للشركات توصيل منتجاتها إلى العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
• إنها فعالة من حيث التكلفة. استخدام قوالب نماذج الطلبات يمكن أن يكون أكثر تكلفة من توظيف مطور أو مصمم لإنشاء صفحة طلبات لك. القوالب المجانية، مثل تلك التي تقدمها Jotform، متاحة للجميع دون أي تكلفة إضافية.
• يمكن تخصيصها. تتيح لك منصات مثل Jotform تخصيص قوالب نماذج الطلبات. يمكنك تعديل حقول النموذج، وتحرير سمات النموذج، وتغيير الألوان والتخطيط، والتكامل مع أدوات برمجية أخرى، والمزيد.
• إنها قابلة للتطوير.مع نمو عملك وتغيراته، يمكنك تحديث قالب نموذج الطلب الخاص بك بسلاسة لاستيعاب المنتجات والخدمات والسياسات الجديدة.

6) هل يمكن تخصيص نماذج الطلبات؟

مع Jotform، يصبح تخصيص نماذج الطلبات لتناسب احتياجاتك أمرًا سهلاً للغاية. تتيح لك أداة إنشاء نماذج الطلبات بالسحب والإفلات وبدون برمجة من Jotform إنشاء ومشاركة نماذج طلبات احترافية لأي غرض بسهولة. فقط افتح نموذج الطلب في أداة إنشاء النماذج وقم بالسحب والإفلات لإجراء أي تغييرات على المحتوى أو التصميم حسب الحاجة.

باستخدام Jotform، يمكنك ربط نموذج الطلب الخاص بك مع أكثر من 240 منصة لإرسال البيانات إلى حساباتك الأخرى، والاختيار من بين أكثر من 30 معالج دفع، وتحميل صور العلامة التجارية والشعارات، والقيام بالكثير لجعل نموذج الطلب الخاص بك مميزًا.