الأسئلة الشائعة حول Jotform Government

Jotform Government هو نسخة متخصصة من Jotform Enterprise مصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات المحددة للحكومات. وهو يشتمل على تحسينات أمنية إضافية تستند إلى NIST 800 SP 53 Revision 5، مما يعزز حلنا القوي بالفعل لتلبية الاحتياجات الحكومية سواء كانت حكومات اتحادية أو محلية أو مؤسسات تعليمية عامة أو مناطق خاصة.

بينما تم تصميم Jotform Government مع وضع الاحتياجات المحددة للوكالات الحكومية في الاعتبار، فإن ميزات الأمان المعززة التي يتمتع بها تجعله مناسبًا للحكومات الفيدرالية والمحلية ومؤسسات التعليم العام والمناطق الخاصة وأي مؤسسة تسعى إلى اتخاذ تدابير أمنية قوية وعمليات أكثر صرامة وفقًا لما تمليه متطلبات NIST.

تم بناء وإدارة Jotform Government وفقًا للضوابط الأمنية المشتركة بين FedRAMP وStateRAMP، كما هو موضح في الوثيقة الخاصة بـ NIST (NIST Special Publication 800-53 Revision 5). Jotform حاليًا في برنامج Snapshot للأمن الخاص بـ StateRAMP وتهدف إلى تحقيق حالة التفويض من StateRAMP بحلول منتصف عام 2025، وبعد ذلك، سيكون هدفنا السعي للحصول على حالة التفويض من FedRAMP.

لا يتم إجراء صيانة النظام إلا من قبل موظفين معتمدين، بعد الحصول على تذكرة معتمدة للتحكم في التغيير. لا يستطيع سوى عدد محدود للغاية من الموظفين الوصول إلى الخوادم، ويتم تشفير بيانات العميل ولا يمكن الوصول إليها دون إذن صريح من العميل.

ستستضيف Google Cloud Platform خادم Joform المخصص لك، وستستضيف Amazon Web Services النسخ الاحتياطية، وكلاهما في مراكز بيانات Ashburn Virginia المتوافقة مع معايير الأمان FedRAMP على مستوى معتدل.

تقدم Jotform Government ميزات الامتثال لقانون HIPAA بشكل افتراضي لمساعدتك في الحفاظ على سلامة المعلومات الصحية وأمانها. اعرف المزيد.

يستخدم Jotform Government نفس التطبيق مثل Jotform Enterprise المزود بـ SOC2 و HIPAA، ويتم استضافته في بيئة سحابية أكثر أمانًا، حيث نقدم ضوابط وإجراءات أمنية إضافية كما هو محدد في NIST 800-53. نعتقد أن هذا سيؤدي في النهاية إلى النسخة الأكثر أمانًا من Jotform للاستخدامات الحكومية.

يُعتبر NIST 800-53 المعيار الذهبي لأمن البيانات الفيدرالية، وقد تم تصميم Jotform Government وإدارته مع وضع هذه المعايير في الاعتبار. يوفر الامتثال لضوابط الأمان الشاملة هذه مجموعة من الفوائد، مما يعزز خصوصية البيانات، ويقلل من مخاطر الاختراقات الأمنية، وفقدان البيانات، والكشف عن البيانات غير المصرح بها، ويحسن من الكشف والاستجابة للحوادث، ويوفر نهجًا موحدًا لإدارة المخاطر.

حصل Jotform Government بالفعل على حالة TX-RAMP Authorized بفضل مشاركتنا في برنامج Security Snapshot الخاص بـ StateRAMP، والذي تعترف به ولاية تكساس والعديد من الحكومات الأخرى من خلال المعاملة بالمثل. يرجى زيارة هذا الرابط للحصول على قائمة كاملة بالولايات المشاركة في StateRAMP.

يستخدم Jotform Government تطبيق Jotform Enterprise المتوافق مع SOC2 و HIPAA كنقطة انطلاق، ويضيف إليه عناصر تحكم أمنية وميزات إضافية. نظرًا لأن هذه الميزات هي في الغالب تحسينات في عملية الأمان والبنية التحتية، فإن جميع منتجات Jotform Government تتمتع تقريبًا بنفس الواجهة وتجربة المستخدم والميزات مثل خادم Jotform Enterprise المتوافق مع HIPAA.

يرجى ملء النموذج أدناه، وسوف يتصل بك أحد ممثلي الشركة. يمكنك أيضًا شراء Jotform Government من خلال وسائل التعاقد الحالية مع بائعي البرمجيات مثل Carahsoft.

باقة Jotform الحكومية الأساسية هي الحد الأدنى للدخول إلى Jotform الحكومي، وهي تشمل ما يصل إلى 10 مستخدمين. يمكن شراء مستخدمين إضافيين مسموح لهم في حزم مكونة من 5 مستخدمين. لا يوجد حد لعدد المستخدمين المسموح لهم الذين يمكنك إضافتهم إلى خطتك.

عند تحديد عدد المستخدمين، يُرجى ملاحظة أن اتفاقية الاشتراك الخاصة بنا تتطلب أن يكون كل مستخدم شخصًا فريدًا له عنوان بريد إلكتروني فردي فريد. لا يُسمح بالأسماء المستعارة للمجموعات مثل events@MyCity.gov، ولا مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول مع أفراد آخرين. لأغراض التدقيق والتتبع في تكنولوجيا المعلومات، يجب أن يكون كل تسجيل دخول يمكن تتبعه إلى فرد فريد، كأفضل ممارسة.

على سبيل المثال، مع Jotform الحكومي، قد يكون لديك مسؤولان و 18 مستخدمًا. هذا هو ما مجموعه 20 مستخدمًا (ويعرف أيضًا باسم المقاعد)، وبالتالي ستشتري حق الوصول لكل فرد. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب كل منهم اسم مستخدم وكلمة مرور فريدين. يمكن للمسؤول تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور في أي وقت.

يتم تعريف ”المستخدم“ على أنه الفرد الذي لديه تسجيل دخول إلى حساب Jotform الحكومي الخاص بك لإنشاء أو تحرير النماذج و/أو بدء عمليات التكامل و/أو عرض/تعديل/تحليل بيانات الإرسال مباشرةً في قاعدة بيانات إرسال النماذج.

Jotform Government features two user function levels — User and Administrator. You determine if an individual is classified a User or Administrator. By default, a User can create forms and review form submission data for his or her own forms, only. Users can then share access to one, some, or all of these forms and/or data to one, some or all of the other Users on the same Server. An Administrator manages your Jotform Government account. This can include adding or deleting users, reviewing form performance metrics, and other duties. Additionally, an Administrator can create forms like the User account and review submissions if submission data that was explicitly shared with them by the owners of the forms.

لا يُعتبر العميل الذي يكمل نموذجك عبر الإنترنت مستخدمًا. فقط الأفراد الذين ينشئون النماذج أو يحللون بيانات إرسال النماذج أو يديرون حساب Jotform الحكومي الخاص بك يعتبرون مستخدمين و/أو مسؤولين.

إن Jotform Government هو حل برمجي كخدمة (SaaS) قائم على الويب، مما يعني أنك لست مطالبًا بتثبيت أي برنامج على خوادم شركتك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يلزمك سوى متصفح ويب مثل كروم أو فايرفوكس أو سفاري.

من وقت توقيعك على اتفاقية Jotform الحكومية الخاصة بنا، سنكون قادرين على إعداد خادمك وتسليمك بيانات اعتماد الخادم الخاص بك في غضون يوم عمل واحد.

نماذج Jotform الحكومية ديناميكية ويمكنها العمل مع أي متصفح ويب أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي.

ليس لدى Jotform Government أي حدود لعدد النماذج، وعمليات الإرسال، وحقول النماذج، والمدفوعات، وطلبات واجهة برمجة التطبيقات (API) والتخزين.

عند شراء Jotform الحكومي، يتم تضمين اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) كجزء من اتفاقية الشراء. هذه الاتفاقية مدتها سنة واحدة كحد أدنى وتتضمن جميع الشروط والأحكام، بالإضافة إلى التكلفة الإجمالية. ستحتاج إلى توقيع الاتفاقية لبدء استخدام حسابك في Jotform Government.

نعم. يمكن أن تستوعب Jotform طلبات التغيير المعقولة في المستندات القانونية، أو استخدام نماذج اتفاقية شركاء الأعمال (BAA) أو اتفاقية معالجة البيانات (DPA) كأساس لإنشاء تعديل على الاتفاقية القياسية.

نعم، يمكن لفريق أمان Jotform العمل مع فريقك لضمان الإجابة على جميع الأسئلة القانونية والمتعلقة بأمن تكنولوجيا المعلومات.

يتم تحديد تسعير Jotform الحكومي بناءً على حالة الاستخدام والميزات التي سيتم استخدامها وعدد الأفراد الذين سيصلون إلى المنصة لإنشاء النماذج أو سير العمل والوصول إلى بيانات الإرسال وإنشاء تقارير مرئية.

يتم الدفع مقدماً على أساس سنوي أو متعدد السنوات. لا يتوفر خيار الدفع من شهر إلى شهر.

يمكنك إضافة مستخدمين في أي وقت خلال سنة التعاقد الخاصة بك وسيتم إضافتهم على أساس نسبي. على سبيل المثال، إذا أضفت خمسة مستخدمين آخرين لمدة خمسة أشهر في سنة العقد الخاصة بك، فسيتم محاسبتك على الأشهر السبعة المتبقية من سنة العقد.

نظرًا للتكاليف المرتبطة بإعداد حساب وخادم Jotform الحكومي، لا يمكننا توفير نسخة تجريبية من المنصة، ولا يمكن استرداد الأموال. قبل شراء Jotform Government، سيُطلب منك مراجعة اتفاقية والتوقيع عليها. أنت مسؤول عن قراءة الاتفاقية بعناية قبل التوقيع.

يأتي حساب Jotform الحكومي الخاص بك مع ميزة حصرية تتمثل في فريق دعم مخصص. يمكنك إرسال الملاحظات بسهولة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو يمكن لمسؤولي المنصة جدولة مكالمات دعم Zoom من خلال بوابة الدعم المدمجة لدينا، مما يضمن معالجة أي استفسارات أو مخاوف بشكل سريع وفعال.

تدعم Jotform Government SAML 2.0 (لغة ترميز تأكيد الأمان)، مما يعني أنها يمكن أن تتكامل مع حلول SSO من موفري خدمات مثل: Microsoft، وGoogle، وOkta، وDuo، وOneLogin، وغيرها.

توفر خاصية SSO ميزتين مختلفتين:

Jotform Government Users and Administrators will login to the platform to access their forms and submission data using their SSO login credentials, without having to remember yet another set of username and password. This also allows your IT department to keep track of logins centrally, along with your other IT applications.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن حماية النماذج الداخلية بـ SSO لضمان أن الموظفين/أعضاء/هيئة التدريس/الطلاب فقط يمكنهم رؤية النموذج وتعبئته وإرساله. بالنسبة إلى جمع البيانات الحساسة، يضمن SSO ملئ النماذج من قبل الأشخاص المعنيين فقط.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول خاصية SSO للنماذج هنا .

إذا كانت لديك حلول خدمة دليل أخرى، اتصل بفريق Jotform Government لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة صفحة معلومات تسجيل الدخول الأحادي (SSO).

يتيح لك Jotform Government إمكانية وضع علامة بيضاء على تجربة المستخدم باستخدام نطاقك المخصص (على سبيل المثال، form.yourdomain.gov). إذا لزم الأمر، ستقوم Jotform بشراء شهادة SSL نيابةً عنك وتثبيتها دون أي تكلفة إضافية، بحيث تحصل نماذجك على التسمية الآمنة https://.

تدعم واجهة برمجة التطبيقات Jotform Government التواصل الثنائي الاتجاه للبيانات. إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، يرجى مراجعة وثائق واجهة برمجة التطبيقات.

ضمان خصوصية وأمن بيانات استجابات النماذج الخاصة بك هو أولوية قصوى في Jotform. يتخذ Jotform Government كافة الاحتياطات لتقديم خدمة نماذج عبر الإنترنت بأعلى درجات الأمان — بما في ذلك التشفير بتقنية 256 بت، وإذا لزم الأمر، حلول HIPAA للاحتياجات المتعلقة بالرعاية الصحية. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحة الأمان الخاصة بـ Jotform.