دعم العملاء | ميزات وكيل WordPress

وكيل الصوت

مكّن وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك من التعامل مع المكالمات الصوتية عبر الويب. قم بتخصيص صوت وكيلك ليتمكن المستخدمون من التحدث معه عبر الإنترنت.

درّب وكيلك

قم بتحسين وكيلك باستخدام مجموعة متنوعة من أساليب التدريب، مثل المواقع الإلكترونية والوثائق والمعلومات المرجعية والأسئلة المتداولة.

دردشة مباشرة

تفاعل مع الزائرين على الفور من خلال الدردشة المباشرة للحصول على إجابات فورية ودعم شخصي.

علِّم وكلاءك

قم بتخصيص وكيلك من خلال توفير المعلومات والأمثلة والإرشادات لضمان تفاعلات دقيقة وفعالة ومتوافقة مع العلامة التجارية.

إعادة الزحف دورياً

حافظ على تحديث وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك بأحدث محتوى من موقعك الإلكتروني من خلال إعادة الزحف التلقائي. فقط قم بتعيين عنوان URL الخاص بك مرة واحدة، واختر عدد مرات إعادة الزحف.

التدريب باستخدام Freshdesk

عزز وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمعرفة دعم دقيقة من خلال ربط حساب Freshdesk الخاص بك. باستخدام تكامل Jotform مع Freshdesk، يمكنك بسهولة استيراد وتدريب وكيلك باستخدام مقالات مركز المساعدة لضمان أنه يجيب عن الأسئلة تمامًا كما يفعل فريق الدعم لديك.

أسئلة و أجوبة

جهز وكيل الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المحادثات الواقعية من خلال تزويده بأزواج أسئلة وأجوبة مخصصة. سواء كان المستخدمون يسألون عن أسعار المنتجات، أو يطلبون كتيب PDF، أو يبحثون عن موقع، يمكن لوكلاء Jotform الرد بالنصوص أو القوائم أو الصور أو الفيديوهات أو ملفات PDF أو حتى الخرائط—كل ذلك بناءً على التعليمات التي حددتها مسبقًا.

Train with YouTube

حول محتواك المرئي الحالي إلى أداة تدريب قوية. باستخدام وكلاء Jotform بالذكاء الاصطناعي، يمكنك ببساطة إضافة روابط فيديوهات يوتيوب أو قناتك بالكامل، وسيبدأ الوكيل تلقائيًا في تحليل المحتوى ليتعلم ويستجيب بشكل أكثر فعالية في المحادثات—دون الحاجة لتفريغ يدوي أو إعداد مسبق.