قدّم الدعم الفوري عبر Instagram باستخدام وكيل Instagram. فهو يتعامل مع الرسائل الخاصة والتعليقات مباشرة، مع إمكانية التصعيد بسلاسة إلى موظف بشري عند الحاجة—مما يضمن أن تظل كل محادثة سريعة الاستجابة ومتوافقة مع هوية العلامة.
توفير تجربة دعم محسّنة من خلال الانتقال من الذكاء الاصطناعي إلى المساعدة البشرية، مما يضمن حصول المستخدمين على استجابات أكثر دقة وتخصيصاً.
