Gratis online bouwer voor hotelenquêtes

Create professional, efficient surveys with Jotform to get important insights about your hospitality business. Customize one of our 10,000+ free survey templates to match your branding and start collecting hotel survey responses in minutes.  Improve your hotel’s customer service and overall performance by gathering guest feedback with Jotform.

Sjablonen

Ontdek gratis templates voor hotelenquêtes

Weet je niet precies hoe je met het maken van een hotelenquête kunt beginnen? Als je op zoek naar inspiratie bent, kun je een van onze vele gratis templates gebruiken. Je kunt eenvoudig een template kiezen en aan je huisstijl aanpassen. Als je klaar bent, kun je de enquête meteen naar je gasten sturen.

Evaluatieformulier voor hotels

Template hotel-evaluation-form

Feedbackformulier over hotels

Template hotel-feedback-form

Feedbackenquête voor gasten

Template guest-feedback-survey

Voordelen

Maak binnen enkele minuten formulieren voor hotelenquêtes

Sleep-en-Plaats Bouwer

Met onze krachtige drag-and-drop enquêtebouwer kun je enorm eenvoudig de perfecte hotelenquête maken. Onze bouwer bevat duizenden volledig aanpasbare templates voor enquêtes en honderden geweldige widgets.

Organiseer je gegevens in Jotform Tabellen

Verzamel belangrijke feedback van hotelgasten en beheer en analyseer hun reacties op één centrale plek. Gebruik Jotform Tabellen om eenvoudig de tevredenheid van gasten te meten.

Deel uw Enquête

Maak je enquête eenvoudig toegankelijk en vindbaar door deze in de website van je hotel in te sluiten of via een link te delen. Je kunt ook een scanbare QR-code maken of een link naar de enquête op je socialemediakanalen plaatsen.

Intuïtief Enquêteontwerp

Naast een eenvoudig te gebruiken drag-and-drop enquêtebouwer bieden we handige widgets om ervoor te zorgen dat je hotelenquête volledig aan je behoeften voldoet. Je kunt voortgangsbalken, knoppen voor opslaan en later doorgaan en nog veel meer toevoegen om gasten een enquête te bieden die bij de huisstijl van je hotel aansluit.

Verzamel feedback offline

Met de enquêtes van Jotform kun je belangrijke feedback van gasten offline verzamelen. Je gasten kunnen je enquêtes vanaf hun tablet, mobiele apparaat en zelfs desktopcomputer invullen.

Getuigenissen

Wat onze gebruikers zeggen over Jotform

Dit is de beste tool ooit! We waren op zoek naar een oplossing voor online aanmeldingen en de opties die we vonden waren niet eenvoudig aanpasbaar en zeer kostenintensief omdat we ontwikkelaars duizenden euro's voor hun werk zouden moeten betalen! Met Jotform kun je zelf wijzigingen aanbrengen en heb je niet veel ervaring met ontwikkelen of coderen nodig! Ik ben enorm tevreden over dit platform en zal het waarschijnlijk nog vele jaren blijven gebruiken!

Alissa Kline, Administratief medewerker, KLMCarpenters

Meer informatie over hotelenquêtes

Al je vragen over Jotform - beantwoord. Bekijk onze veelgestelde vragen voor antwoorden op veelvoorkomende vragen, of neem contact op met ons ondersteuningsteam voor meer informatie.

Wat is een hotelenquête?

Een hotelenquête is een onderzoek naar de tevredenheid over hotels. Dit is een soort enquête om de tevredenheid van gasten te meten die kan worden gebruikt om werkmethoden te verbeteren en mogelijke problemen aan te pakken. Hotelenquêtes bevatten meestal vragen over verschillende aspecten en voorzieningen van hotels.

In de meeste hotelenquêtes wordt bijvoorbeeld gevraagd hoe gasten hun verblijf hebben geboekt, hoeveel nachten ze in het hotel zijn verbleven, hoe ze hun ervaring beoordelen, of gasten gebruik hebben gemaakt van extra faciliteiten die het hotel biedt en of ze aanvullende informatie over het hotel willen delen. Meestal worden gasten ook gevraagd om hun ervaring op een schaal van 1 tot 5 te beoordelen en positieve of negatieve punten met betrekking tot hun verblijf te vermelden.

Hotels kunnen enquêtes online of persoonlijk afnemen, maar de meeste hotels kiezen ervoor om hun enquêtes via e-mail of een andere elektronische methode te versturen om tijd en papier te besparen. Door een aangepaste online hotelenquête met Jotform te maken, kun je je enquête personaliseren en vragen stellen over specifieke onderwerpen die betrekking op jouw hotel hebben. Zodra je de enquête aan je behoeften hebt aangepast, kun je deze eenvoudig via e-mail versturen, met een directe link of QR-code delen of in de website van je hotel insluiten.

Welke vragen moet ik stellen in een feedbackenquête?

  • Hoe zou je je algehele tevredenheid over onze service beoordelen?
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je onze service aan anderen zou aanbevelen?
  • Wat hadden we beter kunnen doen?
  • Hoe behulpzaam vond je onze service?
  • Rangschik de volgende hotelservices in volgorde van voorkeur.

Wat is een tevredenheidsenquête voor hotelgasten?

Een tevredenheidsenquête voor hotelgasten is een vragenlijst die gasten tijdens of na hun verblijf ontvangen. Het doel van deze enquête is om feedback over je hotel of bedrijf te verzamelen.

Waarom is feedback belangrijk in de toeristische sector?

Het is belangrijk om naar feedback van bezoekers te luisteren om de werkmethoden te optimaliseren en betere service te bieden. Dit benadrukt dat je hotel veel waarde aan de ervaring van gasten hecht en biedt meer inzicht in de positieve en negatieve punten van je hotel.

Hoe kan ik een hotelenquête uitvoeren?

Met Jotform kun je eenvoudig een online hotelenquête maken. Meld je aan bij je Jotform-account en klik op Formulier maken. Je kunt een van de templates kiezen of een geheel nieuwe enquête bouwen. Vervolgens kun je de drag-and-drop bouwer van Jotform gebruiken om vragen toe te voegen aan je enquête en deze aan je huisstijl aan te passen. Je kunt zelfs voorwaardelijke logica gebruiken om respondenten een persoonlijke ervaring op basis van hun antwoorden te bieden. Tot slot kun je de enquête eenvoudig via een link of QR-code delen of in je website insluiten.

Wat zijn de verschillende soorten hotelenquêtes?

Er zijn een aantal verschillende soorten hotelenquêtes. De meest voorkomende soorten zijn enquêtes die tijdens en na het verblijf worden afgenomen. Enquêtes tijdens het verblijf zijn enquêtes die gasten kort na het inchecken ontvangen, terwijl enquêtes na het verblijf naar gasten worden gestuurd nadat ze zijn uitgecheckt.

Er zijn ook andere soorten hotelenquêtes die geen betrekking op gasten hebben, zoals tevredenheidsenquêtes voor hotelmedewerkers, evaluatie-enquêtes voor hotels en enquêtes voor hotelklanten.

Welke soorten vragen bevatten hotelenquêtes over het algemeen?

Afhankelijk van het onderwerp van je hotelenquête kunnen de vragen verschillen. Dit zijn enkele algemene vragen die je enquête ongeacht het onderwerp kan bevatten:

  • Hoe heb je je verblijf bij ons geboekt?
  • Hoeveel dagen ben je bij ons verbleven?
  • Heb je gebruik gemaakt van een van onze hotelvoorzieningen (zwembad, spa, restaurant, enzovoort)?
  • Hoe zou je je algehele tevredenheid over je verblijf beoordelen?
  • Wat heeft je verwachtingen overtroffen tijdens je verblijf?
  • Wat was minder positief dan je had verwacht tijdens je verblijf?
  • Heb je suggesties voor verbeteringen?

Wie gebruikt de gegevens die zijn verzameld met hotelenquêtes?

Zowel het hotelmanagement als andere teamleden gebruiken de gegevens die met hotelenquêtes zijn verzameld om een gastvrijere en professionelere hotelervaring te bieden.

Hoe vaak worden hotelenquêtes uitgevoerd?

Je kunt zo vaak als je wilt een hotelenquête uitvoeren. Sommige hotels sturen een enquête nadat gasten gebruik van een bepaalde voorziening, zoals de spa, het restaurant of een excursie buiten het hotel hebben gemaakt om feedback en suggesties over persoonlijke hotelervaringen te verzamelen. Andere hotels kiezen ervoor om een enquête te sturen nadat gasten zijn uitgecheckt om een algemener beeld van hun hele verblijf te krijgen. Uiteindelijk kun je zelf bepalen welke optie het beste bij je hotel past.

Zijn hotelenquêtes alleen bedoeld voor gasten die een negatieve ervaring hebben gehad?

Nee, hotelenquêtes zijn bedoeld voor alle gasten. Mogelijk zullen gasten die een negatieve ervaring hebben gehad eerder hun mening delen, maar dit betekent niet dat gasten die een positieve ervaring hebben gehad je enquête niet zouden moeten invullen. De reacties van alle gasten kunnen waardevol voor je hotel zijn, ongeacht of ze hun verblijf als negatief of positief hebben ervaren. De antwoorden die in enquêtes worden gegeven, kunnen namelijk helpen om gasten in de toekomst een betere hotelervaring te bieden.

Hoe kunnen hotels voor oprechte enquêtereacties zorgen?

Je kunt oprechte en eerlijke reacties stimuleren door een aantrekkelijke en professionele enquête te maken. Met Jotform kun je professionele hotelenquêtes maken om te benadrukken dat je hotel veel waarde aan uitstekende service hecht. Door onze drag-and-drop bouwer te gebruiken, kun je de enquête volledig aan je behoeften aanpassen. Vervolgens kun je de enquête met handige tools integreren om het beoordelen van enquêtereacties te stroomlijnen. Bovendien kun je met Jotform een limiet van één reactie per gebruiker instellen om spamreacties te voorkomen.