Maak je Shopify-webshop nog slimmer

Met Shopify AI-assistenten kun je de werklast van je klantenserviceteam verminderen, kosten besparen en klanten 24 uur per dag ondersteuning bieden. Op deze manier kun je de conversie verhogen door gepersonaliseerde hulp te bieden en veelgestelde vragen over bijvoorbeeld het volgen van bestellingen en je retourbeleid automatisch te beantwoorden. Je kunt de chatbot volledig aan de huisstijl van je bedrijf aanpassen om klanten altijd hulp via gesproken of chatberichten te bieden.

Ja. Je hoeft in de Shopify App Store alleen maar naar 'Jotform AI-chatbot en livechat' te zoeken. Vervolgens kun je de app eenvoudig installeren en met je webshop koppelen.

De Shopify AI-assistent kan antwoord op veel verschillende vragen van klanten geven, zoals vragen over:

• Verzend- en retourbeleid
• De status en het volgen van bestellingen
• Details en beschikbaarheid van producten
• Contactgegevens en kantooruren
• Kortingen en aanbiedingen
• Veelgestelde vragen

Ja! De assistent biedt slimme productaanbevelingen op basis van de artikelen die in je webshop beschikbaar zijn. Deze AI-assistent kan verschillende opties tonen, directe links naar producten delen en klanten helpen om hun aankoop te voltooien.

Absoluut. Je kunt de assistent eenvoudig aan je Shopify-webshop koppelen. Vervolgens kan de Shopify AI-assistent de status van bestellingen opzoeken en met klanten delen.

Ja. Je kunt de interface voor gesprekken van Jotform gebruiken om de chat van een Shopify AI-assistent over te nemen. Dankzij deze optie kun je zowel snelle ondersteuning als persoonlijke hulp bieden. Ga naar Shopify en open de pagina voor gesprekken van je Shopify AI-assistent. Vervolgens kun je Bekijken naast een specifiek gesprek selecteren om de interface van Jotform te openen en de chat indien nodig zelf over te nemen.

Ja. Je kunt de antwoorden van je assistent testen en aanpassen voordat klanten je chatbot kunnen gebruiken om ervoor te zorgen dat de toon bij je huisstijl aansluit. Daarnaast kun je het ontwerp van het chatvenster op de huisstijl van je webshop afstemmen om klanten een naadloze ervaring te bieden.

Klanten kunnen via gesproken of chatberichten met Shopify AI-assistenten communiceren.

Absoluut! Je kunt naar de instellingen gaan om het ontwerp van je chatbot te personaliseren en ervoor te zorgen dat je AI-assistent volledig bij de huisstijl van je webshop aansluit.

Dit kan op de volgende manier:

• Kleur aanpassen: Kies een kleur die past bij je webshop of maak aangepaste kleurovergangen die op je huisstijl zijn afgestemd.
• Lettertype en tekstopmaak: Kies lettertypen en tekstkleuren om de berichten van je assistent op het visuele ontwerp van je website af te stemmen.
• Positie van het chatvenster: Kies of het chatvenster aan de linker- of rechterkant van het scherm wordt weergegeven. Dankzij deze optie kun je de positie op het ontwerp van je webpagina afstemmen.
• Opmaak van avatar: Voeg een pulserend effect toe aan de avatar van je AI-assistent om op een subtiele manier de aandacht van bezoekers te trekken en klanten te stimuleren om via de chat te communiceren.

Je AI-assistent wordt automatisch getraind op de gegevens van je Shopify-webshop zodra je de chatbot koppelt. Dit betekent dat je AI-assistent direct nauwkeurige antwoorden geeft die op je webshop zijn afgestemd, zonder dat je handmatige instellingen hoeft te configureren.

Dat gebeurt op de volgende manier:

• Automatische synchronisatie bij installatie: Zodra je je Shopify-webshop koppelt, worden je producten, collecties, veelgestelde vragen, beleidsregels en andere inhoud aan de kennisbank van de AI-assistent toegevoegd.
• Kennis van producten en collecties: Je assistent maakt gebruikt van alle gegevens over je voorraad om vragen over producten, beschikbaarheid en collecties direct te beantwoorden.
• Kennis van acties en aanbiedingen: De AI-assistent is op de hoogte van huidige kortingen, acties en aanbevolen artikelen. Dankzij deze kennis kan de chatbot relevante aanbiedingen met klanten delen.
• Antwoorden die op je webshop zijn afgestemd: Alle reacties worden op de huisstijl en het aanbod van je webshop afgestemd, waardoor het voelt alsof vragen door medewerkers van je webshop worden beantwoord.

Je kunt naar de pagina Gesprekken in Shopify gaan om alle gesprekken tussen je AI-assistent en klanten te volgen. Op deze manier kun je rechtstreeks via je Shopify-dashboard toegang tot de chatgeschiedenis, inzichten en meer krijgen:

• Realtime chatlogboek: Volg recente gesprekken in realtime met tijdstempels en krijg inzicht in vragen over producten en het volgen van bestellingen.
• Klantinzichten: Krijg een overzicht van terugkerende klanten en bekijk hun eerdere vragen om toekomstige interacties te personaliseren en betere klantenservice te bieden.
• Snel overschakelen naar Jotform: Door naast een bepaald gesprek Bekijken te selecteren, kun je direct naar de pagina Gesprekken van Jotform gaan. Op deze pagina kun je de chat zelf overnemen, het gesprek beoordelen om de kwaliteit van je assistent te verbeteren en meer.

Shopify AI-assistenten bieden ondersteuning via livechat. Je kunt gesprekken met assistenten ook overnemen door naar de pagina Gesprekken van Jotform te gaan. Dankzij deze optie kun je zowel snelle AI-ondersteuning als persoonlijke hulp bieden, waardoor je klanten altijd de beste ervaring kunt bieden.

Ga naar de Shopify App Store om de app 'Jotform AI-chatbot en livechat' te installeren. Vervolgens kun je een assistent maken en publiceren om deze aan je webshop toe te voegen. Ga naar het paneel 'App insluiten' van de Shopify-editor om de chatbot met één klik in of uit te schakelen. Het grootste voordeel is dat je niet hoeft te coderen om een chatbot toe te voegen.

Je AI-assistent biedt veel verschillende krachtige tools en integraties om klanten een betere ervaring te bieden en processen te stroomlijnen. De AI-assistent biedt functies om afbeeldingen te tonen, foto's te maken, workflows in gang te zetten, e-mails te versturen en je webshop met tools zoals Slack, Google Drive, Box en nog veel meer te koppelen. Selecteer op de Shopify-pagina van de app Ga naar Jotform om je assistent in de Jotform AI-assistentbouwer te openen en alle beschikbare opties en functies te bekijken.