Bepaal hoe uw agent reageert in specifieke situaties, zoals het vragen om een e-mail aan het begin van een gesprek of het analyseren van sentiment om exclusieve voordelen of prioriteitsondersteuning aan te bieden.
Laat uw agent acties uitvoeren zoals het invullen van formulieren, het beantwoorden van gebruikers met specifieke berichten, het voorstellen van relevante onderwerpen of zelfs het verzenden van gegevens naar externe apps.
Stel geautomatiseerde triggers in die specifieke reacties activeren wanneer een gebruiker een chat start, een vraag stelt of een onderwerp noemt.
