Googleフォームでフィードバックフォームを作成する手順
- 既存のフォームを開くか、ホームページから新しいフォームを作成します。
- フォームクリエイターで、ツールバーのプラスアイコンを選択します。
- 質問の種類を変更します。
- 質問をすべて追加したら、フォームを共有します。
- 「回答」ボタンをクリックして、回答を表示します。
インタラクティブなステップバイステップのチュートリアル
どのような製品やサービスを提供していても、消費者のフィードバックは、うまくいっていることと改善できることを理解するのに役立ちます。
サードパーティのレビューサイトから消費者の意見を収集することもできますが、直接顧客からフィードバックを集めることで、特定の問題やトピックに焦点を当て、最近のウェブサイト訪問者や過去1カ月間に購入した顧客など、最も関連性の高いグループに直接到達することができます。
フォームはフィードバックを集めるための重要な方法です。Googleフォームのようなオンラインフォームビルダーを使用して、独自のフィードバックフォームを作成し、配布して、提出物を分析することができます。
ここでは、Googleフォームでフィードバックフォームを作成する方法を分解して説明します。
Googleフォームでフィードバックフォームを作成する方法
- Googleフォームのホームページから、既存のフォームを開くか、ページ上部のブランクフォームボタンを選択して新しいフォームを作成します。
- フォームクリエイターで、右側のツールバーのプラスアイコンを選択してフォームに質問を追加します。含めることができる質問の数に制限はありませんが、短いまたは中程度の長さの調査の方がより多くの回答を受け取る可能性が高いことを覚えておいてください。
- 質問フィールドのドロップダウンメニューをクリックして質問の種類を変更し、希望の質問タイプを選択します。回答者を引きつけるために、フィードバックフォームにはさまざまな質問形式を含めるのが良いアイデアです。フィードバックフォームに特に適している質問形式には、スケール質問、選択式質問、自由記述のテキスト回答があります。
- すべての質問を追加し終えたら、右上にある送信ボタンを選択してフォームを共有します。ここでフォームを直接メール送信したり、リンクをコピーする、ウェブサイトに埋め込む、またはソーシャルメディアで共有することができます。
- フィードバックフォームに対する回答を受け取ったら、回答ボタンをクリックして表示できます。
Googleフォームのフィードバックフォームの結果を分析する方法
「回答」画面では、3つの形式で回答を表示できます:
- 概要は、グラフ形式で回答の内訳を示します。
- 質問は、質問ごとの回答を表示します。
- 個別は、各回答者の送信フォームを個別に表示します。
フォームの提出内容をスプレッドシート形式で確認したい場合、GoogleフォームではそれらをGoogleスプレッドシートにリンクさせたり、CSVファイルとしてダウンロードしたりすることができます。「回答」画面で、スプレッドシートにリンクボタンを選択し、ダイアログボックスでデータを保持するための新しいスプレッドシートを作成するか、既存のスプレッドシートを選択します。回答をダウンロードするには、三点アイコンを選択して、回答をダウンロード（.csv）をクリックしてください。
強力なGoogleフォームの代替: Jotform
Googleフォームは人気のツールですが、データ収集にインターネット接続が必要であることや、カスタマイズオプションと質問タイプが限られているなどの制限があります。
Googleフォームの代替を探る場合、Jotformをチェックしてみてください。
Jotformは、ドラッグ＆ドロップインターフェースを備えた強力なオンラインフォームビルダーです。選択できる豊富なフォームフィールドや質問タイプがあり、ドロップダウン、選択式、星評価、スケール評価、入力テーブルなどが含まれます。10,000以上のカスタマイズ可能なフォームテンプレート（700以上のフィードバックフォームテンプレートを含む）、240以上のソフトウェア統合、および専用のフィードバック収集アプリを作成するためのノーコードアプリビルダーを提供しています。
Jotformでフィードバックフォームを作成する方法
Jotformでフィードバックフォームを作成するためのステップバイステップガイドはこちらです：
- Jotformアカウントにログインします。フォームを作成ボタンをクリックして、新規にフォームを一から作成するか、既存のテンプレートを使用するかを選択します。
- フォームビルダーでは、フォーム要素を追加ボタンをクリックしてフォーム要素を選択するか、ドラッグ＆ドロップでフォームに追加して、質問やその他のフィールドを追加することができます。フォームデザイナーボタンをクリックするとデザインのカスタマイズオプションにアクセスでき、設定タブをクリックしてフォームの設定オプションを表示できます。
- すべての質問を追加し終えたら、公開ボタンをクリックしてフォームを共有します。Jotformは、メール、リンク、サイト埋め込み、QRコード、ソーシャルメディア、PDFダウンロードなど、さまざまな共有オプションを提供しています。
回答を受け取った後は、Jotformレポートビルダーを使用して、カスタマイズ可能なレポートを自動生成し、視覚的に結果を分析して、回答者の視点についてのより深い洞察を得られます。メールやURLでレポートを簡単に共有したり、ウェブサイトに埋め込んだり、PDFとしてダウンロードすることができます。
また、Jotform Tablesを使用してテーブル形式で結果を確認し、データをCSVファイル、Excelファイル、またはPDFとしてダウンロードすることもできます。
フィードバックフォームを最大限に活用する
有用なフィードバックを集めることは、顧客の好みを理解し、ビジネスを改善するために欠かせません。GoogleフォームやJotformのようなツールを使えば、フィードバックフォームを簡単に作成・共有し、ダッシュボードやテーブルでフィードバックを分析することができます。結果を得たら、顧客のフィードバックをもとにどのように行動するかを決定できます。
写真提供: Liza Summer
コメントの送信: