16 migliori strumenti di sondaggio che vale la pena provare

Che tu stia cercando di condurre ricerche di mercato, raccogliere feedback dei clienti o le opinioni dei dipendenti, i sondaggi possono essere un ottimo modo per aggregare e analizzare molte risposte.

Le risposte raccolte possono aiutarti a creare nuove funzionalità per i tuoi prodotti, fornire un migliore supporto ai clienti, migliorare il morale dei dipendenti e altro ancora.

In questa guida ti mostreremo un elenco dei 16 migliori strumenti di sondaggo gratuiti o a basso costo.

1. Jotform

Con oltre 20 milioni di utenti, più di 10.000 modelli, centinaia di temi e widget personalizzabili tra cui scegliere, Jotform semplifica la creazione e la progettazione di moduli online, per la creazione di sondaggi e per l’esecuzione di test. Funzionalità avanzate, come la logica condizionale, che mostra domande diverse in base alle risposte del compilatore, e una vasta gamma di integrazioni lo rendono uno strumento eccellente.

2. Moduli Google

Se utilizzi già Gmail e Google Drive, Moduli Google è uno strumento di sondaggio comodo e gratuito. Ti consente di personalizzare il modulo, ottenere rapidamente feedback e semplificare la collaborazione con il tuo team. Inoltre, tutti i dati raccolti vengono automaticamente trasferiti su un foglio Google. Bonus: puoi creare un numero illimitato di sondaggi senza dover pagare un extra per averli.

3. SurveyMonkey

SurveyMonkey è una delle piattaforme di sondaggi più conosciute in circolazione e costa da $0 a $119 al mese. Sebbene il piano gratuito offra sondaggi illimitati, puoi porre solo fino a 10 domande e raccogliere 100 risposte. In base alle tue esigenze, potrebbe essere sufficiente.

Una caratteristica interessante di SurveyMonkey è il supporto multilingue; la piattaforma è disponibile in 58 lingue.

4. Alchemer (precedentemente SurveyGizmo)

Un’altra piattaforma di sondaggi molto nota è Alchemer, che ha anche una versione gratuita. Se ti connetti direttamente alla tua piattaforma di email marketing, tramite uno strumento come Zapier, o importi la tua lista e-mail, puoi creare e inviare rapidamente sondaggi dalla piattaforma Alchemer.

5. Airtable Forms

Airtable Forms offre una miriade di funzionalità che competono con quella di Google Drive. La creazione di un modulo in Airtable ti consente di archiviare e classificare facilmente le risposte all’interno della tua base Airtable. Puoi collaborare con il tuo team, lasciare note in tempo reale e riassumere rapidamente i risultati.

Questa opzione funziona particolarmente bene per i team di marketing, comunicazione e gestione dei progetti. Per funzionalità di sondaggio avanzate, puoi provare l’integrazione Airtable di Jotform.

6. SurveySparrow

SurveySparrow ha recentemente rinnovato il suo aspetto. Ti consente di creare un sondaggio più colloquiale con palette di colori vivaci, caratteri diversi e immagini di sfondo professionali.

Dove SurveySparrow brilla di più è nelle sue funzionalità di personalizzazione. Puoi personalizzare i sondaggi per i singoli individui utilizzando o utilizzare un “approccio unico per tutti” e creare pagine di ringraziamento personalizzate.

7. AskNicely

AskNicely ti permette di introdurre i sondaggi Net Promoter Score® (NPS®) nella tua email, nei tuoi messaggi di testo e persino in un popup sul tuo sito web o sulla tua app. Questi sondaggi possono essere completati senza mai lasciare la tua casella di posta. Questa opzione funziona particolarmente bene per i team di prodotto e di assistenza clienti.

8. Responster

Proprio come AskNicely, Responster si concentra principalmente sui sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Hanno reso lo strumento facile da usare e ti consentono di raccogliere dati in tempo reale. Una delle loro funzioni migliori è la logica delle domande intelligenti, che, come la funzione logica condizionale di Jotform, ti consente di mostrare domande diverse in base alle risposte dell’utente.

9. Crowd Signal

Crowd Signal, precedentemente noto come Polldaddy, offre sondaggi, risposte e domande illimitate con il piano gratuito. Inoltre, ti sarà possibile personalizzare l’aspetto, raccogliere dati in tempo reale e integrare i sondaggi direttamente con WordPress. Si tratta di un’opzione ottima e leggera per i blogger.

10. Zoho Survey

Zoho Survey offre un piano gratuito con sondaggi illimitati. Tuttavia, è limitato a 15 domande per sondaggio e fino ad un massimo di 150 risposte. Una caratteristica interessante è che Zoho Surveys si integra con il loro software CRM. Puoi anche condividere i sondaggi tramite link personalizzati o codici QR.

11. Typeform

Typeform non presenta le domande del sondaggio nello stile tradizionale. Mostra una domanda alla volta e passa automaticamente a quella successiva dopo che l’utente ha risposto; il design dello strumento ha lo scopo di fornire un’esperienza di sondaggio più semplice e fluida.

Gli utenti in genere hanno la possibilità di scorrere verso il basso se desiderano vedere le domande seguenti prima di rispondere a quella visualizzata. Con Typeform, la cosa interessante è che gli utenti possono utilizzare solo la tastiera (invece del mouse) per rispondere alle domande e procedere nel sondaggio.

I piani Typeform vanno da $25 a $83 al mese. Tutti i piani hanno moduli e domande illimitati e possono integrarsi con Mailchimp e Airtable. Tuttavia, i piani hanno un limite di risposte: 1.000 per il piano più semplice e 10.000 per quello più avanzato. Anche Typeform ha un piano gratuito, ma è limitato a tre moduli, 10 domande per modulo e 100 risposte al mese.

12. Sogolytics (precedentemente SoGoSurvey)

Come alcuni degli altri strumenti citati, Sogolytics è dotato di modelli di sondaggi e di domande pronti all’uso, in modo da poter iniziare più rapidamente. Inoltre, dispone di sondaggi per i dispositivi mobili e multilingue per massimizzare l’accessibilità attraverso i dispositivi e le lingue.

Il punto in cui Sogolytics scarseggia è nella logica di visualizzazione: puoi mostrare o nascondere solo domande basate sulla domanda precedente, non su una matrice o una raccolta di domande. Inoltre, una volta aggiunta la logica a una domanda, non puoi spostarla, il che potrebbe costringerti a rielaborare il sondaggio.

I piani standard per Sogolytics vanno da $25 a $99 al mese e tutti includono una prova gratuita di 10 giorni. I piani a pagamento includono diversi tipi di domande, logica condizionale avanzata, randomizzazione delle domande e salvataggio automatico delle risposte. Il piano gratuito di Sogolytics ti limita a 100 inviti e risposte via email per sondaggio all’anno e un totale di 200 risposte a tutti i sondaggi.

13. SurveyPlanet

L’interfaccia di SurveyPlanet consente agli utenti di abituarsi facilmente alla creazione di sondaggi. A differenza di molti altri strumenti, SurveyPlanet non prevede limiti su sondaggi, domande o risposte, anche nel suo piano gratuito. Tuttavia, proprio come Sogolytics, SurveyPlanet non è adatto agli utenti che necessitano di sviluppare questionari complessi.

Oltre al piano gratuito, SurveyPlanet offre un piano di livello superiore a $350 all’anno. L’aggiornamento include funzionalità come la ramificazione delle domande, il white labelling, le domande sulla scelta delle immagini e le stime sulla durata del sondaggio.

14. eSurveysPro

eSurveysPro non ha molti fronzoli, ma il prezzo lo riflette: parte da meno di $100 all’anno e arriva fino a $400 all’anno. Il prezzo di partenza lo rende una delle opzioni più convenienti tra gli strumenti per la creazione di sondaggi.

Sia che tu scelga un account eSurveysPro gratuito o un’opzione a pagamento, riceverai sondaggi, domande e risposte illimitate. I temi, tuttavia, sono limitati, quindi non aspettarti un design impressionante. inoltre, l’interfaccia utente sembra un po’ datata e offre solo 19 tipi di domande.

15. QuestionPro

QuestionPro è un altro strumento che fornisce sondaggi, domande e risposte illimitati, indipendentemente dal piano scelto. La piattaforma afferma di avere oltre 22 milioni di panelisti “double opt-in e mobile-ready” che puoi raggiungere. Nel suo piano più completo, include anche oltre 40 tipi di domande di sondaggio.

Il prezzo inizia con un piano Essentials gratuito (che in precedenza costava $35 al mese). Ha anche un piano Advanced a $99 al mese che include funzionalità come sondaggi multilingue, notifiche e-mail personalizzate e analisi avanzata del testo.

16. Client Heartbeat

Client Heartbeat si definisce uno strumento di feedback dei clienti, consentendoti di sondare i clienti e misurare la loro soddisfazione. Ciò che differisce da SurveyMonkey e Alchemer è la sua funzione di sondaggio ricorrente, che ti ricorda quando è il momento di inviare i sondaggi. Ad esempio, potresti voler inviare sondaggi ai clienti ogni trimestre.

Una caratteristica interessante offerta da Client Heartbeat è la possibilità di vedere come varia il punteggio di un singolo cliente nel tempo, aiutandoti a identificare i cambiamenti nella soddisfazione. Puoi anche integrare la piattaforma con la soluzione CRM (Customer Relationship Management) che preferisci, come Salesforce o ConnectWise.

Client Heartbeat è un po’ costoso rispetto agli altri strumenti di sondaggio: parte da $39 al mese e arriva fino a $599 al mese. Tutte le opzioni a pagamento includono una prova gratuita di 21 giorni e sondaggi illimitati, ma ogni piano limita il numero di utenti e contatti che puoi avere.

Che tu stia conducendo ricerche di mercato, sviluppando un nuovo prodotto, migliorando l’esperienza dell’assistenza clienti o semplicemente cercando un modo semplice e veloce per sondare amici e familiari, uno qualsiasi degli strumenti di sondaggio online di cui sopra potrebbe fare al caso tuo. Per decidere quale è quello giusto per te, è importante determinare i tuoi obiettivi, le funzionalità di cui hai bisogno e il tuo budget.