Simplifiez la collecte et la gestion des tickets de support de votre service d'assistance grâce à notre modèle de processus d'approbation des tickets du service d'assistance. Ce modèle gratuit transformera les soumissions de formulaires en un flux d'approbation automatisé. Lorsqu'une personne remplit votre formulaire de ticket de support, sa soumission sera partagée avec l'équipe de support ou les spécialistes du service d'assistance en fonction des conditions prédéfinies qui sont remplies. Lorsqu'un ticket est approuvé ou rejeté, le demandeur recevra automatiquement un e-mail de confirmation ou de rejet.
Ce modèle de processus d'approbation des tickets du service d'assistance est déjà formaté pour simplifier votre processus d'approbation, mais vous pouvez apporter des modifications supplémentaires selon vos besoins. Notre interface intuitive vous permet d'ajouter facilement des branches conditionnelles, des e-mails et d'autres éléments de flux de travail. Une fois que vous avez assigné vos approbateurs en indiquant leurs adresses e-mail, ils pourront examiner les demandes dans Jotform Inbox, ce qui vous permet de suivre leur activité. Assurez-vous qu'aucun ticket de support ne soit laissé de côté grâce à notre modèle de processus d'approbation des tickets du service d'assistance automatisé pour votre équipe de support.
