Software de comentarios de usuarios

El software de opinión de usuarios es empleado por las empresas para recopilar las opiniones de los usuarios con el fin de entender mejor cómo se sienten sus clientes con respecto a sus productos o servicios. La opinión de los usuarios y el análisis de las opiniones son cruciales para ayudar a una empresa a realizar modificaciones que generen clientes más satisfechos, mejoren los resultados e impulsen el negocio en general.

Con Jotform, puede crear un formulario de opinión en línea gratuito para compartirlo con sus usuarios en unos sencillos pasos:

1. Diseñe un formulario de opinión. Comience creando un formulario de opiniones desde cero con el creador de arrastrar y soltar de Jotform, o explorando más de 400 plantillas de formularios de opinión prediseñadas
2. Personalícelo. Agregue su marca y actualice las preguntas de la encuesta sin necesidad de saber programación. Asimismo, puede integrar su formulario de opinión con más de 100 integraciones de formularios para sincronizar las opiniones recibidas con otras plataformas automáticamente.
3. Compártalo. Inserte el formulario en su sitio web o en sus redes sociales, envíelo a los usuarios directamente por correo electrónico, o compártalo con un enlace o un código QR.
4. Comience a recopilar respuestas. Permita que sus usuarios rellenen su formulario de opiniones o encuesta en cualquier dispositivo. Todos los formularios de Jotform son compatibles con dispositivos móviles, por lo que funcionan perfectamente en cualquier móvil, tablet o computadora.
5. Analice sus opiniones. Vea las respuestas en Jotform Tablas o genere reportes visuales con el Creador de reportes Jotform para un análisis de las opiniones más rápido.

There are many tools on the market for gathering feedback, but Jotform lets you create a powerful online feedback form and start collecting responses in minutes — even on our free plan! Once you gather customer feedback through your form, you can use our suite of powerful customer experience management tools to do more with your data. Automatically forward feedback to specific team members using Jotform Workflows, or create visual reports to share with stakeholders using Jotform Report Builder.

Un sistema automatizado de opinión es un software que automatiza su flujo de trabajo para ahorrarle tiempo en tareas que, de otra forma, tendría que realizar manualmente. Esto puede incluir el reenvío de las opiniones de los clientes a miembros de su empresa o a partes externas interesadas, la recopilación de opiniones en reportes, el envío de correos de notificación, y otras acciones útiles.

La automatización de las opiniones puede ahorrarle tiempo y trabajo, que podrá dedicar mejor a desarrollar su negocio. Jotform proporciona un montón de robustas funciones de automatización que le ayudarán a automatizar la gestión de la experiencia del cliente y el análisis de la opinión, por ejemplo:

• Formularios de opinión en línea. Seleccione entre más de 400 plantillas gratuitas de formularios de opinión para comenzar a crear su formulario en cuestión de segundos. Personalice el diseño sin usar programación con el creador de arrastrar y soltar de Jotform. Puede agregar el logo de su empresa, actualizar las preguntas y modificar otros elementos del diseño, todo sin necesidad de usar programación.
• Condiciones lógicas. Mantenga el interés de los usuarios mostrando u ocultando preguntas en función de sus respuestas anteriores. Al no mostrar preguntas que son irrelevantes para el usuario, aumentas las posibilidades de que lleguen desde la primera pregunta hasta el botón Enviar.
• Correos de notificación y autorespuesta. Reciba notificaciones instantáneas de nuevos comentarios mediante correos electrónicos automatizados. Puedes configurarlos para que se te envíen directamente a ti o a miembros de tu equipo.
• Integraciones. Conecte su formulario o encuesta con más de 100 integraciones de formularios para sincronizar automáticamente las opiniones o datos recibidos con sus otras cuentas. Algunas integraciones populares incluyen ActiveCampaign, Mailchimp, Google Drive, Salesforce, HubSpot, y más.
• Creador de reportes Jotform. Visualice y presente sus datos en segundos con el Creador de reportes Jotform. Una vez que haya generado de manera automática un reporte y lo haya personalizado a su gusto, podrá imprimirlo, presentarlo, descargarlo o compartirlo con un solo clic — ideal para presentar y analizar sus datos.
• Flujos de trabajo de Jotform. Automatice su proceso de aprobación fácilmente con los flujos de trabajo de Jotform. Sin importar en qué tipo de industria se encuentre, puede personalizar su flujo de aprobación para que se adapte al número de miembros de su equipo o al número de equipos dentro de su organización. Al recibir una nueva opinión, su flujo de aprobación automatizado se la reenviará a un miembro de su equipo, enviará un correo electrónico o realizará una serie de otras acciones automatizadas en función de cómo haya creado su flujo.
• ¡Y mucho más! Eso es solo el principio. Regístrese para tener una cuenta gratuita de Jotform y así explorar todas nuestras funciones de automatización del software de opinión.