Las organizaciones sin fines de lucro necesitan estar organizadas de varias maneras para maximizar las donaciones. Afortunadamente, existen muchas herramientas que ayudan a las organizaciones a lograrlo, incluyendo software que puede ayudarte a mantener un registro de tus donantes, obtener información sobre nuevos prospectos, captar donaciones en movimiento, comprender tus ingresos y gastos, y más.
Además del software estándar que la mayoría de las oficinas necesitan (procesamiento de textos, hojas de cálculo, correo electrónico y software de presentaciones), aquí están algunos de los productos cruciales que deberías considerar para el kit de herramientas de tu organización sin fines de lucro.
Base de datos
¿Cuándo hicieron sus últimas donaciones tus principales donantes? ¿Y la primera? ¿La mayor? ¿Qué tan rápido les diste las gracias y dónde está la copia de la última carta de agradecimiento? ¿Quiénes son tus principales prospectos y qué pasos has tomado para involucrarlos? Una base de datos puede ayudarte a mantener el control de las respuestas a todas estas preguntas y más.
Si tu organización ya tiene una base de datos, asegúrate de que tu personal aproveche todas las oportunidades de capacitación disponibles. Muchos proveedores de bases de datos ofrecen formación sin costo adicional, incluyendo capacitaciones presenciales, seminarios web, ayuda en línea, tutoriales y videos.
Si estás buscando una nueva base de datos, considera el tamaño de tu organización y su presupuesto. Aunque Raiser’s Edge (de Blackbaud) es considerado por muchos como el estándar de oro de la industria, existen otras opciones disponibles que se adaptan a casi cualquier necesidad y presupuesto.
Dos opciones para organizaciones pequeñas sin fines de lucro son Fundly CRM (gestión de relaciones con clientes), que comienza en $60 por mes, o DonorSnap, con planes que van desde $39 hasta $199 por mes. Las organizaciones sin fines de lucro de tamaño mediano pueden considerar bases de datos como Bloomerang (de $99 a $499 por mes), Salsa (desde $299 por mes) o eTapestry (aproximadamente $199 por mes). Las organizaciones grandes sin fines de lucro deberían considerar el uso de una base de datos robusta como Raiser’s Edge, Salesforce o Trailblazer.[1]
Selección de Prospectos
Además de llevar un seguimiento de tus donantes actuales, podrías querer la capacidad de investigar nuevos prospectos con programas de selección de riqueza como iWave, WealthEngine, RelSci, LexisNexis o DonorSearch. El software de selección de prospectos te proporcionará información como las propiedades inmobiliarias de tus prospectos, donaciones anteriores, participación en juntas de otras organizaciones sin fines de lucro, título laboral, ingresos y conexiones con otras personas.
Para la financiación de fundaciones privadas, Guidestar (que ofrece alguna información sin costo) y Foundation Directory Online son herramientas esenciales para encontrar el ajuste adecuado entre un patrocinador y tu organización.
Financiamiento Colectivo
El financiamiento colectivo se ha vuelto extremadamente popular en los últimos años, permitiendo a casi cualquier persona solicitar donaciones para proyectos que van desde pequeños y personales hasta grandes y ambiciosos. Algunos de los sitios de financiamiento colectivo más populares son GoFundMe, Kickstarter, Indiegogo y Patreon. Otros, como Rally, Piggybackr, Classy o CrowdRise (parte de GoFundMe), están específicamente dirigidos a organizaciones sin fines de lucro.
Muchas de estas plataformas de software de financiamiento colectivo también ofrecen funciones como registro de eventos, integración con redes sociales, integración de sitios web, informes y análisis, configuración de donaciones recurrentes e integración de bases de datos. El software de financiamiento colectivo tiende a funcionar mejor para recaudar fondos para proyectos específicos o en conjunto con un evento. El financiamiento colectivo puede ayudar a que las organizaciones sin fines de lucro lleguen a un público más amplio, pero es importante vigilar de cerca las tarifas que los sitios de financiamiento colectivo cobran al usarlos para solicitar donaciones.[2]
Subastas Móviles
Si tu organización está organizando un evento, considera usar software de subastas móviles para permitir que tus donantes pujen por artículos de subasta, compren boletos de rifa y realicen donaciones directamente desde sus teléfonos móviles. El software de subastas móviles popular incluye Bidpal, 501 Auctions y GiveSmart.
Si ya estás utilizando otros programas, como una base de datos robusta o software de financiamiento colectivo, es posible que puedas utilizar una función incluida en ese software para subastas móviles. Para obtener más información sobre el papel del software de subastas móviles en los eventos, consulta el capítulo “Uso de eventos para impulsar donaciones”.
Donar por Texto
Al igual que las subastas móviles, el software de donación por texto permite a las organizaciones sin fines de lucro captar donaciones de personas en movimiento, en cualquier momento y lugar. Los donantes pueden enviar donaciones desde sus teléfonos móviles a una organización sin fines de lucro a su conveniencia. Muchas donaciones por texto se realizan como parte de un evento, una campaña de recaudación de fondos específica o un teletón. Algunas también llegan en respuesta a una necesidad urgente (como el alivio de desastres inmediatamente después de un evento catastrófico).
Algunos de los principales proveedores de software para donaciones por texto incluyen @Pay, MobileCause, BidPal, Qgiv, MyPledger, Mobile Commons, SecureGive, Activistic y Give by Cell. Algunas plataformas de software de financiamiento colectivo o subastas móviles también ofrecen una función de donación por texto.
Contabilidad
Todas las organizaciones sin fines de lucro deben mantener registros cuidadosos de donaciones y gastos. Estas organizaciones necesitan software de contabilidad para generar informes al presentar documentos fiscales importantes, como el Formulario 990 del IRS.
Mientras que las grandes organizaciones sin fines de lucro probablemente cuenten con un departamento de contabilidad que maneje las finanzas de la organización, las organizaciones pequeñas y medianas pueden beneficiarse del software de contabilidad. Intuit, un conocido fabricante de software de contabilidad, ofrece QuickBooks, un software contable ideal para organizaciones sin fines de lucro. Los costos varían de $10 a $200 por mes, con diversas características incluidas en cada punto de precio.
La mayoría de las organizaciones sin fines de lucro utilizan QuickBooks, pero otras opciones de software de contabilidad a precios razonables incluyen Aplos, Zoho Books, Big E-Z y Araize FastFund Accounting.[3] También puedes encontrar numerosas opciones de software de contabilidad gratuitas, de código abierto con funciones limitadas, incluyendo GnuCash, Invoice Expert, TurboCASH, SVERDYSH, BS1 General Ledger, VT Cash Book, Adminsoft Accounts, xTuple PostBooks, FrontAccounting y LedgerLite.
Gestión de Sitios Web
Si tu organización sin fines de lucro es nueva y estás comenzando a construir una presencia en línea, probablemente necesites software para diseñar y crear tu sitio web. Hay muchas opciones económicas para diseñar un sitio web, y ni siquiera necesitarás experiencia en codificación: muchas opciones de software ofrecen características de “arrastrar y soltar” o una interfaz WYSIWYG (Lo que ves es lo que obtienes).
Algunos de los proveedores de software más conocidos para construir y mantener sitios web incluyen Squarespace, Web.com, WordPress, Wix y Weebly. Muchos ofrecen paquetes todo-en-uno que incluyen registro de dominio web, alojamiento y más. Asegúrate de que el software de diseño web que elijas te permita hacer que tu sitio sea responsive en dispositivos móviles. Para más información sobre la importancia de los sitios web responsivos, consulta el capítulo “Trasladando el sitio web de tu organización sin fines de lucro a una plataforma móvil”.
Software en Línea/Basado en la Nube
Hoy en día, las organizaciones sin fines de lucro tienen muchas opciones para utilizar software que mejor se adapte a sus necesidades. Muchos proveedores de software ofrecen opciones en línea o basadas en la nube donde los usuarios no tienen que instalar el software en sus computadoras. Los proveedores de software frecuentemente ofrecen opciones escalonadas (incluyendo versiones gratuitas del software) o una tarifa mensual en lugar de una tarifa única fija. Muchos fabricantes de software ofrecen múltiples productos que se integran entre sí. Con Jotform, por ejemplo, puedes crear una aplicación para recolectar donaciones y seguirlas en Jotform Tables.
Si ya tienes software en funcionamiento que no satisface todas tus necesidades, el software basado en la nube podría llenar la pieza faltante. Por ejemplo, podrías tener una plataforma de sitio web que no te permita incluir formularios integrados que acepten pagos. En lugar de mover todo tu sitio web a una nueva plataforma, puedes probar un creador de formularios en línea gratuito o de bajo costo. Jotform Apps’ Donation Box, por ejemplo, permite a sus usuarios crear una aplicación de recolección de donaciones en minutos para satisfacer las necesidades de los usuarios en varios planes de precios (incluyendo un nivel de inicio gratuito). Para más información sobre cómo crear las mejores aplicaciones de donaciones posibles, consulta nuestra publicación en el blog sobre el Donation Box.
Email Marketing
No basta con simplemente enviar un correo electrónico de texto sin formato a un grupo de personas usando la función CCO de tu programa de correo electrónico predeterminado. Las organizaciones sin fines de lucro necesitan enviar correos electrónicos bien diseñados y llamativos que capten la atención de donantes o prospectos.
A través del software de email marketing, también puedes llevar un seguimiento de quién abrió tus correos y cuáles rebotaron, y las personas pueden darse de baja fácilmente de tu lista de correos. Puedes incluir fácilmente contenido enriquecido como enlaces a páginas de donación, incrustar botones o formularios de donación, y hacer que las personas confirmen su asistencia a eventos. Algunos de los softwares de email marketing más populares son Constant Contact, MailChimp, Emma, Benchmark, iContact, GetResponse y SendinBlue.
Gestión de Proyectos
El software de gestión de proyectos puede ser especialmente útil para organizaciones que tienen múltiples sedes, equipos trabajando en diferentes proyectos, o miembros del personal que trabajan de forma remota o viajan con frecuencia. Programas como Slack, Asana y G-Suite de Google te permiten llevar el control de múltiples proyectos a la vez. Puedes asignar proyectos, seguir fechas límite, realizar chats grupales, almacenar y compartir archivos digitales, y más.
Usando una combinación de estos tipos de software, las organizaciones sin fines de lucro tienen una mayor probabilidad de aumentar donaciones de donantes y prospectos. A los donantes les gusta ver que las organizaciones operan con transparencia y eficiencia organizativa. Tus posibilidades de obtener donaciones nuevas y recurrentes aumentan a través de un marketing astuto y el uso inteligente de la tecnología que facilita que las personas donen a tu causa.
- ^ Nonprofit Hub, “Finding the Right Donor Database for Your Nonprofit” https://nonprofithub.org/finding-right-donor-database-nonprofit/
- ^ National Council of Nonprofits, “Crowdfunding for Nonprofits” https://www.councilofnonprofits.org/tools-resources/crowdfunding-nonprofits
- ^ The Balance, “Free and Low-Cost Accounting Software Options for Nonprofits” https://www.thebalancesmb.com/nonprofit-finance-software-1294214
Enviar Comentario: