Cómo cambiar tu mensaje de agradecimiento de forma condicional

18 de junio de 2025

La Lógica Condicional de Jotform te permite personalizar el mensaje de la página de agradecimiento según cómo los encuestados interactúan con tu formulario. Cuando se cumple una condición, utilizará el mensaje de agradecimiento personalizado que hayas configurado, facilitando mostrar mensajes diferentes. Por ejemplo, puedes agradecer a los clientes por su compra y mostrar los detalles de su pedido, confirmar información de citas, proporcionar instrucciones para el siguiente paso, o mostrar un resumen de evaluación basado en sus respuestas. Esta función es ideal para encuestas, formularios de pedidos, formularios de registro y formularios de evaluación, donde los mensajes personalizados mejoran la experiencia del encuestado.

Para configurar mensajes de agradecimiento condicionales, sigue estos pasos:

  1. En Form Builder, haz clic en la pestaña Configuración.
  2. Luego, haz clic en la pestaña Condiciones en el lado izquierdo de la página.
  3. A la derecha, selecciona la condición Cambiar Página de Agradecimiento. Si tu formulario ya tiene una condición, haz clic primero en Agregar Condición.
Condición de Página de Agradecimiento en la pestaña Condiciones de las Configuraciones del Form Builder de Jotform
  1. En la siguiente pantalla, configura la condición como ves a continuación y haz clic en Guardar.
Botón de Guardar en la configuración de la condición Cambiar Página de Agradecimiento del Form Builder de Jotform

En la condición anterior, si el valor del campo Puntuación Calculada es mayor que 59 cuando se envíe este Formulario de Prueba de Muestra, se mostrará el Mensaje de Agradecimiento Personalizado. De lo contrario, el formulario mostrará la Página de Agradecimiento predeterminada.

Ver también: Cómo cambiar la URL de la Página de Agradecimiento Condicionalmente.

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