Un problema común que puedes haber enfrentado es que cambiaste el destinatario del correo de notificación de tu formulario para que se enviara a una dirección de correo diferente, solo para descubrir que se ha enviado a la dirección de correo anterior cuando lo probaste. Esto sucede cuando usas el botón de Correo de Prueba en la configuración de Correos del Form Builder, que siempre envía el correo de prueba a la dirección de correo asociada con tu cuenta.
Nota
Tu dirección de correo de la cuenta, que puedes verificar en tu…página de cuenta, siempre se establece como el correo electrónico de destinatario predeterminado del correo de notificación para tus formularios. Si necesitas cambiarlo, consulta nuestra guía sobre Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
Agregar y Cambiar una Dirección de Correo Electrónico de Destinatario de Notificaciones
Puedes añadir un nuevo destinatario o cambiar el existente para el correo de notificación de tu formulario en unos sencillos pasos. Así es como se hace:
- En tu página de Mi Espacio de Trabajo, haz clic en Tipo en la parte superior y en el menú desplegable que se abre, desmarca las casillas junto a todos los elementos excepto Formularios, para que solo se muestren estos en la página.
- Ahora, coloca el ratón sobre el formulario que deseas editar y haz clic en Editar Formulario en el lado derecho de la página.
- En Form Builder, en la barra de navegación naranja en la parte superior de la página, haz clic en Configuración.
- Luego, haz clic en Emails en el menú de la izquierda.
- Coloca el ratón sobre el Correo de Notificación y haz clic en el icono del lápiz para editarlo.
- Ahora, ve a la pestaña de Destinatarios.
- Finalmente, elimina la dirección de correo electrónico existente, añade una nueva en el campo de Correo Electrónico del Destinatario, y luego haz clic en Guardar.
Nota
Los usuarios con cuentas Starter (Gratis) solo pueden añadir una plantilla de Correo de Notificación con un destinatario para un formulario. Aquellos con cuentas Bronze, Silver o Gold pueden añadir múltiples plantillas de correo con varios destinatarios, pero recomendamos añadir solo hasta 10 destinatarios por plantilla. Si deseas actualizar tu cuenta, consulta nuestra guía sobre Cómo actualizar tu cuenta para ver cómo hacerlo.
Probando una Nueva Dirección de Correo Electrónico de Destinatario de Notificaciones
Puedes probar inmediatamente tu Correo de Notificación después de guardar la nueva dirección de correo electrónico del destinatario en la página de Vista Previa del Formulario en lugar de usar el botón de Correo de Prueba en la configuración del Correo de Notificación. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Mientras estás en Form Builder, activa Vista Previa del Formulario en la posición On en la esquina superior derecha de la página para abrir tu formulario en Modo Vista Previa.
- Luego, completa y envía tu formulario manualmente. También puedes usar el botón Llenar Formulario en la parte superior de la página para llenar los campos de tu formulario con datos de prueba.
Eso es todo. Revisa la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico del destinatario del Correo de Notificación para confirmar que se envió correctamente.
Nota
Si bien enviar tu formulario en la página de Vista Previa del Formulario del Form Builder contará como un envío, no contará para el Límite Mensual de Vistas de Formulario de tu cuenta. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre
“““html
Límites de Vistas de Formulario: De qué se Trata.
“`
Enviar Comentario: