Cómo Eliminar Su Dirección Email de la Lista de Rebote

Hay varias razones por las que su dirección de email puede haberse agregado a la lista de rebote. Podría deberse a una dirección de email inexistente/inactiva, su servidor de correo no está disponible, su servidor de email ha rechazado los correos electrónicos debido a sospecha de spam, su buzón está lleno o Jotform está en su lista negra. Jotform dejará de enviar emails cuando su dirección de correo electrónico esté en la lista de rebote. Favor notar que las altas tasas de rebote pondrán en riesgo nuestro método de envío, por lo que tenemos que procesar los mensajes rebotados sin excepciones.

Si observa que no se reciben notificaciones, su dirección de email puede estar en nuestra lista de devolución. Puede eliminar el email usted mismo siguiendo estos pasos:

1. Primero, asegúrese de haber iniciado sesión. Haga clic en el ícono AVATAR en la esquina superior derecha, luego haga clic en el icono de ENGRANAJE.

2. Vaya a AJUSTES > LISTA DE REBOTE y ponga la dirección de correo electrónico que quiere comprobar.

3. Si encuentra que su dirección de email está en la lista de rebote, sólo pulse en el REMOVER.

¡Eso es todo! Ahora debería recibir correos electrónicos cuando alguien envíe su formulario.

Si su dirección de email es constantemente agregada a nuestra lista de rebote, nuestra mejor recomendación es que cambie sus notificaciones electrónicas a su propio servidor remitente SMTP. En este caso, su servidor de correo procesará los mensajes de devolución, por lo que las direcciones de email no se agregarán a nuestra lista de rebote.