8 tipos de preguntas en encuestas para involucrar a tu audiencia en línea

Mantener a una audiencia comprometida en línea no es tarea fácil.

Ya sea que estés organizando un seminario web, un evento virtual o dando una clase, puede ser difícil establecer una conexión personal con las personas detrás de la pantalla y lograr que se involucren. Una excelente manera de fomentar la interacción es mediante preguntas de encuestas en línea.

Las encuestas no solo son divertidas de participar, sino que también son fáciles de administrar. Además, a menudo puedes integrar las respuestas de nuevo en el evento en línea.

En este artículo, analizaremos las encuestas en más detalle, incluyendo las razones por las que son tan efectivas y algunos ejemplos de diferentes tipos de preguntas en encuestas que puedes hacer a tu audiencia en línea. Y si estás listo para comenzar, al final de este artículo te mostramos cómo crear una encuesta de manera rápida y sencilla con Jotform.

Por qué las encuestas son efectivas

Las encuestas son un método de recopilación de datos. A diferencia de los sondeos, las encuestas suelen incluir una sola pregunta o unas pocas preguntas sobre un único tema. Las preguntas siempre son de respuesta cerrada, en formatos como opción múltiple, escala de calificación y sí/no.

Las encuestas funcionan tan bien para la participación en línea porque son breves y directas. Con solo una pregunta para responder, las encuestas suelen tomarle a la audiencia solo un par de segundos para completarlas. Este pequeño acto invita a los miembros de la audiencia a involucrarse más en el evento en línea, aumentando la participación.

Las encuestas también son una manera efectiva de generar interés porque es posible mostrar a la audiencia los resultados en tiempo real. Esta es una excelente forma de provocar discusión adicional sobre el tema de la pregunta de la encuesta y hacer que las personas conversen entre ellas. Por ejemplo, si la pregunta de la encuesta es un rompehielos sobre el destino de viaje favorito de la audiencia, los resultados pueden ser sorprendentes y provocar una discusión.

Desde la perspectiva del anfitrión, las preguntas de las encuestas proporcionan retroalimentación valiosa que puede ayudar a mejorar eventos actuales o futuros. Por ejemplo, hacer una encuesta sobre cómo se siente la audiencia a mitad del evento puede indicar que el anfitrión necesita aumentar la energía. Del mismo modo, realizar una encuesta después de que un evento termine puede ofrecer orientación valiosa para planificar el próximo evento. Al igual que con encuestas y cuestionarios, los resultados de las encuestas pueden ofrecer perspectivas que puedes no obtener de otro modo.

Cuando estás creando una encuesta, hay un par de aspectos clave que debes tener en cuenta. “Mantén tus encuestas cortas y al grano. Las encuestas más largas pueden ser intimidantes de completar y pueden llevar a tasas de respuesta más bajas”, dice Noel Griffith, CMO de SupplyGem, un sitio web que revisa plataformas digitales de negocios.

“Asegúrate de que tus encuestas sean relevantes para tu audiencia”, aconseja. “Haz preguntas que sepas que serán de interés para ellos y que sean fáciles de responder.”

Diferentes tipos de preguntas en encuestas y ejemplos

Aunque las encuestas suelen incluir solo una pregunta, ofrecen mucha variedad en los tipos de preguntas que puedes usar. Griffith ofrece este consejo para las preguntas de opción múltiple en particular: “Proporciona una amplia gama de opciones para que puedan elegir la que mejor se adapte a su opinión o experiencia.”

Aquí hay algunos tipos diferentes de preguntas en encuestas que son efectivas para la participación de la audiencia, así como un ejemplo de cada tipo de pregunta.

1. Rompedores de hielo

Estos tipos de preguntas en encuestas son los mejores cuando el grupo incluye a muchas personas que no se conocen entre sí. Los rompedores de hielo hacen preguntas ligeras y divertidas que hacen que la gente ría y comente sobre sus respuestas.

¿Qué postre te gusta más?

a) Brownie con helado

b) Pastel de manzana

c) Galletas con chispas de chocolate

d) Helado

e) Ensalada de frutas

2. Decisores

Cuando el grupo necesita llegar a un consenso sobre algo, como cuándo realizar la próxima reunión, este tipo de preguntas en las encuestas pueden ayudar a tomar una decisión rápidamente.

¿Cuáles son las mejores fechas para nuestra conferencia anual de ventas?

a) 11–15 de diciembre

b) 1–5 de diciembre

3. Retrospectivas

Este tipo de preguntas piden al grupo que reflexione sobre una experiencia compartida, como una campaña o evento pasado, y ofrezca comentarios sobre la misma.

¿Cómo calificarías el desempeño de nuestra última campaña de marketing en una escala del 1 al 10?

4. Aperturas

Al iniciar un evento, una encuesta de apertura es una excelente manera de medir cómo se siente la gente, como su nivel de energía o entusiasmo por un tema específico.

¿Qué tema tienes más ganas de discutir hoy?

a) Voluntarios escolares

b) Problemáticas del estacionamiento

c) Cambios en la programación del recreo

5. Cuestionarios

A veces, el anfitrión necesita evaluar la comprensión del material por parte de la audiencia. Las encuestas en forma de cuestionario son una excelente manera de hacer esto.

¿Cuál es el mamífero terrestre más rápido?

a) Guepardo

b) Leopardo

c) Avestruz

6. Retroalimentación

Este tipo de preguntas piden a la audiencia en línea que comparta cómo se sienten respecto a un evento. Puedes hacer preguntas de retroalimentación durante el evento o justo después de que termine.

En una escala del 1 al 10, califica tu satisfacción con el evento.

7. Preguntas basadas en imágenes

Este tipo de preguntas en las encuestas ofrece opciones de imágenes para que la audiencia elija. Son ideales para audiencias más jóvenes o para reuniones donde no todos hablan el mismo idioma.

¿Cuál uniforme deberíamos elegir para el próximo año escolar?

a)      

b)   

8. Nube de palabras

Aunque la mayoría de las encuestas son preguntas de respuesta cerrada, las preguntas de nube de palabras son de respuesta abierta, lo que significa que el encuestado puede responder con cualquier palabra. Los resultados luego aparecen en un formato de nube de palabras.

¿Qué palabra describe mejor el superpoder que te gustaría tener?

Si tienes dificultad para crear tus propias preguntas de encuesta para la audiencia en línea, usa las preguntas de ejemplo anteriores como plantillas. Simplemente edita el contenido para que se ajuste a tu evento en línea y tengas una pregunta atractiva y relevante.

Si estás realizando una encuesta fuera del evento, Griffith ofrece algunos consejos adicionales: “Haz que sea fácil encontrar tus encuestas. Promociónalas en tu sitio web, blog o canales de redes sociales para que tu audiencia sepa dónde encontrarlas.

“Ofrece un incentivo por completar tu encuesta”, añade. “Ya sea un código de descuento o la oportunidad de participar en un sorteo, ofrecer un incentivo puede ayudar a aumentar la participación. Analiza tus resultados y úsalos para informar decisiones futuras. Utiliza los conocimientos que obtengas de tus encuestas para tomar decisiones más informadas sobre tu estrategia de marketing.”

Jotform: La mejor manera de involucrar a tu audiencia en línea

Realizar una encuesta con tu audiencia en línea es fácil con Jotform. Este creador de encuestas viene con miles de plantillas de formularios que puedes usar y personalizar a tu gusto usando el intuitivo Creador de Formularios de Jotform con arrastrar y soltar. Además, es fácil mostrar a tu audiencia en línea los resultados de la encuesta cuando envían sus respuestas con solo unos pocos ajustes simples. Además, Jotform ofrece un completo Generador de Informes, que te permite representar visualmente los resultados para que sean más fáciles de entender.

Aquí te mostramos cómo crear una encuesta con Jotform:

1. En el panel de control de Jotform, haz clic en Crear Formulario. Tienes la opción de elegir si comenzarás un nuevo formulario desde cero, usarás una plantilla existente o importarás un formulario existente. Haz tu selección.
2. En el Creador de Formularios de Jotform, que se abrirá cuando selecciones tu formulario, haz clic en Elementos del Formulario. Elige el tipo de pregunta de encuesta que deseas incluir en el formulario o realiza cualquier edición necesaria en el formulario existente.
3. Edita el texto según sea necesario para tu pregunta de encuesta.
4. Una vez que hayas finalizado la encuesta, haz clic en Publicar para elegir cómo deseas compartirla: con un enlace, por correo electrónico, a través de un código QR o incrustándola en un sitio web.

Con Jotform, también puedes compartir los resultados de la encuesta con tu audiencia utilizando el Generador de Informes de Jotform. Así es cómo.

1. En el Creador de Formularios, haz clic en el menú desplegable en la parte superior izquierda junto a Creador de Formularios.
2. Selecciona Generador de Informes.
3. Ahora verás un informe de los resultados de tu encuesta. Para mostrar solo los resultados, elimina las diapositivas de título y agradecimiento. 
4. Haz clic en el icono de engranaje junto a cualquier gráfico o diagrama para personalizarlo. Cambia el tipo de gráfico, el esquema de colores y más.
5. Una vez que hayas finalizado el diseño, haz clic en Publicar en la parte superior derecha. Asegúrate de que el enlace para acceder al informe esté configurado como Informe Público, luego copia el enlace para compartirlo.  
6. Regresa al Creador de Formularios y haz clic en Configuraciones.
7. Haz clic en Página de Agradecimiento.
8. Selecciona Redirigir a un enlace externo después de enviar y pega el enlace que copiaste en el Generador de Informes. Ahora, cuando alguien responda a la encuesta, se le mostrarán los resultados. También puedes incrustar el enlace en diapositivas de presentación o en un sitio web. Los resultados se actualizarán con cada nueva respuesta.

Las encuestas ofrecen una excelente manera de involucrar a tu audiencia en línea durante un evento. Con Jotform, puedes crear y compartir cualquier tipo de encuesta que desees, y puedes compartir los resultados en tiempo real.

Foto de Surface en Unsplash

Jotform – Formulario, Firma y Encuesta

o

SCAN QR CODE TODOWNLOAD APP