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Mayerling Morales

Hola de nuevo Mayerling,

He revisado tu cuenta y la fecha de compra del plan Bronce fue el 19 de junio del 2023. Hemos procedido a cancelar el plan para que no se renueve el cobro el próximo 19 de junio del 2024. Por otro lado, de acuerdo con nuestros Términos de uso, para que un reembolso pueda ser aprobado debe solicitarse dentro de los primeros 30 días de tu compra. Desafortunadamente, no podríamos realizar el reembolso ya que se ha excedido el límite de fecha para solicitarlo.

Si tienes alguna otra pregunta, déjanos saber.