No puedo integrar mis formularios con HubSpot

Buenas tardes,

estoy teniendo inconvenietes con mis formularios de jotforms. Hace aproximadamente 3 años vengo manejando Jotform con mi CRM Hubspot y no he tenido inconvenientes, pero esta vez decidí agregar unos nuevos campos en el formulario ya creado y estos nuevos campos no se están integrando con Hubspot. Ya revise y la verdad no entiendo el porque no se integra. Por lo cual me gustaría tener una llamada para mostrar el inconveniente que estoy presentando y así ustedes me pueden guiar como debo manejar este inconveniente.

agradezco de antemano su colaboración

saludos

Ana Belén Escudero

Hola Ana,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Desafortunadamente, no contamos con un servicio de atención por videollamadas o por llamadas telefónicas por ahora, aunque puedes contactarnos por este mismo medio y te ayudaremos con lo que necesites lo más rápido posible. Pude notar que el correo desde le que nos escribes no está vinculado a una cuenta o formularios activos, por eso para poder ayudarte a revisar esto recomendamos que crees un nuevo ticket de Soporte, habiendo iniciado sesión desde la cuenta dueña de los formularios y nos indiques el URL del formulario donde se presenta el inconveniente.

De igual manera, te recomiendo remover la integración con HubSpot y luego conectarla nuevamente para ver si así puedes conectar los campos nuevos, puedes revisar esta guía sobre como integrar tus formularios con HubSpot y asegurarte de seguir todos los pasos indicados.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.