¿Cómo puedo eliminar mi cuenta gratuita?

  • Georgina
    Fecha de consulta 10 de enero de 2025, 14:45

    Tengo una cuenta gratuita con este correo y deseo eliminarla ya que ahora tenemos cuenta empresarial y registré el mismo correo.

  • Esther Jotform Support
    Fecha de respuesta 11 de enero de 2025, 2:46

    Hola Georgina,

    Muchas gracias por poneros en contacto con el Soporte de Jotform. Claro, podréis eliminar vuestra cuenta sin problema, sin embargo, eliminará también todos vuestros formularios y datos que estén incluidos en ella. Si estáis seguros de que queréis seguir adelante con esto, os muestro cómo hacerlo:

    1. En vuestros Ajustes de la Cuenta, desliza hacia abajo y clica en Eliminar Mi Cuenta.

    ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta gratuita? Image 1 Screenshot 40 2. Ahora, en la ventana emergente, clicad en Sí, Eliminar.

    ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta gratuita? Image 2 Screenshot 513. Entonces, introducid la contraseña de vuestra cuenta y clicad en Verificar. Y ya estará.

    ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta gratuita? Image 3 Screenshot 62

    Adicionalmente, debéis tener en cuenta que una vez se elimine la cuenta, si queréis utilizar el mismo correo para la otra cuenta, deberéis esperar 30 días a que la información se elimine por completo. La información se guarda 30 días antes de eliminarse y poder cambiar así el mail. Una vez pasen estos 30 días, se podrá cambiar sin ningún problema.

    Espero que haya sido de ayuda y no dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.