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GeorginaFecha de consulta 10 de enero de 2025, 14:45
Tengo una cuenta gratuita con este correo y deseo eliminarla ya que ahora tenemos cuenta empresarial y registré el mismo correo.
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Esther Jotform SupportFecha de respuesta 11 de enero de 2025, 2:46
Hola Georgina,
Muchas gracias por poneros en contacto con el Soporte de Jotform. Claro, podréis eliminar vuestra cuenta sin problema, sin embargo, eliminará también todos vuestros formularios y datos que estén incluidos en ella. Si estáis seguros de que queréis seguir adelante con esto, os muestro cómo hacerlo:
1. En vuestros Ajustes de la Cuenta, desliza hacia abajo y clica en Eliminar Mi Cuenta.
3. Entonces, introducid la contraseña de vuestra cuenta y clicad en Verificar. Y ya estará.
Adicionalmente, debéis tener en cuenta que una vez se elimine la cuenta, si queréis utilizar el mismo correo para la otra cuenta, deberéis esperar 30 días a que la información se elimine por completo. La información se guarda 30 días antes de eliminarse y poder cambiar así el mail. Una vez pasen estos 30 días, se podrá cambiar sin ningún problema.
Espero que haya sido de ayuda y no dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.