IP Baneada

  • Manuel_Quezada
    Fecha de consulta 19 de diciembre de 2024, 7:44

    Buenas tardes, me podrían ayudar a sacar de la lista negra esta IP 186.189.71.151, porque uno de mis colaboradores no puede hacer aprobaciones desde de ayer. Muchas gracias.

    Jotform Thread 22351181 Screenshot
  • Catherine Support Team Lead
    Fecha de respuesta 19 de diciembre de 2024, 9:20

    Hola Manuel,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Generalmente, la dirección IP se bloquea cuando una cuenta es suspendida por nuestro sistema de anti-phishing. Esta cuenta no tiene que ser necesariamente la tuya, puede que exista otro usuario que haya creado una cuenta de Jotform usando la misma IP y que esté infringiendo con nuestros Términos de uso. Ya he eliminado el bloqueo de tu IP. ¿Podrías pedirle a tu colaborador que intente nuevamente?

    Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.