¿Cómo puedo elegir la informacion que llega al correo de notificación?

  • k1000o88
    Fecha de consulta 16 de diciembre de 2024, 13:53

    Cuando diligencio un formulario me llega la informacion tanto al correo de la cuenta configurada en Jotform como del usuario final, como puede seleccionar que informacion especifica llegue al destinatario

  • Catherine Support Team Lead
    Fecha de respuesta 16 de diciembre de 2024, 14:46

    Hola Camilo,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Modificar los correos de notificación con la información que necesites es sencillo. Te enseño como a continuación:

    1. En el Creador de formularios, selecciona Ajustes en la barra superior naranja.

    2. En el menú lateral izquierdo, selecciona Correos.

    3. Selecciona el correo de Notificación o Auto-respuesta (dependiendo del que quieras modificar) y da clic en el ícono de Edición.

    ¿Cómo puedo elegir la informacion que llega al correo de notificación? Image 1 Screenshot 30

    4. En el campo de Contenido del mensaje, puedes insertar texto, eliminar y añadir nuevos campos, añadir imágenes, cambiar el color y el tamaño de la fuente, entre otros.

    ¿Cómo puedo elegir la informacion que llega al correo de notificación? Image 2 Screenshot 41 Para más detalles, puedes revisar esta guía.

    Pruébalo y déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.

  • k1000o88
    Fecha de respuesta 18 de diciembre de 2024, 12:11

    Hola Gracias por la respuesta

    Modifica la informacion, pero ahora no me esta llegando ningún correo, sabes a que se debe?
  • Catherine Support Team Lead
    Fecha de respuesta 18 de diciembre de 2024, 12:49

    Hola Camilo,

    Para evitar confusiones, he movido tu siguiente pregunta a un hilo distinto. Puedes ver nuestra respuesta aquí.

    No dudes en contactarnos si hay algo más con lo que podemos ayudarte.