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Alejandra_atoribioFecha de consulta 10 de diciembre de 2024, 11:36
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Adrian Besilla Jotform SupportFecha de respuesta 10 de diciembre de 2024, 15:47
Hi Alejandra,
Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Now, coming back to your question, if you're unable to prefill a form and the last page doesn't load when creating a custom URL, it might be due to a browser-related issue, clear your browser's cache and cookies and try logging in again to your account. I also I cleared your form caches to refresh your data. If the issue persists, you may try to use a different web browser like Chrome, Firefox, and Edge, to see if it can resolve the issue. Also, a slow or unstable internet connection can sometimes cause loading issues, so ensure you’re connected to a reliable network. If the same thing happened again, let us know, and we'll investigate more on the issue.
Let us know if you have any other questions.
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Alejandra_atoribioFecha de respuesta 11 de diciembre de 2024, 4:25Buenos dias,
Sigue sin dejarme. He hecho todo lo que me ha indicado, pero el problema persiste. Además, lo he intentado desde otros dispositivos, otras cuentas, otros navegadores y en todos pasa lo mismo, lo que me hace pensar que tiene que ser algún problema del programa
Por favor, ¿Me podrían ayudar a solucionarlo? Necesito poder hacerlo lo antes posible ya que tengo que lanzar la evlauacion del desempeño para mi empresa y tengo que personalizar los enlaces
Un saludo
---
Alejandra Toribio Diez
People & Culture manager
Teléfono: +34 683 569 691
[Imagen que contiene objeto, reloj, dibujo Descripción generada automáticamente]<https: />
Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. En aras del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico a: info@betandeal.com<info>
De: Jotform <noreply>
Enviado el: martes, 10 de diciembre de 2024 21:48
Para: Alejandra Toribio <atoribio>
Asunto: Re: No me deja prerrellenar un formulario y crear la URL personalizada. No me carga la ultima pagina
[Jotform]<https:>
[Autoresponder]
There’s a new response on your question:
No me deja prerrellenar un formulario y crear la URL personalizada. No me carga la ultima pagina
Hi Alejandra,
Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Now, coming back to your question, if you're unable to prefill a form and the last page doesn't load when creating a custom URL, it might be due to a browser-related issue, clear your browser's cache<https:> and cookies and try logging in again to your account. I also I cleared your form caches<https: /> to refresh your data. If the issue persists, you may try to use a different web browser like Chrome, Firefox, and Edge, to see if it can resolve the issue. Also, a slow or unstable internet connection can sometimes cause loading issues, so ensure you’re connected to a reliable network. If the same thing happened again, let us know, and we'll investigate more on the issue.
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[Autoresponder]
Answered by
Adrian Besilla
View this thread<https:>
[Jotform Team]
4 Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco CA 94111
24/7 Support<https:>
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</https:></https:></https:></https:></https:></atoribio></noreply></info>... -
Manilene Jotform SupportFecha de respuesta 11 de diciembre de 2024, 9:08
Hi Alejandra,
If Jotform is not letting you prefill a form and the last page doesn’t load while creating a custom URL, here are a few troubleshooting steps:
- Verify Form Setup, ensure that the form is free from incomplete fields, overly complex conditions, or errors that might disrupt the prefill process. If the form is extensive or contains numerous widgets, temporarily simplify it to check if the issue is resolved.
- Limit Prefill Data, if you’re populating a large number of fields, try reducing the amount of prefill data to see if the system is being overloaded.
- Test with a Simplified Form, create a custom prefill URL using a simpler form to determine whether the issue is specific to your original form.
Additionally, I noticed that your account contains multiple forms. Could you share the URL of the specific form you are working on so we can investigate the issue further? Let me show you how to get the form URL:
- While on your Form Builder, go to the Publish tab.
- Under Quick Share, click the Copy Link button then share the copied URL with us.
As soon as we hear back from you, we can move forward with a solution.
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Alejandra_atoribioFecha de respuesta 11 de diciembre de 2024, 9:25Buenas tardes,
Os copio la URL del cuestionario que quiero pre rrellenar
https://form.jotform.com/Alejandra_atoribio/formulario-evaluacion-a-empleados-2
Gracias,
Un saludo
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Alejandra Toribio Diez
People & Culture manager
Teléfono: +34 683 569 691
[Imagen que contiene objeto, reloj, dibujo Descripción generada automáticamente]<https: />
Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. En aras del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico a: info@betandeal.com<info>
De: Jotform <noreply>
Enviado el: miércoles, 11 de diciembre de 2024 15:08
Para: Alejandra Toribio <atoribio>
Asunto: Re: No me deja prerrellenar un formulario y crear la URL personalizada. No me carga la ultima pagina
[Jotform]<https:>
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There’s a new response on your question:
No me deja prerrellenar un formulario y crear la URL personalizada. No me carga la ultima pagina
Hi Alejandra,
If Jotform is not letting you prefill a form and the last page doesn’t load while creating a custom URL, here are a few troubleshooting steps:
1. Verify Form Setup, ensure that the form is free from incomplete fields, overly complex conditions, or errors that might disrupt the prefill process. If the form is extensive or contains numerous widgets, temporarily simplify it to check if the issue is resolved.
2. Limit Prefill Data, if you’re populating a large number of fields, try reducing the amount of prefill data to see if the system is being overloaded.
3. Test with a Simplified Form, create a custom prefill URL using a simpler form to determine whether the issue is specific to your original form.
Additionally, I noticed that your account contains multiple forms. Could you share the URL of the specific form you are working on so we can investigate the issue further? Let me show you how to get the form URL:
1. While on your Form Builder, go to the Publish tab.
2. Under Quick Share, click the Copy Link button then share the copied URL with us.
[https://www.jotform.com/uploads/forum/Manilene_L/1733926034_67599c92c0832_]As soon as we hear back from you, we can move forward with a solution.
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Answered by
Manilene
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4 Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco CA 94111
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