No me deja completar los formularios y si tengo espacio

Hola no me deja cargar formularios y ya elimine todos los enviados y demas por favor me puden ayudar?

Hola GlamAline,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta y la razón por la que se han deshabilitado tus formularios es porque has excedido tu límite de espacio de almacenamiento (1.04 GB/1.00 GB). Para liberar el espacio de almacenamiento, deberás eliminar los archivos cargados en tu formulario. Antes de hacer esto, ten en cuenta que una vez que estos sean eliminados de la papelera, no podrás recuperarlos y se eliminarán permanentemente de nuestros servidores, por lo que te sugerimos descargar los archivos en caso de que los necesites. Es muy sencillo, te enseño como:

1. En la Tabla de Envíos, da clic en el botón Descargar Todo.

2. Selecciona Bajar adjuntos.

Te comparto nuestra guía sobre Cómo descargar Envíos del Formulario para más información.

Ahora procederemos a eliminar los archivos:

1. Desde Tablas, selecciona los envíos que deseas eliminar.

2. Clic en el botón de Borrar en la parte superior derecha.

3. Confirma la acción dando clic en Mover a la papelera.

Finalmente, eliminaremos permanente tus archivos adjuntos desde la Papelera:

1. En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.

2. Selecciona Datos eliminados.

3. Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar para siempre.

Una vez que estos archivos sean permanente eliminados podrás liberar el espacio de tu cuenta. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre Cómo Eliminar Datos de Envío del Formulario.

Pruébalo y déjanos saber si tienes otra pregunta.

Hola gracias pero todo eso ya lo hice no me esta dejando por favor lo podes ver?

Hi GlamAline,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

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Once we hear back from you, we’ll be able to move forward with a solution.