Correo de respuesta a diferentes destinatarios dependiendo de las condiciones de que yo ponga

  • AcordeSeguros
    Fecha de consulta 27 de septiembre de 2024, 14:24

    Buen día, quisiera saber si hay manera de que el correo de respuesta cambie dependiendo de las condiciones que yo ponga? es decir que cuando me respondan el correo que se envío, automáticamente el correo de respuesta se ponga a la persona que yo este condicionando si se cumplen ciertas funciones

  • Ronald Jotform Support
    Fecha de respuesta 27 de septiembre de 2024, 14:43

    Hi AcordeSeguros,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, It's easy to set the Email notifications based on the answers of people who fill your form. Let me show you how:

    1. In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the page, click on the Settings.

    2. In the menu on the left side of the page, click on Conditions, and then select Change Email Recipient. (If you already have a condition set, first click on Add Condition, then select Change Email Recipient.)

    Correo de respuesta a diferentes destinatarios dependiendo de las condiciones de que yo ponga Image 1 Screenshot 30

    3. Set up the conditions as you see below and click on Save:

    Correo de respuesta a diferentes destinatarios dependiendo de las condiciones de que yo ponga Image 2 Screenshot 41

    I gave you an example based on the Single Choice element, but you can adjust the condition as needed. Also, to use different emails, you'll need to create separate ones. Check out our Setting Up Autoresponder Emails guide to learn how to create them. You can also check out our guide explaining How to Send Emails Based on a User's Answer.

    Give it a try and let us know if you have any other questions.

  • AcordeSeguros
    Fecha de respuesta 27 de septiembre de 2024, 18:52

    Esto hara que cuando el que reciba el correo al darle en responder correo,

    automáticamente aparecerá el correo de de acuerdo a las condiciones?



    Correo de respuesta a diferentes destinatarios dependiendo de las condiciones de que yo ponga Image 1 Screenshot 20

  • Paolo Jotform Support
    Fecha de respuesta 27 de septiembre de 2024, 21:26

    Hi AcordeSeguros,

    For Autoresponder Emails, the reply-to email should be either the form owner's email or a company distribution email where all inquiries can be forwarded. Please refer to the reference guide in setting up Autoresponder Emails.

    Let us know if you need any more help.

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