Algunos datos no se sincronizan con Google Sheets

Da la sensación de que la sincronización se detuvo durante algún periodo y me encuentro con registros que no se actualizan. Entran nuevos y va bien, se actualizan los nuevos correctamente, pero hay unos pocos registros que no se sincronizan. Paso ejemplo:

Podría eliminar la sincronización y crearla de nuevo, pero no sé si sería solución y esta acción me obligaría a cambiar otra serie de software que se sincroniza con la Google Sheet ya que esta cambiaría.

Saludos.

Hola iberianPF,

Muchas gracias por poneros en contacto del Soporte de Jotform. He revisado vuestra cuenta y vuestro formulario y los envíos que aparecen pendientes. He empujado los datos que estaban pendientes a la integración con Google Sheets. Me aparece que se han sincronizado y añadido tres envíos que no estaban actualizados.

Adicionalmente, para otros casos, tenéis dos opciones, nos podéis escribir para que hagamos este empuje de datos. O la segunda opción, como comentabais sobre quitar la integración y volverla a añadir, no es un mal paso. Al contrario, os podrá ayudar a actualizar todos los campos. Para quitar la integración con Google Sheets y volver a añadirla, debéis seguir estos pasos:

1. En el Creador de Formularios, en la barra de navegación en la parte superior de la pantalla, clicad en Ajustes.

2. En el menú a la izquierda, clicad en Integraciones y seleccionad Integración con Google Sheets.

3. Después, clicad en Eliminar la Integración y seleccionad Sí, eliminar

Ahora, conectemos de nuevo la Integración con Google Sheets:

1. Mientras estamos en el Creador de Formularios, volvemos a Ajustes en la parte superior de la página.

2. En el menú a la izquierda, clicad en Integraciones y seleccionad la Integración con Google Sheets de nuevo.

3. Ahora, clicad en el icono de la flecha hacia abajo y seleccionad vuestra cuenta de Google.

4. Seleccionar tanto Crear Nueva Hoja de Cálculo o Utilizar Existente, y así escoger vuestros campos del formulario.

5. Clicad en Guardar, y ya estaría, ya lo tendríais listo.

Si seleccionáis crear una nueva hoja de cálculo, otra será creada en vuestra cuenta de Google, donde los envíos se recopilarán. Si seleccionáis Utilizar una hoja de cálculo existente, que ya esté conectada a la hoja que escogisteis, ya estará conectada a la cuenta de Google. Tenemos también esta guía sobre la integración con Google Sheets para que lo podáis revisar. Si tenéis otras integraciones unidas a Google Sheets que no son de Jotform, al hacer los pasos anteriores, no deberán de verse afectadas.

Espero que haya sido de ayuda y no dudes en contactarnos si tenéis alguna otra pregunta.