Tomar valor de un campo incorrecto

  • elimed
    Fecha de consulta 25 de septiembre de 2024, 12:14

    Hola, cómo estas? Me contacto por acá ya que tengo un problema con uno de los formularios que estoy creando llamado "AP Espectáculos" que consiste en ofrecer planes con determinadas sumas aseguradas, costos y primas, según la necesidad del cliente que está tomando dicha cobertura. Te dejo a continuación el formulario en cuestión:

    https://form.jotform.com/elimed/ap-espectaculos

    El problema es que yo estoy poniendo un campo libre, para que, según la opción que tome la persona, se pegue el valor de un campo, a este campo que está "libre". Por ejemplo

    El Productor selecciona esta opción indicando que la prima que corresponde es de $165:

    Tomar valor de un campo incorrecto Image 1 Screenshot 40

    Por ende, hay una condición que en caso de seleccionar x opción de ese campo desplegable, el campo que corresponde a este (que se encuentra oculto), se pegue en este otro:

    Tomar valor de un campo incorrecto Image 2 Screenshot 51

    El problema es que, de base, previo a que se seleccione una opción, este ultimo campo trae otro valor que existe, pero no es el correspondiente:

    Tomar valor de un campo incorrecto Image 3 Screenshot 62

    Para poder modificarlo hay que seleccionar mas de 2 veces el campo de la prima que quiere el productor. No sería un problema si lo especificamos, pero este campo "Prima por día por persona" se va a encontrar oculto en el formulario ya que no es la idea mostrar la cuenta que se debe hacer.

    Me podrás dar una mano? Es de suma urgencia


    Gracias y saludos!

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 25 de septiembre de 2024, 13:30

    Hola elimed,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar tu formulario, pude ver que esto puede estar sucediendo debido a que el campo del desplegable tiene un valor seleccionado por defecto, al remover este valor por defecto, estos campos solo se actualizan cuando la opción es seleccionada. Te muestro:

    1. En el Creador de formularios, selecciona un elemento desplegable desde el cual traigas valores condicionalmente y haz clic en el icono de engranaje para abrir sus propiedades.
    2. Ve a la pestaña de Opciones y configura el espacio en blanco como el valor por defecto.

    Tomar valor de un campo incorrecto Image 1 Screenshot 30

    Aquí puedes ver el resultado:

    Tomar valor de un campo incorrecto Image 2 Screenshot 41

    En caso de no haber entendido completamente el inconveniente, por favor comparte un poco más de información sobre lo que deseas lograr y por qué no puedes lograrlo, junto a alguna captura de pantalla referente o una grabación de pantalla de lo que sucede.

    Una vez tengamos tu respuesta podremos seguir ayudándote con esto.

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