El formulario no me permite más de una entrada con firma

  • tesissatisfaccionensimulacion
    Fecha de consulta 11 de septiembre de 2024, 15:12

    Quiero que mi fórmulario lo firmen varias personas pero después de contestarlo una vez sale el mensaje No se permite más de una entrada

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 11 de septiembre de 2024, 17:49

    Hola Caroline,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar tu formulario, pude notar que este solo contiene un elemento de firma, y no has configurado elementos de firmas en el flujo de aprobación que has creado. Al también tener activa la opción de Respuesta única, este formulario solo podrá ser enviado una vez desde el mismo navegador debido a que has configurado que se comprueben las cookies para evitar envíos repetidos. En caso de que desees enviar el formulario a diferentes personas por separado para que puedan firmarlo, debes asegurarte que estos lo rellenen desde dispositivos diferentes si deseas mantener las configuraciones de respuesta única.

    Otra opción es la de crear un documento de firma con Jotform Firmas y asignar firmas a diferentes usuarios. Te explico:

    1. En la página de Mis formularios, haz clic en Crear formulario en la esquina superior izquierda.

    2. Luego selecciona crear documento para firmar y carga un documento, o usa una de nuestras plantillas prediseñadas.(en este ejemplo he usado el documento demo)

    El formulario no me permite más de una entrada con firma Image 1 Screenshot 40

    3. Ahora, en el Creador de firmas, agrega los elementos de firma que necesites.

    4. Configura el Firmante 1 y agrega un nuevo rol para asignar el Firmante 2.

    El formulario no me permite más de una entrada con firma Image 2 Screenshot 51

    5. Finalmente, ve a la pestaña de Enviar, ingresa el nombre y el correo electrónico de cada firmante y haz clic en Enviar para firmar.

    El formulario no me permite más de una entrada con firma Image 3 Screenshot 62

    De igual manera, puedes ver esta guía sobre cómo enviar un documento de firma, y sobre como hacer seguimiento de las firmas asignadas. En caso de que esto no sea exactamente lo que necesitas, por favor comparte un poco más de información sobre lo que deseas hacer y podremos seguir ayudándote con esto.

    Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.

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