Mensaje de error en inglés

  • compensar_info
    Fecha de consulta 6 de septiembre de 2024, 20:20
    5. Presentamos novedad con el formulario de cara al usuario, recibe la información solictada y al final sale en inglés "Sale errores en el formulario por favor arreglarlos y continuar".
  • Kelvin Jotform Support
    Fecha de respuesta 6 de septiembre de 2024, 20:32

    Hi compensar_info,

    Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    If I understood correctly, you're saying the warning message is in English. Did you want the warning message to be in the same language as your form? If so, you can edit the warning messages on your form. It's easy. Let me show you how:

    1. In Form Builder, click on Settings in the top center of the page.
    2. Then click on Show More Options.Mensaje de error en inglés Image 1 Screenshot 40
    3. Click on Edit next to Form Warnings.Mensaje de error en inglés Image 2 Screenshot 51
    4. Here, you can change the error messages.
    5. When you're done, scroll to the bottom and click on Save Changes. Mensaje de error en inglés Image 3 Screenshot 62

    If that’s not exactly what you’re looking for, can you explain a bit more so I can help you better? We also have a guide about How to Change Your Form Warning Messages that you can check out.

    Give it a try and reach out again if you have any other questions.

  • compensar_info
    Fecha de respuesta 9 de septiembre de 2024, 10:16

    Gracias por la respuesta, sin embargo, esa no era la inquietud.

    No comprendo por qué sale ese mensaje aunque todo el formulario esté bien diligenciado.

    ¿Me ayudas resolviendo esa duda? Gracias :)

  • Jovanne Jotform Support
    Fecha de respuesta 9 de septiembre de 2024, 12:20

    Hi compensar_info,

    Can you send a screenshot of the error message you see on your form so we can better understand what's going on. You can follow the steps below on how to attach a screenshot to your reply:

    • Open the thread in your browser. If you got a reply via email, you can click on the View this thread button.

    Mensaje de error en inglés Image 1 Screenshot 30

    • Once you open the thread, scroll down until you see the Your Answer section.
    • Click the Add Image button.
    • Click the Add button to post the image on your thread.

    Mensaje de error en inglés Image 2 Screenshot 41

    Once we hear back from you, we can help you with this.

  • compensar_info
    Fecha de respuesta 9 de septiembre de 2024, 15:45

    ¡Hola de nuevo!

    Te comparto la imagen con el error existente:


    Mensaje de error en inglés Image 1 Screenshot 20

  • Eleazar Jotform Support
    Fecha de respuesta 9 de septiembre de 2024, 18:08

    Hi compensar_info,

    Can you share the form ID of the form with the issue. You can find the form ID in the Publish tab in your Form Builder. Let me show you how.

    1. On Form Builder, click on Publish on top.
    2. Under Share Link With you can find the form ID.
      Mensaje de error en inglés Image 1 Screenshot 20

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.

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