Correo de notificación: Eliminar color de fondo del texto

Hola, otra pregunta. Como puedo editar el correo para que las respuestas que lleguen al destinatario, lleguen pero en texto normal, como en el nombre, sin el recuadro azul. Se que así aparece porque son respuestas ya que ya están predeterminadas en el formulario. Pero quiero saber si hay manera de editarlo para que aparezca solo el texto. No se si se pueda hacer desde el código fuente del correo, o se edita desde el formulario. Llevo rato tratando de configurarlo para que quede pero por mas que le hago cambios al código, el cuadro azul sigue apareciendo, lo único que quiero es que no aparezca el recuadro, hay manera de hacer eso?

Hola AcuerdoSeguros,

Desafortunadamente, no es posible eliminar el color de fondo de las respuestas de los campos despegables en el correo de notificación. He escalado esta solicitud a nuestro equipo de desarrolladores. Sin embargo, cuando o si es desarrollada, dependerá de su carga de trabajo, que tan viable es y la cantidad de usuarios que la requieren. De haber alguna actualización al respecto, te lo haré saber mediante este hilo.

Como alternativa, puedes agregar un campo de texto corto por cada respuesta despegable y copiar el valor del mismo usando condiciones y finalmente mostrarlo en tu correo de notificación. Te enseño como, paso a paso:

1. En el Creador de formularios, añade el elemento de Texto Corto (ten en cuenta que deberás repetir este paso con cada uno de los campos despegables).
2. Oculta el campo de Texto corto que acabas de crear.
3. Selecciona Ajustes en la barra superior naranja y escoge Condiciones en el menú lateral izquierdo.
4. Da clic en el botón de Añadir una nueva condición.
5. Selecciona Actualizar/Calcular campo.
6. Configura la condición como se ve a continuación:
7. Finalmente, selecciona Correos en el menú lateral izquierdo.
8. Bajo la pestaña de Email, en el campo de Contenido del mensaje, elimina el campo de respuesta predefinido.
9. Da clic en el botón de Campos del formulario y añade el campo de Texto corto que creaste.

Mira los resultados en el correo de notificación luego de aplicar los cambios:

Si deseas puedes clonar mi formulario, el cual ya tiene todos los campos del ejemplo. Aquí tienes una guía sobre Cómo Clonar un Formulario Existente desde una URL.

Déjanos saber si hay algo más con lo que podemos ayudarte.

Hola buen día, muchas gracias claro que sirve, solo una pregunta mas.

¿Esta nueva configuración funciona también en los correos que se envían por medio de los flujos de trabajo?

Hi AcordeSeguros,

Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, yes, the workaround that Catherine has provided is also applicable to the Email properties in the Approval Flow. Take a look at the screenshots below to see one of the multiple Email properties in your workflow that already has the updated Unique Name of the "Solicitante" field you added:

Let us know if you have any other questions.

Ok Eliza muchas gracias, resolvieron todas mis dudas. <3

Hi AcordeSeguros,

I answered your other question on a new thread. You can go ahead and check that out here.

Reach out again if you have any other questions.