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Santa marta , Magdalena Colombia 31 de Agosto

Isabel torres

Buenos días por medio del presente y de manera atenta , me presento soy Isabel torres estoy a cargo de la cuenta actual registrada bajo el correo auxadmonreservadelmar@gmail.com y requiero soporte para lo siguiente

Actualmente la capacidad de almacenamiento que tenemos contratado con ustedes esta próxima a llegar a su limite es por esto que necesitamos de su ayuda a fin de lograr descargar toda la información que reposa en el siguiente formulario : de autorización de ingreso

Hola Isabel,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Para liberar el espacio de almacenamiento, deberás eliminar los archivos cargados en tu formulario. Ya que necesitas esta información, debes proceder con su descarga antes de eliminarlos. Es muy sencillo, te enseño como:

• En la Tabla de Envíos, da clic en el botón Descargar Todo.
• Selecciona Bajar adjuntos.

Te comparto nuestra guía sobre Cómo descargar Envíos del Formulario para más información.

Posteriormente, deberás eliminar los archivos para liberar el espacio de almacenamiento en tu cuenta:

• Desde Tablas, selecciona los envíos que deseas eliminar.
• Clic en el botón de Borrar en la parte superior derecha.
• Confirma la acción dando clic en Mover a la papelera.

Finalmente, eliminaremos permanente tus archivos adjuntos desde la Papelera:

• En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.
• Selecciona Datos eliminados.
• Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar para siempre.

Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre Cómo Eliminar Datos de Envío del Formulario.

Pruébalo y déjanos saber si tienes otra pregunta.