Campo de Fecha no es guardado en google sheet

  • cuentasdesoftwaregeotravel
    Fecha de consulta 30 de agosto de 2024, 13:07

    Hola, necesito soporte en español.


    Tengo este formulario el cual precarga la fecha (demarcada con flecha en color rojo) y se ve correctamente

    Campo de Fecha no es guardado en google sheet Image 1 Screenshot 30


    sin embargo cuando los datos del formulario son llenados de completamente y de forma existosa , estos todos debiesen grabarse en google Sheets, pero uno de ellos en especifico el campo "Fecha Inicio de Servicios" no se esta grabando en la hoja excel cuyo link es:

    https://docs.google.com/spreadsheets/d/1x1TR9DqTLEv7PzNs3WVJ6aa-fhYlPOeb_d2wRBp2jAk/edit?usp=sharing


    el ejemplo practico HOY con una prueba real son los moviles 290 y movil 15 , aca la foto respectivo de no llenado de ese campo "Fecha Inicio de Servicios" :


    Campo de Fecha no es guardado en google sheet Image 2 Screenshot 41


    Me podrian indicar porque el campo "Fecha Inicio de Servicios" no es llenado en el google sheets??


    Agradezco su ayuda con urgencia


    Saludos

  • Christian Jotform Support
    Fecha de respuesta 30 de agosto de 2024, 13:58

    Hi cuentasdesoftwaregeotravel,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I cloned your form but was unable to replicate the issue. As seen in the screenshots below, all submission data, including the values of the "Fecha Inicio de Servicios" field:

    • Submission Table.Campo de Fecha no es guardado en google sheet Image 1 Screenshot 30
    • Google Sheets.Campo de Fecha no es guardado en google sheet Image 2 Screenshot 41

    I noticed that the Google Sheets column headers don't match the name of the form field. Can you confirm whether you made any changes tom the integrated Google spreadsheet? Keep in mind that any changes on the Google Sheets spreadsheet may break the integration. But can you try to remove the Google Sheets integration, and then add it back using this guide?

    Let us know if you need any more help.

  • cuentasdesoftwaregeotravel
    Fecha de respuesta 30 de agosto de 2024, 17:05

    Voy a corregir el nombre del campo y hare pruebas y si es necesario voy a desactivar la integracion con google sheets y la volvere crear.


    una vez terminada las pruebas les contare como me fue.