Consulta con el espacio de gb

Hola buenas hace unas hora elimine formularios con 1000 envío guardados de forma permanente pero. todavía tengo.

3gb disponibles por motivos de presupuesto no puedo subir de plan pero me llama la atención que haya bajado tan poco si elimine aproximadamente el 75% de todos lo envió me podría explicar porque ocurre esto y que tengo que borrar para que baje un poco más.

adjunto foto del estado.

Hola digitalfumysam,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta y puedo confirmar que has eliminado los envíos, sin embargo, para eliminar permanentemente estos archivos, deberás borrarlos desde la Papelera también y así liberarás el espacio de almacenamiento en tu cuenta. Es sencillo, te enseño como:

1. Desde Tablas, selecciona los envíos que deseas eliminar.
2. Clic en el botón de Borrar en la parte superior derecha.
3. Confirma la acción dando clic en Mover a la papelera.

Finalmente, eliminaremos permanente tus archivos adjuntos desde la Papelera:

1. En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.
2. Selecciona Datos eliminados.
3. Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar para siempre.

Una vez que estos archivos sean permanente eliminados podrás liberar el espacio de tu cuenta. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre Cómo Eliminar Datos de Envío del Formulario.

Pruébalo y déjanos saber si tienes otra pregunta.