Ha agotado el limite de espacio de carga

  • tecmerino
    Fecha de consulta 18 de julio de 2024, 12:05

    Hola!

    Me idica ese error: Ha agotado el limite de espacio de carga

    como lo puedo solucionar?

    saludos

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 18 de julio de 2024, 12:59

    Hola Leonardo,

    Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. Para liberar el espacio de almacenamiento, deberás eliminar los archivos cargados en tu formulario. Antes de hacer esto, ten en cuenta que una vez que estos sean eliminados de la papelera, no podrás recuperarlos y se eliminarán permanentemente de nuestros servidores, por lo que te sugerimos descargar los archivos en caso de que los necesites. Es muy sencillo, te enseño como:

    • En la Tabla de Envíos, da clic en el botón Descargar Todo.
    • Selecciona Bajar adjuntos.

    Ha agotado el limite de espacio de carga Image 1 Screenshot 50Ha agotado el limite de espacio de carga Image 2 Screenshot 61

    Te comparto nuestra guía sobre Cómo descargar Envíos del Formulario para más información.

    Ahora procederemos a eliminar los archivos:

    • Desde Tablas, selecciona los envíos que deseas eliminar.
    • Clic en el botón de Borrar en la parte superior derecha.
    • Confirma la acción dando clic en Mover a la papelera.

    Ha agotado el limite de espacio de carga Image 3 Screenshot 72

    Finalmente, eliminaremos permanente tus archivos adjuntos desde la Papelera:

    • En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.
    • Selecciona Datos eliminados.
    • Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar para siempre.

    Ha agotado el limite de espacio de carga Image 4 Screenshot 83

    Una vez que estos archivos sean permanente eliminados podrás liberar el espacio de tu cuenta. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre Cómo Eliminar Datos de Envío del Formulario.

    Pruébalo y déjanos saber si tienes otra pregunta.