ERROR selector de fechas en chrome windows 10

  • jotform_somfarmacia
    Fecha de consulta 8 de julio de 2024, 6:12

    Algo extraño ha ocurrido porque mi formulario ya no se comporta bien con el selector de fecha y hora. Yo selecciono una fecha en el calendario pero esta no se anota y me obliga a introducirla a mano:

    ERROR selector de fechas en chrome windows 10 Image 1 Screenshot 40

    He probado de crear un nuevo formulario con el campo selector de fecha y tiene un aspecto diferente (el dato hora y el dato minutos no aparecen por separado como en mi formulario original):

    ERROR selector de fechas en chrome windows 10 Image 2 Screenshot 51

    Yo en cambio lo veo así:

    ERROR selector de fechas en chrome windows 10 Image 3 Screenshot 62

    ¿Han tocado "algo" los programadores? Comentar que en chrome macOS este error no ocurre. SÓLO ME PASA CUANDO ACCEDEN AL FORMULARIO DESDE WINDOWS 10.

    Gracias.

  • jotform_somfarmacia
    Fecha de respuesta 8 de julio de 2024, 6:30

    En Microsoft Edge de windows 10 tampoco funciona. Parecería como si el cambio que hace que deje de seleccionar las fechas sólo afectara a Windows... ruego respuesta porque para nosotros es important y esto NO nos ayuda a agilizar la entrada de datos.

  • Devemer_S Jotform Support
    Fecha de respuesta 8 de julio de 2024, 8:39

    Hi jotform_somfarmacia,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I cloned the form Prueba calendario from your account, and it seems to be working as expected. Check out the screencast below for my result:

    ERROR selector de fechas en chrome windows 10 Image 1 Screenshot 20

    Can you share with us the URL to your form for us to further look into? Also, is this happening to all of your forms that uses the Date Picker field, or only with this one?

    Keep us updated and let us know if you need any more help.


  • jotform_somfarmacia
    Fecha de respuesta 8 de julio de 2024, 10:55

    https://form.jotform.com/232405277739361

    No logro entender. Parecería que a pesar del aspecto del calendario, YA VUELVE A FUNCIONAR... :)

    ERROR selector de fechas en chrome windows 10 Image 1 Screenshot 20


  • Devemer_S Jotform Support
    Fecha de respuesta 8 de julio de 2024, 11:09

    Hi jotform_somfarmacia,

    I'm glad to hear that it's working again. Might've been a short minor bug, but I've cleared the cache of your forms just to be sure.

    Keep us updated and let us know if you need any more help.