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Capacite a su agente
Capacite a su agente
Optimice su agente de IA para conseguir el máximo rendimiento usando varios métodos de entrenamiento, como vincular URL, subir documentos, agregar información de referencia y facilitar preguntas y respuestas a los usuarios.
Entrene a su agente de IA con las herramientas que precisa para prestar una atención al cliente excepcional. Entrénelo con datos diversos, como conocimientos, URL, sesiones de preguntas y respuestas y documentos, para asegurarse de que responde con exactitud y eficacia a todas las consultas.
Métodos de entrenamiento flexibles
Los Agentes de IA de Jotform vienen preentrenados con conocimientos básicos en su campo. No obstante, para personalizar verdaderamente sus capacidades y asegurarse de que se ajustan a las necesidades de su empresa, usted puede mejorar su entrenamiento subiendo documentos, integrando preguntas frecuentes y ofreciendo actualizaciones en tiempo real. Estos métodos crean una sólida base de conocimientos, lo que garantiza que su agente de IA pueda gestionar cualquier consulta con precisión y confianza.
Añadir conocimientos
Potencie las capacidades de su agente mediante la adición directa de conocimientos fundamentales. Introduzca información precisa, preguntas habituales o detalles clave para garantizar que el agente dispone de todo el contexto necesario para atender a sus clientes con eficiencia.
Entrenamiento con URL
Proporcione a su agente de IA acceso a recursos en línea entrenándole con URL. El agente puede obtener información relevante de su sitio web o de fuentes externas, por lo que está bien equipado para responder a una amplia diversidad de preguntas con exactitud.
Entrenamiento con preguntas y respuestas
Cree un marco personalizado de preguntas y respuestas para instruir a su agente sobre la mejor forma de responder a las preguntas más habituales. De este modo, la IA estará en consonancia con la voz de la marca y podrá responder a las preguntas de los clientes con total confianza.
Entrenamiento con documentos
Suba documentos importantes para equipar a su agente de IA con conocimientos precisos. Desde manuales hasta políticas, su agente puede hacer referencia a estos documentos para proporcionar respuestas exhaustivas y precisas a las consultas de los clientes.
Entrene con Zendesk
Seleccione artículos de ayuda específicos de Zendesk para guiar cómo responde su Agente de IA, asegurando que hable con la voz y precisión de su equipo de soporte.
Entrenar con Youtube
Transforme su contenido de video existente en una poderosa herramienta de capacitación. Con Agentes de Jotform IA, simplemente puede agregar enlaces de videos de YouTube o su canal completo, y su agente comenzará automáticamente a analizar el contenido para aprender y responder de manera más efectiva en las conversaciones, sin necesidad de transcripción manual ni configuración.
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