Su tienda Shopify ahora es más inteligente

Los Agentes de IA para Shopify le ayudan a reducir la carga de trabajo manual de atención al cliente, ahorrando en costes de soporte y proporcionando soporte las 24 horas del día a sus compradores. Los agentes mejoran las tasas de conversión gracias a que ofrecen ayuda personalizada, optimizan las consultas repetitivas sobre aspectos como el seguimiento de pedidos y las políticas de devolución, y dan a su marca una presencia coherente y útil disponible mediante chat o conversación de voz.

Sí. Simplemente busque « Chatbot y chat en vivo de Jotform IA» en la tienda de apps de Shopify, instálelo y conéctelo a su tienda.

El Agente de IA de Shopify puede responder a una amplia variedad de preguntas de los clientes, incluyendo:

• Políticas de envío y devoluciones
• Estado del pedido y seguimiento
• Detalles y disponibilidad del producto
• Horario de la tienda e información de contacto
• Descuentos y promociones
• FAQs

Sí. El agente ofrece recomendaciones inteligentes de productos a partir del catálogo de su tienda. Puede mostrar opciones de productos, enviar enlaces directos a productos y servir de guía a los compradores para completar sus compras.

Por supuesto. Una vez conectado a su tienda Shopify, el agente puede consultar y compartir el estado del pedido en función de la información introducida por el cliente.

Sí, usted puede tomar el control del chat de un Agente de IA para Shopify desde la interfaz de conversaciones de Jotform. Este enfoque híbrido brinda velocidad y un toque personal. Abra la página de conversaciones de su Agente de IA para Shopify en Shopify y seleccione Ver junto a una conversación en particular para abrir la interfaz de Jotform, que le permite hacerse cargo del chat usted mismo si lo desea.

Sí, puede probar y afinar las respuestas de su agente antes de ponerlas en marcha para garantizar que reflejan la voz de su marca. Además, puede ajustar la apariencia de la ventana de chat a la marca de su tienda para que la experiencia sea perfecta.

Los Agentes de IA de Shopify pueden comunicarse con los clientes a través de conversaciones por chat o voz.

¡Por supuesto! Con la configuración de estilo de su agente, puede personalizar completamente la apariencia de su chatbot para que se alinee perfectamente con la identidad visual de su tienda.

He aquí cómo:

• Personalización del color: Establezca sus propios colores de marca o cree un degradado personalizado para combinar a la perfección con el tema de su tienda.
• Fuente y estilo del texto: Seleccione fuentes y colores de texto para que los mensajes de su agente sean visualmente coherentes con su sitio web.
• Posicionamiento de la ventana de chat: Decida si la ventana de chat aparece a la izquierda o a la derecha de la pantalla — ideal para adaptarla a sus preferencias de distribución y diseño.
• Animación de avatar: Agregue una sutil animación al avatar de su Agente de IA para captar la atención de los visitantes y aumentar la interacción en el chat.

Su agente de IA se entrena automáticamente con los datos reales de Shopify de su tienda en cuanto lo conecta, sin necesidad de configuración manual. De este modo se garantizan respuestas precisas y alineadas con la marca desde el primer día.

Esto es lo que sucede:

• Sincronización automática en la configuración: En el momento en que vincula su tienda Shopify, su catálogo de productos, colecciones, preguntas frecuentes, políticas y otro contenido se agregan a la base de conocimientos del Agente de IA.
• Conocimiento de productos y cobros: Su agente puede responder instantáneamente a preguntas sobre productos, disponibilidad y cobros usando los datos completos de su inventario.
• Fomente el compromiso y automatice la asistencia con los Agentes de IA para Shopify de Jotform. Responda inmediatamente a preguntas sobre productos, recomiende artículos y gestione pedidos, sin retrasos por códigos o ajustes. ¡Es gratis!
• Respuestas siempre alineadas con la marca: Como está entrenado con el contenido y el tono de su tienda, cada respuesta se siente como si viniera de su equipo.

La página de conversaciones en Shopify le permite rastrear cada interacción que su agente de IA tiene con los clientes, brindándole fácil acceso al historial de chat, perspectivas y más, todo desde su panel de Shopify. Esto es lo que puede hacer:

• Registro de chat en tiempo real: Supervise las conversaciones recientes conforme se producen, incluidas marcas de tiempo y acciones como consultas sobre productos y seguimiento de pedidos.
• Información sobre los clientes: Identifique a los usuarios recurrentes y revise sus consultas anteriores, lo que le ayudará a personalizar futuras interacciones y mejorará el servicio al cliente.
• Navegación rápida en Jotform: Al seleccionar Ver junto a una conversación específica, puede ir directamente a la página de Conversaciones de Jotform, lo que le permite tomar el control del chat, calificar la conversación para mejorar su agente y más.

Los Agentes de IA para Shopify proporcionan asistencia por chat en directo. También puede asumir el control de las conversaciones de los agentes desde la página Conversaciones de Jotform. Este enfoque híbrido combina la velocidad de la IA con el toque personal de la atención humana, lo que asegura una experiencia del cliente sin complicaciones en todo momento.

Instale la app Chatbot y chat en vivo de Jotform IA desde la App Store de Shopify, luego cree un agente y publíquelo para agregarlo a su tienda. En el panel de aplicaciones integradas del editor de temas de Shopify, puede activar o desactivar el chatbot con un simple interruptor — sin necesidad de programación.

Su agente de IA viene equipado con un robusto conjunto de herramientas e integraciones pensadas para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones, entre las que se encuentran mostrar imágenes, tomar fotos, activar flujos de trabajo, enviar correos electrónicos, conectarse con herramientas como Slack, Google Drive, Box, y más. Desde la página de Shopify de la app, seleccione Ir a Jotform para abrir su agente en el Creador de Agentes de Jotform IA y ver toda la gama de opciones y acciones.