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Acciones de cuándo hacer
Acciones de cuándo hacer
Personalice el comportamiento de su agente de IA con poderosas reglas «cuándo-hacer». Gestione cómo responde su agente a los usuarios. Determine las condiciones y deje que su IA se ocupe del resto.
Habilita tu Agente de IA para que actúe según condiciones predefinidas. Ya sea enviando un email en una fecha específica, mostrando un video cuando se menciona un tema o activando un flujo de trabajo cuando se envía un formulario.
Definir Disparadores y Acciones
Habilita tu Agente de IA para que tome acciones basadas en condiciones predefinidas. Ya sea enviar un email en una fecha específica, mostrar un video cuando se menciona un tema o activar un flujo de trabajo cuando se envía un formulario.
Activadores
- La conversación comienza: Activa acciones como saludos cuando un usuario inicia un chat.
- El usuario quiere: Se activa cuando un usuario expresa una intención, como hacer una reserva o solicitar asistencia.
- El usuario habla sobre: Reconoce temas cuando un usuario menciona palabras clave o temas específicos y activa acciones.
- El usuario pregunta sobre: Activa respuestas precisas según las preguntas.
- El sentimiento del usuario es: Adaptar las respuestas según las emociones, ofreciendo ayuda o escalamiento si es necesario.
Acciones
- Rellenar formulario: Simplifique la recopilación de datos haciendo que el agente de IA presente un formulario directamente al usuario durante la conversación.
- Mostrar botón: Muestra un botón en el que se puede hacer clic para que el usuario realice acciones adicionales.
- Decir mensaje exacto: Envía una respuesta predefinida al usuario.
- Incluir siempre: Se asegura de que siempre se incluya una información concreta en la respuesta.
- Hablar sobre/mencionar: Discute un tema determinado a lo largo de la conversación.
- No hablar de/mencionar: Impide que el agente hable de ciertos temas.
- Pedir información: Solicita más detalles al usuario cuando es necesario.
Activadores
- El usuario proporciona: Activa acciones cuando el usuario envía detalles específicos como su información de contacto.
- La oración contiene: Activado por palabras o frases específicas en el mensaje del usuario.
- La fecha es: En función de la fecha proporcionada, activa diferentes acciones.
- La URL de la página contiene: Personaliza las interacciones según la página web que esté visitando un usuario.
Acciones
- Enviar email: Envía un email basado en una plantilla predefinida al usuario o a tu equipo.
- Enviar solicitud de API: Realiza una solicitud de API a un servicio externo.
- Buscar en el sitio web: Buscar y entregar contenido del sitio web como respuestas.
- Activar flujo de trabajo: Iniciar flujos de trabajo basados en envíos de formularios.
- Mostrar vídeo: Muestra un vídeo.
- List of Items: Shows a selection of items the user.
- Hacer una cita: Ayuda al usuario a programar una cita o evento.
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