Proporcione un servicio de atención al cliente fluido y personalizado en el sector de los viajes con los Agentes de IA de Jotform. Desde el asesoramiento en reservas hasta la actualización de itinerarios en tiempo real, los agentes con IA responden al instante, automatizan los flujos de trabajo y elevan la satisfacción del cliente. Asegure la disponibilidad 24/7 y mejore las experiencias de viaje con IA inteligente y interactiva.
Beneficios
Las empresas de viajes pueden crear con facilidad agentes de IA personalizados y ajustados a sus necesidades concretas sin necesidad de conocimientos técnicos. Esto permite a los equipos implementar soluciones efectivas de atención al cliente de manera rápida y eficaz.
Interactúe con los clientes en distintos canales, como la web, el chat, el teléfono, WhatsApp, Messenger, y más, para lograr una experiencia de atención al cliente consistente y accesible. Los Agentes de IA pueden ser entrenados con preguntas frecuentes y conocimientos específicos de viajes para brindar respuestas precisas a los viajeros.
Con más de 7000 plantillas de agente de IA, las empresas de viajes pueden aplicar rápidamente soluciones basadas en IA adaptadas a sus necesidades. Las opciones de personalización permiten a las empresas ajustar la apariencia de su agente de IA a la identidad de su marca, lo que crea una experiencia de cliente reconocible y atractiva.
Los Agentes de IA sobresalen en la recopilación y organización de datos de usuarios a partir de interacciones dinámicas. Esta función permite a las empresas de viajes personalizar sus servicios y atender las necesidades de los clientes con mayor efectividad.
Ofrezca a los viajeros asistencia de voz en tiempo real mediante agentes telefónicos dotados de IA con número exclusivo. Estos agentes inteligentes gestionan las llamadas de los clientes, transcriben las conversaciones y proponen interacciones similares a las humanas, lo que permite ofrecer una asistencia ininterrumpida para reservas, cambios de itinerario y consultas relacionadas con los viajes.
Aumente las interacciones con los clientes mediante la automatización de procesos, la gestión de consultas y la oferta de orientación personalizada sobre los viajes. De la planificación de itinerarios a la asistencia en caso de emergencia, las soluciones impulsadas por IA permiten que las experiencias de viaje sean más eficaces y agradables.
Cuando se presentan problemas inesperados, como cancelaciones de vuelos o retrasos, los Agentes de IA de Jotform están a disposición de los clientes las 24/7 para prestarles asistencia. Pueden resolver problemas, aportar soluciones alternativas e incluso crear tickets de soporte para obtener más ayuda.
Facilite a los viajeros la creación de itinerarios a medida mediante la recopilación de datos tales como preferencias de destino, fechas de viaje y opciones de alojamiento. Gracias a la automatización de este proceso, las empresas de viajes pueden planificar viajes sin problemas, lo que garantiza que los clientes obtengan recomendaciones personalizadas y experiencias fluidas.
Después de un viaje, recopilar opiniones es crucial para mejorar los servicios. Los Agentes de IA de Jotform pueden entablar conversaciones con los viajeros para recopilar información de valor, lo que ayuda a las empresas de viajes a aumentar su oferta y la satisfacción de sus clientes.
Optimiza la recopilación de datos fundamentales del viajero, como información personal, preferencias de viaje y requisitos relacionados con la salud. Transformando el tradicional rellenado de formularios en una conversación interactiva, el agente de IA simplifica el cumplimiento de las normativas y la recopilación de datos.