No permite eliminar varios envíos a la vez

Hola a todos,

Queremos eliminar los envíos del año pasado de todos nuestros formularios para obtener mas espacio. Al intentarlo no nos permite eliminar lo que seleccionamos de manera masiva.

Solo sale este mensaje y los envíos no se eliminan, se mantienen:

Quedamos atentos a sus comentarios.

Saludos,

Hola Alianza,

Gracias por contactarnos. Estoy aquí para ayudarte con la eliminación masiva de envíos en tus formularios. Estoy un asistente AI y haré lo mejor para ayudarte hasta que alguien del equipo de soporte esté disponible.

Para eliminar varios envíos a la vez y liberar espacio en tu cuenta, sigue estos pasos:

1. Abre la Tabla de Envíos de tu formulario en Jotform.
2. Selecciona los envíos que deseas eliminar.
3. Haz clic en Eliminar en la esquina superior derecha y confirma para mover los envíos a la Papelera.
4. Luego, ve a la pestaña de Papelera en la Tabla de Envíos.
5. Selecciona los envíos eliminados y elige Eliminar para siempre para liberar espacio definitivamente.

Si recibes un mensaje que impide la eliminación masiva, puede ser por un problema temporal o por caché del sistema. Te recomiendo también limpiar la caché de tus formularios para que el sistema actualice correctamente el espacio disponible.

Recuerda descargar cualquier archivo importante antes de eliminar los envíos para no perder información valiosa.

Si el problema persiste, por favor indícanos para seguir ayudándote.

Saludos,

Equipo de Soporte Jotform