Mi formulario aparece inhabilitado después de liberar espacio en mi cuenta

Hola,

Tengo un problema con uno de mis formularios. En el pasado superé los límites del plan gratuito, pero ya eliminé todos los formularios y envíos innecesarios y vacié la papelera.

Al ingresar a la sección de uso (https://www.jotform.com/myaccount/usage), puedo ver que mi cuenta se encuentra dentro de los límites de espacio, envíos y formularios permitidos.

Sin embargo, al intentar acceder al formulario mediante su enlace público, me aparece el siguiente mensaje:

“¡Se te ha acabado el cupo! Este formulario ha excedido su cuota asignada”.

¿Podrían por favor revisar esto y restablecer el estado del formulario?

Gracias por su ayuda.

✉️ Formulario afectado: https://form.jotform.com/250425912594661

Hola Masterkeyrentals,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar el enlace del formulario que nos has indicado, puedo ver que ya se encuentra activo y no he visto el mensaje que indica que se ha excedido el límite de uso de la cuenta. Te muestro:

Es posible que haya demorado unos minutos en actualizarse, pero ya parece funcionar con normalidad nuevamente. Cuando esto suceda puedes limpiar la memoria caché de tus formularios e intentar nuevamente. Ten en cuenta que para evitar este tipo de inconvenientes es recomendable liberar le espacio de almacenamiento antes de alcanzar los límites de uso totales de la cuenta.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber is necesitas más ayuda.