No puedo ocultar los botones para cambiar de páginas condicionalmente

  • entrenamientodt
    Fecha de consulta 10 de junio de 2025, 15:13

    Buenas tardes estimados, mi formulario, funciona de la siguiente manera:

    Primero lo llena una persona encargada, y coloca el correo de una persona "x". Luego da clic a enviar. Posteriormente, el formulario manda un correo a la persona "x" pero solo le envía la segunda página y la primera ya no le aparece. Mi problema es el siguiente, no oculta los botones de seguir y atrás.

    Asimismo, si se oculta el botón seguir, oculta toda la página 2 y solo sale enviar. Por otro lado, en la integración de google sheets, no quiero que se eliminen los primeros datos cuando la segunda persona llene el enlace editado.

    Su apoyo, por favor.


  • Adrian Besilla Jotform Support
    Fecha de respuesta 10 de junio de 2025, 19:58

    Hi entrenamientodt

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I'll need a bit of time to look into this. I'll get back to you as soon as I can.

    Let us know if there's anything else we can help you with.

  • entrenamientodt
    Fecha de respuesta 11 de junio de 2025, 14:50

    Por favor, su apoyo.

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 11 de junio de 2025, 16:18

    Hola entrenamientodt,

    Si en ningún caso debes mostrar ambas páginas, puedes simplemente no usar el elemento separador de páginas y solo ocultar los campos condicionalmente si se ingresa con el enlace de edición o no. Te muestro:

    1. En el Creador de Formularios selecciona el botón de enviar de la primera página y haz clic en el ícono de papelera para removerlo del formulario.
    2. Repite el proceso con el elemento separador de página.

    No puedo ocultar los botones para cambiar de páginas condicionalmente Image 1 Screenshot 50

    3. Ahora, ve a la pestaña de Ajustes y haz clic en Condiciones a la izquierda.

    4. Selecciona la segunda condición, haz clic en el ícono de lápiz y configura la condición para ocultar todos estos campos solo si el elemento de Obtener URL de página No contiene la palabra edit.

    No puedo ocultar los botones para cambiar de páginas condicionalmente Image 2 Screenshot 61 Así se vería la condición:

    No puedo ocultar los botones para cambiar de páginas condicionalmente Image 3 Screenshot 72

    De esta manera, los campos designados para el segundo envío no se mostrarán al primer usuario, y los campos designados para el primer envío no se mostrarán al segundo usuario. Aquí puedes ver el resultado al abrir el enlace de edición:

    No puedo ocultar los botones para cambiar de páginas condicionalmente Image 4 Screenshot 83

    Pude ver que ya has configurado el ajuste de Borrar los valores de los campos ocultos en No limpiar, por lo cual deberías seguir teniendo los datos del primer envío al completar el segundo envío en tu integración con Google Sheets y en Jotform.

    Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.

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