Kullanıcı Geri Bildirim Yazılımı

Kullanıcı geribildirim yazılımı, işletmeler tarafından müşterilerinin ürün veya hizmetleri hakkında ne düşündüklerini daha iyi anlamak için kullanıcı geribildirimi toplamak amacıyla kullanılır. Kullanıcı geribildirimi ve geribildirim analizi, bir işletmenin daha mutlu müşteriler yaratacak değişiklikler yapmasına, karlılığını artırmasına ve genel olarak işletmeyi geliştirmesine yardımcı olmada çok önemlidir.

Jotform ile kullanıcılarınızla birkaç basit adımda paylaşabileceğiniz ücretsiz bir online geri bildirim formu oluşturun:

1. Geribildirim formu oluşturun. Jotform'un sürükle-bırak oluşturucusu ile sıfırdan bir geribildirim formu oluşturarak başlayın veya 400'den fazla hazır geribildirim form şablonlarını keşfedin.
2. Özelleştirin. Hiçbir kod yazmadan markanızı ekleyin ve anket sorularını güncelleyin. Ayrıca, geribildirimi diğer platformlara otomatik olarak senkronize etmek için kullanıcı geribildirim formunuzu 100 form entegrasyonu ile entegre edebilirsiniz.
3. Paylaşın. Formu web sitenize veya sosyal medya biyografinize ekleyin, kullanıcılara doğrudan e-posta ile gönderin ya da bir bağlantı ve QR kod ile paylaşın.
4. Yanıtları toplamaya başlayın. Kullanıcıların diledikleri cihazdan geri bildirim formunu veya anketini doldurmasına izin verin. Bütün Jotform formları, mobil dostu olduğundan dolayı her türlü akıllı telefon, tablet veya bilgisayarda harika çalışırlar.
5. Geri bildirimleri inceleyin. Daha kolay geri bildirim analizi için Jotform Tablolarda yanıtları görüntüleyin veya Jotform Rapor Oluşturucu ile görsel raporlar oluşturun.

Piyasada geribildirim toplamak için birçok araç var, ancak Jotform ücretsiz planımızda bile güçlü bir online geribildirim formu oluşturmanıza ve dakikalar içinde yanıt toplamaya başlamanıza olanak tanır! Formunuz aracılığıyla müşteri geribildirimi topladıktan sonra, verilerinizle daha fazlasını yapmak için güçlü müşteri deneyimi yönetimi araçlarımız paketini kullanabilirsiniz. Jotform Onaylar ile geribildirimleri belirli ekip üyelerine otomatik olarak iletebilir veya Jotform Rapor Oluşturucu ile paydaşlarla paylaşmak üzere görsel raporlar oluşturabilirsiniz.

Otomatik geribildirim sistemi, aksi takdirde manuel olarak gerçekleştirilmesi gereken görevlerde size zaman kazandırmak için iş akışınızı otomatikleştiren bir yazılımdır. Bu sistem, müşteri geribildirimi şirketinizdeki üyelere veya dış paydaşlara iletme, geribildirimleri raporlar halinde derleme, bildirim e-postaları gönderme ve diğer faydalı işlemleri içerebilir.

İş süreçlerinizi otomatikleştirmek, işinizi büyütmeye harcayabileceğiniz zaman ve çabadan tasarruf etmenizi sağlar. Jotform, müşteri deneyimi yönetimi ve geribildirim analizlerinizi otomatikleştirmenize yardımcı olmak için çok sayıda güçlü otomasyon özelliği sunar, bunlar arasında:

• Online geribildirim formları. 400'den fazla ücretsiz geribildirim form şablonu arasından seçim yaparak formunuzu saniyeler içinde oluşturmaya başlayabilirsiniz. Jotform'un sürükle-bırak oluşturucusu ile hiçbir kod yazmadan tasarımı özelleştirebilirsiniz. Şirket logonuzu ekleyebilir, soruları güncelleyebilir ve diğer tasarım öğelerini değiştirebilirsiniz, tümü kodlama gerektirmeden.
• Koşullu mantık. Kullanıcının önceki yanıtlarına göre soruları göstererek veya gizleyerek kullanıcılarınızın ilgisini canlı tutun. Kullanıcı için alakasız olan soruları göstermeyerek, ilk sorudan Gönder butonuna kadar devam etme olasılıklarını artırırsınız.
• Bildirim ve otomatik yanıtlayıcı e-postalar. Otomatikleştirilmiş e-postalar ile yeni geri bildirimlerden anında haberdar olun. Doğrudan size veya ekip üyelerinize gönderilecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
• Entegrasyonlar. Formunuzu veya anketinizi 100 form entegrasyonu ile bağlayarak geribildirimleri ve toplanan diğer verileri otomatik olarak diğer hesaplarınızla senkronize edin. Popüler entegrasyonlar arasında ActiveCampaign, Mailchimp, Google Drive, Salesforce, HubSpot ve daha fazlası bulunur.
• Jotform Rapor Oluşturucu. Jotform Rapor Oluşturucu ile verilerinizi saniyeler içinde görselleştirin ve sunun. Otomatik olarak oluşturduğunuz ve tercihinize göre özelleştirdiğiniz raporları tek tıkla yazdırabilir, sunabilir, indirebilir veya paylaşabilirsiniz — verilerinizi sunmak ve analiz etmek için mükemmel.
• Jotform İş Akışları. Onay süreçlerinizi kolayca otomatikleştirmek için Jotform İş Akışları'nı kullanabilirsiniz. Hangi sektörde olursanız olun, onay akışınızı ekibinizdeki kişi sayısına veya kurumunuzdaki ekip yapısına göre özelleştirmeniz mümkün. Yeni bir geri bildirim geldiğinde, sistem bunu belirlediğiniz ekip üyesine yönlendirebilir, e-posta gönderebilir ya da kurduğunuz akışa göre başka otomasyon işlemleri gerçekleştirebilir.
• Ve çok daha fazlası! Bu sadece başlangıç. Geri bildirim yazılımı otomasyon özelliklerinin hepsini keşfetmek için ücretsiz bir Jotform hesabına kaydolun.