Google Formları'nda Google kayıt formu nasıl oluşturulur?

Etkileşimli adım adım eğitim

Hukuk bürolarından muhasebe firmalarına, güzellik salonlarından hastanelere kadar çeşitli organizasyonlar, kayıt formlarını kullanarak müşterilerini sisteme dahil eder. Müşteri kayıt formları, yeni müşteriler hakkında bilgi toplamak için kullanılan anketlerdir — tabii ki ad ve e-posta adresi gibi, ama aynı zamanda genel ihtiyaçlar, istekler ve zorluklar gibi bilgiler de içerir.

Bu bilgiler, işletmelerin hem satış çabalarını daha iyi yönlendirmelerine ve müşteri ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olur, hem de gelecekteki potansiyel müşterileri çekmek için daha ilgili içerik oluşturmalarına ve iç süreçleri düzenleyerek verimliliği artırmalarına yardımcı olur.

Ancak, mümkün olan en etkili müşteri kayıt formlarını oluşturmak için bilmeniz gereken birkaç şey var. İşte kayıt formlarınıza dahil edilecek alanların dağılımı ve bunları iki popüler form oluşturucu ile nasıl oluşturacağınız: Google Formlar ve Jotform.

Google Formlar’a en iyi alternatif mi arıyorsunuz?

Jotform’un tam özellikli form oluşturma çözümü mobil uyumludur ve sektördeki en fazla entegrasyona sahiptir. Ödeme almak, iş akışlarını otomatikleştirmek, potansiyel müşterileri toplamak ve daha fazlası için kullanın.

Formları Jotform'a Taşı

veya

Sıfırdan Başla

Kayıt formuna doğru alanları ekleme

Pek çok farklı türde müşteri kayıt formu vardır. Bir hastanede yeni bir hasta olarak, bir salonda müşteri olarak veya bir country club’da üye olarak bir form doldurabilirsiniz. Burada, B2B girişiminize bir müşteri kazandırmak için özel olarak kayıt formlarına odaklanacağız.

Bu yeni müşterileri en iyi şekilde değerlendirmek ve ihtiyaç duydukları hizmetleri sağlayabilmenizi sağlamak için müşteri kayıt formunuza dahil etmeniz gereken birkaç alan var. Müşterilerinizden aşağıdaki bilgileri istediğinizden emin olun.

• İletişim ve genel bilgiler: Bu temel bilgileri müşterilerden toplamadan, onlarla nasıl iletişime geçeceğinizi bilebilirsiniz? Onlara ne yaptıklarını, ana ürün ve hizmetlerini ve değer verdiklerini açıklamalarına izin veren alanlar ekleyin. Bu, müşterinizin önceliklerini daha net bir şekilde anlayarak, neye ihtiyaç duydukları konusunda yanlış varsayımlarda bulunmamanızı sağlar.
• Ağrı noktaları: Müşterinize departmanlarında, şirketlerinde veya genel olarak sektörde karşılaştıkları günlük zorlukları sorarak, yardım etme yollarını strateji haline getirebilirsiniz. Hizmetlerinizin ve beklentilerinin uyumlu olmasını sağlamak için zayıf yönleri, engelleri ve bir satıcıda aradıkları şeylere dair sorular eklemeyi düşünün.
• Bütçe: Bir kayıt formunda para meselelerini ele almak garip gelebilir, ancak bir müşteri hizmetlerinizi karşılayamıyorsa, müşteri kabul süreci anlamsızdır. Doğrudan konuya girin ve size de onlara da çok zaman kazandırmak için bir bütçe alanı ekleyin.

  Eğer bütçeleri ücretlerinizle örtüşmezse, artırıp artırmayacaklarını sorun. Eğer örtüşüyorsa ücretlerinizle — veya çalışmanızı sağlayacak kadar yakınsa — her ikinizin de rahat edeceği sınır koymanıza ve strateji oluşturmanıza daha iyi bir konumda olursunuz.

• Rekabet: Rakipleri hakkında soru sormak, bilgileri doğrulamanıza ve bu şirketlerin nasıl çalıştığı hakkında araştırma yapmanıza olanak tanır. Bu, müşterinize bu yeni ortaklığı ciddiye aldığınızı gösterecek ve müşterilerinizin kimler olduğunu ve neye ihtiyaç duyduklarını daha iyi anlamanızı sağlayacaktır.

Müşteri kayıt formunuzun sonunda, iadede bulunanlardan bu yeni satıcı-müşteri ilişkisi hakkında sahip oldukları yorum, sorular veya endişeleri eklemeleri için boş bir alan ekleyin. Bu seçenek, onların geri bildirimlerine değer verdiğinizi gösterir ve formda gözden kaçırmış olabileceğiniz önemli konulara dikkat çekmelerine olanak tanır.

Kayıt formları için kullanım durumları

Müşteri kayıt formları, aşağıdakiler gibi farklı kullanım alanları için harika olabilir:

• Tıbbi bilgi alımı
• Vergi hazırlığı
• Güzellik salonu kaydı
• Koçluk kaydı

Google Formlar’da Google kayıt formuna alan ekleme

Artık müşteri kayıt formlarının neden önemli olduğunu ve hangi alanların dahil edilmesi gerektiğini bildiğinize göre, bir form oluşturma zamanı geldi.

Çevrimiçi form oluşturucu Google Formlar ile sadece birkaç tıklamayla bir Google kayıt formu oluşturabilirsiniz. Ücretsizdir, kullanımı kolaydır ve birçok işletim sistemi ve tarayıcı ile uyumludur.

İşte Google Formlar’da nasıl bir Google kayıt formu oluşturulur ve ona alan eklenir.

1. Google Formlar’a gidin ve sol üst köşedeki artı işaretine tıklayarak bir Boş form açın.

2. Başlıksız form başlık kutusuna tıklayın ve formunuza bir ad yazın (örn. “Harika Şirket’in müşteri kayıt formu”).

3. Başlığın altındaki Form açıklaması alanına basit bir açıklama girin, örneğin “Harika Şirket’e hoş geldiniz. Lütfen aşağıdaki soruları yanıtlayın.”
4. Şimdi bazı sorular ekleme zamanı. Bu Google kayıt formu örneğini referans olarak kullanabilirsiniz. Formunuza, Başlıksız Soru kutusuna tıklayın ve “Adınız nedir?” yazın.
5. Ardından, soru kutusunun sağındaki açılır menüye tıklayarak bu soruya uygun cevap alanı türünü seçin. Bu durumda, Kısa cevap en uygunudur. (Yanıtlayanınızın bu soruyu atlamamasını sağlamak için Gerekli butonunu etkinleştirin.)

6. Başka bir soru eklemek için sağdaki dikey menüdeki artı işaretine tıklayın.

7. Bu sefer, olası cevapların bir listesine sahip bir soru soralım. Soru alanına “Tercih ettiğiniz iletişim yöntemi nedir?” yazın.
8. Açılır menüden Çoktan seçmeli seçeneğini seçin.
9. Seçenek 1 kutusuna tıklayın ve “Sesli Mesaj” yazın.
10. Bu adımları Seçenek 2 ve Seçenek 3 için tekrarlayın — belki “SMS” ve “E-posta” ekleyebilirsiniz. (Gerekli kaydırma düğmesine tekrar bastığınızdan emin olun.)

11. Son olarak, tüm sorularınızı ve cevaplarınızı ekledikten sonra, yeni oluşturduğunuz Google kayıt formunuzu bir bağlantı yoluyla paylaşmak veya bir web sayfasına yerleştirmek için Gönder butonuna tıklayın.

Formunuzu daha marka odaklı hale getirmek için önce özelleştirmek isterseniz, ekranın üst kısmındaki boya paletine tıklayarak yazı tipi stil ve boyutunu, arka plan rengini değiştirebilir, hatta bir resim ekleyebilirsiniz.

Tebrikler! Google Formlar’ı kullanarak başarıyla bir Google kayıt formu oluşturdunuz.

Daha fazla özelleştirme seçeneği arıyorsanız, başka bir çevrimiçi form oluşturucuya göz atmaya değer.

Google Forms alternatifini kullanma: Jotform

Kodsuz çevrimiçi form oluşturucu Jotform’u kullanarak, sürükle-bırak işlevselliği, widget kütüphanesi, hazır şablonlar, sezgisel arayüz ve 100’den fazla güçlü üçüncü taraf entegrasyonları ile tamamen özelleştirilebilir formlar, PDF’ler, uygulamalar ve hatta e-ticaret mağazaları oluşturabilirsiniz. 

Ayrıca, Jotform bir adım daha ileri giderek kayıt formu oluşturuculuğunu bir üst seviyeye taşıyor. Jotform, tıbbi tesisler ve sağlık klinikleri için çok önemli olan HIPAA uyumlu planlar sunarak müşterilerinizin en hassas verilerinin korunmasını sağlıyor.

İşletmeniz veya sektörünüz ne olursa olsun, müşteri kayıt formları başarınız için kritik öneme sahiptir. Dolayısıyla, formlarınızı ister Google Formlar, ister Jotform ile oluşturun, güçlü müşteri ilişkileri kurma ve sürdürme yolunda ilerliyor olacaksınız.