Yüklenen Verilerin Silenememesi

Merhaba

Ücretsiz form uygulamanızdan yararlanmaktayız. Formlarımızda dosya paylaşım modülü eklidir. Kişiler buraya dosyalarını eklediğinde Yükleme alanımız normal olarak dolmaktadır. Gönderilen formları silmemize rağmen Dosya depolama alanı limitimiz eski haline dönmemektedir. Ayarlar kısmından Önbelleği temizle uygulaması yapmamıza rağmen düzelmemektedir. Verileri dışa aktar dediğimizde silinmiş olan formlara ekli olan dosyaların hala var olduğu bunun upload dosyalarında saklı kaldığını görmekteyiz. Formalara eklenen bu dosyalar nerede durmaktadır. Bunları nasıl silebiliriz. Form silinmesine rağmen ekli dosyalar neden sillinmemektedir. İlginiz için teşekkürler. İyi çalışmalar

Merhaba,

Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen bütün verileri sildiğinizden emin olunuz. Kontrol ettiğimde "203183197062049" numaralı formunuzda silinmeyen dosyalar olduğu görünüyor. Bunları silmek için aşağıdaki adımları takip ediniz:

1) Jotform Tablolar'a giderek mause okunu silmek istediğiniz dosyanın üzerinde gezdiriniz.

2) Üç Nokta'ya tıklayınız ve Çöpe Taşı butonuna tıklayınız.

3) Silinmiş Öğelere giderek Çöp kutusundan da siliniz.

Tablolarda Yükeleme Görünümü yerine Tablo Görünümü'nü tercih edebilirsiniz.

Ek olarak formunuza eklediğiniz resim, gif gibi ögeler de Yüklenen verilere dahil edilmektedir.

Ayrıca Gelen Kutunuz'dan da silmeyi unutmayınız.

Lütfen kontrol ediniz ve sorun devam ederse bize bildiriniz.