Jotform Yapay Zeka Asistanları

Jotform Güvenli Yapay Zeka Asistanları

Jotform olarak itibarımız, tüm kullanıcılarımıza en yüksek form güvenliğini sağlama becerimize dayanmaktadır.

Jotform Secure AI Agents

Yapay Zeka Asistanları Güvenliği

Jotform'da güvenliğiniz ve gizliliğiniz bizim önceliğimizdir. Verilerinizi korumaya ve tüm kullanıcılar için güvenli bir ortam sağlamaya kararlıyız. Yapay Zeka Asistanlarımız, bilgilerinizin güvenli, gizli ve küresel standartlara uygun kalmasını sağlamak için sağlam güvenlik önlemleriyle tasarlanmıştır.

Yapay zeka işlemleri için OpenAI modellerini ve API'lerini kullanıyoruz. OpenAI; CCPA, CSA Star, GDPR ve SOC 2 gibi uyumluluk standartlarına uymaktadır. OpenAI'ın iş ortaklarının verilerini nasıl koruduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için güvenlik politikalarını ve özelliklerini incelemek üzere güvenlik portalını ziyaret edin.

OpenAI'ın GPT-4o teknolojisinin gelişmiş özelliklerini, OpenAI'ın API Platformu aracılığıyla Jotform Yapay Zeka Asistanlarını güçlendirmek için kullanıyoruz. OpenAI veri gizliliği ve güvenliğine bağlıdır. OpenAI, kötüye kullanımı tespit etmek amacıyla API Platformu kullanıcı verilerini 30 gün boyunca saklar ve ardından veriler OpenAI sistemlerinden kaldırılır. OpenAI, API Platformu kullanıcı verilerini eğitim amaçlı kullanmaz.

OpenAI'ın kapsamlı güvenlik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için güvenlik politikalarını ve özelliklerini inceleyin.

Jotform Yapay Zeka öncelikle OpenAI modellerini kullanır ve web trafiğimizin küçük bir kısmı için zaman zaman Google Gemini Yapay Zeka modellerinden yararlanır.

Jotform'un hem OpenAI hem de Google ile İş Ortaklığı Anlaşmaları bulunmaktadır.

Ne OpenAI ne de Google, müşterilerimizin Jotform Yapay Zeka kullanımıyla ilgili kendi taraflarında herhangi bir veri saklamaz.

Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriklerdeki hatalar nadir görülür ancak üretken yapay zeka sistemlerinde doğal bir risk olarak kalır. Jotform bu zorluğu iki yönlü bir yaklaşımla proaktif olarak ele alır:

Geri Alım Destekli Üretim (RAG): Jotform, üretilen tüm yanıtların ve arama sonuçlarının asistanın bilgi tabanındaki doğru ve doğrulanmış bilgilere dayanmasını sağlamak için RAG tekniğini kullanır, böylece yanlış veya yanıltıcı çıktı olasılığını önemli ölçüde azaltır.

Sürekli izleme ve iyileştirme: Jotform'un geliştirme ekibi, kullanıcılar tarafından olumsuz geribildirim olarak işaretlenen yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtları düzenli olarak inceler. Bu sürekli analiz, gelecekte hatalı veya güvenilmez yanıtları otomatik olarak tespit etmek ve önlemek için algılama araçlarını geliştirmemize ve önlemler almamıza yardımcı olur.

Jotform Neden Güvenli?

Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak en önemli önceliğimizdir. Yüksek düzeyde güvenlikli bir online form hizmeti sunmak için her türlü önlemi aldığımızı bilerek rahat edebilirsiniz.

Jotform, kredi kartlarından ödeme toplayan ve kredi kartlarıyla entegre olan bir işletme olarak sahip olabileceğiniz en yüksek güvenlik kazanımı olan PCI DSS Hizmet Sağlayıcı Seviye 1 uyumludur. Daha fazla bilgi edinin
Jotform, Avrupa Birliği vatandaşlarından veya onlar hakkında kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri toplayan işletmeleri düzenleyen Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uymaktadır. Daha fazla bilgi edinin
Jotform, diğer şeylerin yanı sıra, Kaliforniya sakinlerinin kişisel bilgilerinin onayları olmadan satılmasını yasaklayan Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası'na (CCPA) uyar. Daha fazla bilgi edinin
HIPAA uyumlu hesaplarımız için OpenAI modellerini kullanıyoruz, çünkü OpenAI, HIPAA düzenlemelerine uyumu sağlamak için bir İş Ortağı Sözleşmesi (BAA) sunmaktadır. Jotform'un HIPAA uyumluluğunu nasıl sağladığını öğrenin. Daha fazla bilgi edinin
Kamu Çözümleri, NIST Özel Yayını 800-53 Revizyon 5'te belgelendiği üzere hem FedRAMP hem de StateRAMP için ortak olan güvenlik kontrollerine uygun oluşturulmuş olup bun uygun yönetilmektedir. Jotform hali hazırda StateRAMP güvenlik anlık görüntü programında yer almaktadır. Daha Fazla
Jotform beş SOC 2 Güven Hizmeti İlkesinin tamamına bağlıdır: güvenlik, gizlilik, kullanılabilirlik, mahremiyet ve işlem bütünlüğü. Kurumsal müşterilerimize SOC 2 uyumluluk çözümü sunuyoruz. Jotform Kurumsal'ın kuruluşunuzun verilerini nasıl koruduğu hakkında daha fazla bilgi edinin. Daha Fazla
Formlarımızda, uygulamalarımızda ve diğer ürünlerimizde öğrencilerin kişisel bilgilerinin kullanımı ve işlenmesi konusunda şeffaflık sağlamak ve müşterilerimizin FERPA uyumluluğuna ulaşmalarına yardımcı olmak için eğitim kurumlarıyla çalışıyoruz. Daha Fazla
Asistan Oluşturucu'nun paylaşım ayarlarında, asistan erişimini herkese açık veya sadece davetlilere açık yapabilir ya da şirketinizle sınırlayabilirsiniz.
Jotform, Yüksek Öğrenim Topluluğu Servis Sağlayıcı Değerlendirme Araç Kiti (HECVAT) olarak da bilinen değerlendirme aracını Kurumsal ürününü değerlendirmek ve yüksek öğrenim ortaklarının güvenliğini sağlamak için kullanmıştır. Daha Fazla
Jotform Kurumsal artık Crown Commercial Service'in G-Cloud 14 çerçevesinde onaylı bir tedarikçisidir. Platformumuz, Birleşik Krallık hükümetinin en yüksek standartlarını karşılamak için gelişmiş veri koruma, yerel veri depolama ve sıkı güvenlik önlemleriyle kamu kuruluşları için üst düzey güvenlik sağlar. G-Cloud 14 onayına sahip Jotform Kurumsal, devlet kurumları ve kamu sektörü kurumları için güvenli veri toplama ve yönetimi sağlar. Daha Fazla
How can you make your forms even safer?

Asistanlarınızı nasıl daha da güvenli hale getirebilirsiniz?

Jotform Yapay Zeka Asistanları farklı gizlilik ayarları sunar. Bu ayarlar tercih ettiğiniz gizlilik seviyesini seçmenize olanak tanır.

Asistan görüşmelerine erişim korumalıdır ve asistanı kuran hesaba giriş yapılmasını gerektirir. Ancak kuruluşunuzdaki kişilere erişim izni verebilir veya verilerinizi tamamen herkese açık hale getirebilirsiniz. Asistanlarınızın, formlarınızın, yanıtlarınızın ve görüşmelerinizin nasıl kullanılacağı konusunda tam yetkiye sahip olduğunuz için, bir entegrasyon veya widget kullandığınızda üçüncü tarafların verilerinize erişimi özel izninizi gerektirir. Verilerinize en üst düzeyde gizlilikle yaklaştığımızdan emin olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için yapay zeka politikamıza göz atın.
İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) özelliğimizle Jotform hesabınızın güvenliğini artırın. 2FA etkinleştirildiğinde, hesabınız şifrenizin yanı sıra ikinci bir doğrulama şekli gerektirerek ekstra bir koruma katmanı kazanır. Bu gelişmiş güvenlik önlemi ile verilerinizi koruyun ve yetkisiz erişimi önleyin.

Verilerinizi hesap ayarlarınızdaki Veri penceresinde uygun seçeneği etkinleştirerek Avrupa Birliği'nde (AB) saklayabilirsiniz. Onaydan sonra, verileriniz Google tarafından işletilen Frankfurt, Almanya'daki Avrupa sunucularımıza taşınacaktır. Transfer tamamlandıktan sonra, giriş yaptığınızda otomatik olarak eu.jotform.com'a yönlendirileceksiniz. Verilerinizin güvenliği konusunda endişelenmenize gerek yok. Jotform, AB'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uymaktadır.

Jotform Kurumsal ile coğrafi konumlandırma özelliğini kullanarak form ve asistan verilerinizi dünyanın neredeyse her yerindeki sunucularda barındırabilirsiniz. Avustralya dahil birçok ülkenin bunu zorunlu kılan yasaları olduğundan, bu özellik global işletmeler için paha biçilemez bir araç olabilir.

Jotform'un yüzde 99,9'luk neredeyse kusursuz çalışma süresi oranı sayesinde verilerinize her zaman erişebilirsiniz. Jotform'un operasyonel durumunu gerçek zamanlı olarak kontrol edebilirsiniz. Jotform Kurumsal hizmetimiz, özel hizmet seviyesi sözleşmenizde (SLA) belirtilen hata yanıt oranlarını, çözüm sürelerini ve çalışma süresi oranlarını karşılama sözü verir. Kurumsal müşteri olarak bu hedeflere ulaşılamazsa, sözleşmenizde belirtildiği şekilde platformumuzun ücretsiz kullanımı için bir kredi alırsınız.
What other measures do we take to protect your data?

Verilerinizi korumak için başka hangi önlemleri alıyoruz?

Güvenlik, yüksek kullanılabilirlik veya yüksek performans söz konusu olduğunda, her zaman ekstra yol kat ediyoruz. Hizmetimizi güvende tutmak için görevimizi yapıyoruz.

Jotform sunucuları, Google Cloud ve Amazon Web Services (AWS) ile bulut tabanlı bir mimaride birlikte konumlandırılmıştır. Google Cloud veri merkezleri Iowa (ABD) ve Frankfurt'ta (Almanya, AB) barındırılmaktadır. AWS veri merkezleri Virginia (ABD) ve Frankfurt'ta (Almanya, AB) bulunmaktadır.

Google Cloud sunucuları, yedekli uygulamalarımızı ve veri sunucularımızı aktif-aktif konfigürasyonda saklar ve tüm veriler de sürekli olarak AWS sunucularına kopyalanır. Bu, tek bir platformda birden fazla sunucu ile elde edilen yedeğe ek olarak platform düzeyinde yedek sunar. Birincil platformdan (Google Cloud) ikincil platforma (AWS) geçiş yapmamız gerektiğinde, bu mimari platform seviyesindeki kesintilerin kurtarılmasında bize yardımcı olur. Tüm veriler bölge içerisinde kalır, böylece AB verileri her zaman AB sınırlarında tutulur.

Bu büyük bulut platformlarında Jotform'u barındırmak, donanım yaşam döngüsü yönetimi, fiziksel güvenlik ve ağ altyapısı gibi alanlarda güvenlik en iyi uygulamalarının hayata geçirilmesi sayesinde bize bazı ekstra avantajlar sağlıyor. Sunucularımız düzenli olarak güncelleniyor ve yamalanıyor.

Bir Jotform Kurumsal kullanıcısıysanız, yerel bulut veri merkezinizin fiziksel konumunu seçebilir ve verilerinizi dünyanın herhangi bir yerinde barındırabilirsiniz. Bu özellikle Avustralya, Kanada, Birleşik Krallık ve AB gibi yerlerdeki veri gizliliği kurallarına ve konum gereksinimlerine uyum sağlamak için önemlidir. Veri sunucunuzu evinize veya hedef kitlenize yakın tutmayı seçin, daha iyi güvenlik, güvenilirlik ve site gecikmesi avantajlarından yararlanın. Veri sunucunuza yalnızca Kurumsal hesabınızdaki kullanıcılar ve yöneticiler erişebilecektir.
Verilerinizi sürekli olarak birincil hizmet sağlayıcımız Google Cloud tarafından barındırılan birden fazla sunucu arasında çoğaltıyoruz (gerçek zamanlı yedekleme). Ek olarak, tüm veriler saatlik anlık görüntüler aracılığıyla AWS'ye (ikincil platformumuz) çoğaltılır. Her anlık görüntü bulut ortamında 30 gün boyunca saklanır. Tüm veriler bölge içinde kalır, bu nedenle AB verileri her zaman AB bölgesinde bulunur.

Kurumsal hesabı ile tek oturum açma (SSO) özelliğini etkinleştirerek çalışanlarınızın işletmenizi yönetmek için birlikte çalışmasını kolaylaştırırken güvenliği artırabilirsiniz. Birden fazla oturum açma yöntemi arasından seçim yapın, kullanıcı eylemlerini takip edin ve hesabınızın güvenliğini kontrol altında tutun.

Jotform Kurumsal, SAML kullanıcı doğrulamasını ve Active Directory, Okta, Google ve OneLogin gibi popüler SSO çözümlerini destekler. Çoklu SSO; Google ve Microsoft gibi çoklu kimlik sağlayıcılarda eş zamanlı olarak kullanıcıları doğrulamanızı sağlar. Bu şekilde çeşitli doğrulama ihtiyaçları olan dağınık ekiplerin ve kuruluşların esnekliği ve güvenliği iyileşir.

Dahili formları Jotform Enterprise ile SSO kullanarak koruyun. SSO ile kullanıcıların formları görüntülemeden veya doldurmadan önce kimlik doğrulaması yapması gerekir, böylece hassas çalışan verileri güvenli bir şekilde toplanır.

Güvenliği artıran özellikler uygulamanın yanı sıra, hesabınızın güvenli kalmasını sağlamak için arka planda en iyi uygulamaları sürdürüyoruz. Hesabınıza erişimi uygun şekilde kısıtlamak için oturumları izliyoruz ve her hesabın izole olacağı şekilde Jotform'u yapılandırdık.

SQL enjeksiyonu ve siteler arası betik çalıştırma gibi yaygın saldırıları tespit etmek için bazı önlemler alıyoruz. Kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimleri değerlendirmenin yanında potansiyel güvenlik sorunlarına karşı kodumuzu aktif olarak inceliyoruz. Gizlilik politikamızda belirttiğimiz gibi verilerinizin kötüye kullanılmasını önlemek için sürekli olarak çalışıyoruz.

Geliştirilen tüm kodlar, hazırlama sistemlerinde gerçekleştirilen testler de dâhil olmak üzere belirli prosedürlerden geçerek üretim ortamına aktarılır. Sürekli dağıtım sistemimiz ve geliştirme sürecimiz, gerektiğinde sistemimizi hızlı bir şekilde güncellememizi sağlar.

Herkese açık arayüzlerin herhangi bir saldırıya karşı korumasız olup olmadığını saptamak amacıyla düzenli olarak PCI taramaları gerçekleştirilir. PCI için her üç ayda bir şirket içi ve şirket dışı Onaylı Tarama Sağlayıcısı (ASV) testleri gerçekleştirilir. Bu PCI taramalarına ek olarak Jotform’da periyodik olarak sızma testleri yapılır.

Güvenlik açıklarını bize bildiren kişilere ödül verdiğimiz bir yazılım hatası bulma programımız da mevcut. Böylece yazılımımızdaki güvenlik açıklarından ilk biz haberdar oluyoruz. Bu program dâhilinde bildirilen tüm sorunları önceliklendirerek en kısa sürede çözüyoruz.

CloudFlare tarafından sağlanan ve potansiyel DoS (hizmet engelleme) saldırılarını yönetmek ve bu tür saldırılarla başa çıkmak için temel filtreleme sunan bir yönlendirme katmanımız var. Buna ek olarak sunucularımız sadece gerekli olan minimum erişim düzeyine izin verecek şekilde yapılandırılmıştır ve güvenlik denetimleri bölümünde de belirtildiği gibi periyodik olarak güvenlik taramaları gerçekleştirilir.

Tüm gereksiz kullanıcılar, protokoller ve portlar takip edilir ve devre dışı bırakılır. Çalışanlarımız sunuculara yalnızca bir Sanal Özel Ağ (VPN) üzerinden özel anahtarlarla şifrelenmiş 2048 bit bağlantı kullanarak erişebilir. Üçüncü parti güvenlik hizmetlerine ek olarak deneyimli geliştirme ekibimiz sistem genelindeki şüpheli davranışları sürekli olarak incelemektedir.

Tüm hesap bilgileri aktarım sırasında otomatik olarak şifrelenir. Asistanlarınıza, formlarınıza ve yanıtlarınıza yalnızca siz erişebilirsiniz. Jotform Enterprise ile hesabınıza birden fazla kullanıcı ekleyebilirsiniz.
Hangi sektörde çalışırsanız çalışın, Jotform ihtiyaçlarınıza yönelik ideal güvenlik kontrollerini oluşturmanıza yardımcı olmak istiyor. Kurumsal kullanıcı olarak, yerel veri merkezi için belirli güvenlik ayarlarını etkinleştirme, devre dışı bırakma veya ekleme talebinde bulunabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Kurumsal ekibimizle iletişime geçin.

SSS

  • Verilerim Jotform Yapay Zeka Asistanları ile güvende mi?

    Yapay zeka asistanlarımız, bilgilerinizin her zaman korunmasını sağlamak için uçtan uca şifreleme, güvenli veri depolama ve sıkı erişim kontrolleri dahil olmak üzere gelişmiş güvenlik önlemleri kullanır. Veriler, yetkisiz erişimi önlemek için hem aktarım sırasında hem de depolama halinde şifrelenir.

  • Jotform, Yapay Zeka Asistanları aracılığıyla toplanan verileri hizmetlerini geliştirmek için nasıl kullanır?

    Jotform, Gizlilik Politikamızda belirtildiği gibi, Yapay Zeka Asistanları aracılığıyla toplanan verileri hizmetlerini iyileştirmek veya başka amaçlar için kullanmaz. Yapay Zeka Asistanlarından toplanan veriler, OpenAI gibi yapay zeka sağlayıcılarıyla paylaşılması dışında gizli tutulur ve güvenli bir şekilde saklanır. Yapay zeka asistanlarınızı eğitmek için form ve form alanı içeriğinizi kullanıyoruz, ancak bu amaçlar için adınızı veya diğer kişisel verilerinizi kullanmıyoruz.

  • Yapay zeka asistanlarınız hangi uyumluluk standartlarını karşılıyor?

    Yapay zeka asistanlarımız, SOC 2, GDPR ve CCPA uyumluluğu dahil olmak üzere sektörün önde gelen güvenlik standartlarına uymaktadır. Sağlıkla ilgili veriler için, uygun anlaşmalar kapsamında HIPAA uyumlu çözümler de sunuyoruz.

  • Yapay zeka hizmeti verilerimi saklıyor mu?

    Kullanıcı verileri, açık rıza ile kaydedilmediği sürece yalnızca oturum süresi boyunca geçici olarak saklanır. Temel yapay zeka hizmeti, kişisel verileri depolamaz.