Perakende işletmelerini gerçek zamanlı yardım sağlamak, soruları yanıtlamak ve müşterilere alışveriş yolculukları boyunca rehberlik etmek için güçlendirin. 7/24 ulaşılabilirikve kişiselleştirilmiş etkileşimlerle Jotform Yapay Zeka Asistanları müşteri deneyimini geliştirir, destek akışlarını kolaylaştırır ve müşterilerinizin kendilerini değerli ve anlaşılmış hissetmelerini sağlar.
Avantajlar
Perakendeciler, herhangi bir teknik uzmanlık gerektirmeden kendi özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş Yapay Zeka Asistanları oluşturabilir. Bu da işletmelere müşteri hizmetleri stratejilerini değişen talepleri karşılayacak şekilde hızla uyarlama gücü verir.
Otomatik iş akışları ile sipariş takibi, iade talepleri ve değişimler aracılığıyla müşterilere rehberlik edin. Bu, manuel uğraşı azaltır ve çözüm sürelerini hızlandırır.
Perakendeciler, sipariş onayları göndermek veya destek talepleri oluşturmak gibi çeşitli müşteri hizmetleri görevlerini otomatikleştirerek müşteriler için sorunsuz bir deneyim sağlayabilir. Ayrıca müşterileri devam eden satışlar ve özel teklifler hakkında bilgilendirebilirler.
Müşterilere; web sohbeti, WhatsApp, Messenger, telefon ve çok daha fazlası gibi çeşitli kanallarda destek sağlayarak tercih ettikleri platformlarda tutarlı ve ilgi çekici bir perakende deneyimi sunun.
Etkileşimli yapay zeka anketleri aracılığıyla ürünler ve alışveriş deneyimleri hakkında müşteri geri bildirimi toplayıns. Bu, işletmelerin fırsatlarını iyileştirmelerine ve müşteri memnuniyetini optimize etmelerine yardımcı olur.
Jotform Yapay Zeka Asistanları, müşteri etkileşimlerini geliştiren ve operasyonları kolaylaştıran özel çözümler sunarak perakende sektörünün kendine has zorluklarını çözmek için tasarlanmıştır.
Müşterilere teknik özellikler, müsaitlik durumu ve fiyatlandırma dahil olmak üzere ürünler hakkında ayrıntılı bilgiyi anında sağlayın.
Müşteriler, Jotform Yapay Zeka Asistanları aracılığıyla sipariş durumlarını kolayca sorgulayabilir, sevkiyat ve teslimat hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alabilir.
Müşterileri önemli adımlarda yönlendirerek ve onlara gerekli formları sağlayarak iade sürecini kolaylaştırın.
Otomatik anketler aracılığıyla müşterilerin kıymetli görüşlerini toplayın. Bu etkileşimli anketler, perakendecilerin müşteri tercihlerini anlamalarına ve hizmet kalitesini arttırmalarına yardımcı olur.